淘寶店鋪客服在哪里？怎么修改客服亮燈時(shí)間？

對于淘寶店鋪來說，淘寶客服是非常重要的崗位。淘寶客服每天都需要接待很多的消費(fèi)者，跟他們直接對接，消費(fèi)者如果有什么問題要咨詢的話，也是可以直接聯(lián)系淘寶客服的。淘寶店鋪客服在哪里?

淘寶店鋪客服在哪里?

網(wǎng)店想要添加客服，只有添加淘寶號的子帳號：

1、登陸淘寶賬號，進(jìn)入“賣家中心”，左側(cè)導(dǎo)航找到“店鋪管理”——“淘寶子賬號管理”

2、進(jìn)入子賬號管理頁面以后，可以看到，目前自己的網(wǎng)店可以創(chuàng)建的子賬號個(gè)數(shù)，(可以創(chuàng)建3個(gè)，還可以免費(fèi)領(lǐng)取2個(gè))

3、子賬號設(shè)置比較簡單，在公告欄可以看到最新的資訊，操作指引指導(dǎo)新手如何設(shè)置子賬號權(quán)限，創(chuàng)建子賬號，點(diǎn)擊“新建員工”就可以添加成功了。

怎么修改客服亮燈時(shí)間?

登陸淘寶網(wǎng)站，已經(jīng)開店的賬號登陸淘寶賣家中心，

在左側(cè)的大分類點(diǎn)擊“店鋪管理”中的“店鋪裝修”

客服亮燈的圖標(biāo)上方，有一個(gè)編輯的命令

可以看一下客服設(shè)置的幾個(gè)大的分類，可以分流，設(shè)置權(quán)重，添加客服員工等。

設(shè)置完成選擇顯示和接入的旺旺號，然后保存就可以了，店鋪首頁顯示的客服時(shí)間就設(shè)置完成了。

其實(shí)覺得在做淘寶客服的時(shí)候，是需要掌握很多技巧的，真的不是隨便就能做好的，比如說當(dāng)買家在咨詢商品的時(shí)候，我們還可以將有關(guān)聯(lián)的商品也推薦下，雖然設(shè)置淘寶客服賬號很簡單，但是想要做好的也是需要不斷學(xué)習(xí)的哦。

關(guān)于開頭提出的問題，在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了解答，作為淘寶客服，每天面對的消費(fèi)者其實(shí)挺多的，而且他們的崗位也非常的重要，如果做得好的話是有利于提高商品轉(zhuǎn)化率的。

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這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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