極有家:給你最好的家裝

                   阿里巴巴家裝020電商平臺日前宣布，15大建材家具品牌店正式入駐家居平臺。

有一個大家庭。在年中電商促銷氛圍非常濃厚的時(shí)候，我們呼吁品質(zhì)和服務(wù)，在家裝行業(yè)倡導(dǎo)一場極致信任運(yùn)動，讓消費(fèi)者真正不挑不選買到最好的產(chǎn)品。那么，家庭裝修怎么樣呢？我們和邊肖一起來看看吧:據(jù)悉，6月份集體入駐的品牌都是各行業(yè)的龍頭:貝爾地板、澳朵照明、歐普照明、王新壁紙、董鵬陶瓷、凱爾波羅瓷磚、歐普1+N浴頂、顧家久、志邦櫥柜、德力西電工、塔塔木門、lovo家紡、博洋家紡、鑫海伽藍(lán)、索菲亞衣柜。通過“精品倉”，一些家庭真正以產(chǎn)品化的方式為消費(fèi)者選擇商品，兼顧商品的品質(zhì)和款式。同時(shí)，除了好的產(chǎn)品，售后服務(wù)也是消費(fèi)者的痛點(diǎn)。“品牌認(rèn)證，免費(fèi)送貨，損壞賠償，15天無條件免費(fèi)退換貨”，極多家庭將家裝電商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升到了一個新的高度。什么是“精品圖書館”？好貨是怎么篩選出來的？優(yōu)加是一個只做精品的電商平臺。所謂精品，是指從淘寶家裝、家具、百貨的1億件商品中挑選出10萬件有格調(diào)、有調(diào)性的利器。

大牌不一定是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，真正進(jìn)入家居市場的品牌是消費(fèi)者用鼠標(biāo)“投票”選出的。這里的投票不是投票活動，而是通過“精品庫”的大數(shù)據(jù)模型評選和年輕人的招商評審，形成的雙選機(jī)制。大數(shù)據(jù)選款，保證品質(zhì)和商品調(diào)性。數(shù)據(jù)模型會結(jié)合賣家的運(yùn)營數(shù)據(jù)和買家的交易、支付情況來判斷商品的好壞。比如通過數(shù)據(jù)庫，可以看到某家店有多少人買了，有多少人退了，退的原因。如果退款是因?yàn)椴牧显?，模特會通過購買記錄判斷這家店的商品質(zhì)量可能有問題，會將其排除在家居市場之外。商品有沒有風(fēng)格，有沒有調(diào)性，先看誰買的。利用大數(shù)據(jù)，大多數(shù)家庭也能看到購買商品的人。通過標(biāo)記阿里巴巴歷史人群的分類數(shù)據(jù)，可以根據(jù)人群的風(fēng)格和調(diào)性進(jìn)行分層。換句話說，判斷賣家的商品是否有調(diào)性，我們會看到經(jīng)常購買這家店商品的人會是什么樣的。在小范圍內(nèi)買什么，在高富帥買什么，都在掌握之中。有調(diào)性的人經(jīng)常買的商品，保證了大部分商品有格調(diào)有態(tài)度。最后，小二會根據(jù)大數(shù)據(jù)模型的篩選結(jié)果做人工審核。通過人肉審核的店鋪，最終將進(jìn)入極其豐富的市場。

通過網(wǎng)絡(luò)購買建材家具時(shí)如何保證服務(wù)？

非常好的家對賣家是免費(fèi)的，服務(wù)能力是他們進(jìn)入平臺的重要門檻。能入駐大家族的賣家，不僅對產(chǎn)品質(zhì)量和過往服務(wù)能力有要求，對賣家的成長也有要求。入駐的賣家必須是愿意在平臺上認(rèn)真運(yùn)營，打造自己品牌的賣家。賣家入駐后，很多家庭會要求賣家為自己的服務(wù)能力投保。當(dāng)賣方無法履行承諾的服務(wù)時(shí)，保險(xiǎn)公司會跟進(jìn)買方的履行情況，以確保買方的利益。對不履行服務(wù)承諾的，還實(shí)行“退休后表現(xiàn)”的監(jiān)督機(jī)制。不良賣家將退市，同時(shí)必須完成履約，從而形成完整的服務(wù)監(jiān)管和保障體系。隨著商品和服務(wù)的融合，從年初的“極致裝修30天”，到5月份推出的“0元裝修，極致樣板間”，再到近期品牌直營店、精品門店、極致售后服務(wù)的入駐，都可以看出家裝全產(chǎn)業(yè)鏈的布局。

以平臺為模式，從硬服入手，滿足軟服的個性化品質(zhì)需求，打造無憂后的極致用戶體驗(yàn)。預(yù)計(jì)未來大部分家庭會給消費(fèi)者帶來更多的互聯(lián)網(wǎng)家裝創(chuàng)新?？戳松厦娴南嚓P(guān)內(nèi)容，你是不是已經(jīng)對一個很棒的家的裝修有所了解了~有個很棒的家怎么樣？好不好？在一個很棒的家里購物，真的可以高枕無憂嗎？》                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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