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    淘寶店鋪"廣告評(píng)價(jià)"的相關(guān)問題匯總大全!

    2023-09-10|19:26|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:21

    點(diǎn)評(píng)是一個(gè)產(chǎn)品的最重要組成部分之一,絕大多數(shù)買家都會(huì)由于談?wù)摰暮脡膩頉Q定是否購買此產(chǎn)品,所有維護(hù)好產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)是非常重要的。



    那么當(dāng)產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)中呈現(xiàn)廣告點(diǎn)評(píng)該怎樣處理呢?

    小編整理了淘寶店肆"廣告點(diǎn)評(píng)"的常見問題解答,供大家參考。

    Q:為什么點(diǎn)評(píng)中的廣告信息需求我們來告發(fā),淘寶不能主動(dòng)處理?

    A:現(xiàn)在淘寶有一定的排查系統(tǒng)在檢測(cè)此類談?wù)摰摹?/p>

    與此同時(shí),還存在一些排查系統(tǒng)相對(duì)難以識(shí)別的內(nèi)容,期望賣家們能夠給予支持一起整理。

    Q:買家在評(píng)語中刷廣告,怎樣辦?

    A:假如買家在點(diǎn)評(píng)(評(píng)語內(nèi)容/點(diǎn)評(píng)圖片/追加點(diǎn)評(píng))中給出廣告信息,商家可進(jìn)入【點(diǎn)評(píng)辦理】—【來自買家的點(diǎn)評(píng)】,找到對(duì)應(yīng)談?wù)?,點(diǎn)擊告發(fā)按鈕,挑選契合您訴求的(告發(fā)類型:廣告信息)建議告發(fā)。

    處理時(shí)刻:淘寶小二將在2個(gè)工作日內(nèi)趕快審閱處理哦,請(qǐng)您耐心重視審閱成果,到時(shí)您可在建議告發(fā)的進(jìn)口方位去檢查處理成果。

    溫馨提示:假如針對(duì)廣告談?wù)摰母姘l(fā)建立,淘寶網(wǎng)會(huì)及時(shí)刪去或屏蔽不妥的文字談?wù)?、圖片談?wù)摗⒔庹f等內(nèi)容,不會(huì)刪去相應(yīng)的分值。

    Q:什么是點(diǎn)評(píng)告發(fā)?

    A:點(diǎn)評(píng)告發(fā)只針對(duì)于點(diǎn)評(píng)中的廣告信息進(jìn)行告發(fā),以進(jìn)步點(diǎn)評(píng)內(nèi)容的清潔度。

    告發(fā)途徑:進(jìn)入【點(diǎn)評(píng)辦理】—【來自買家的點(diǎn)評(píng)】,找到對(duì)應(yīng)談?wù)擖c(diǎn)擊告發(fā)按鈕,挑選廣告點(diǎn)評(píng)即可。

    處理時(shí)刻:淘寶小二將在2個(gè)工作日內(nèi)審閱處理,并反應(yīng)處理成果,您能夠在來自買家的點(diǎn)評(píng)頁面檢查具體告發(fā)發(fā)展。

    溫馨提示:點(diǎn)評(píng)告發(fā)只針對(duì)于廣告點(diǎn)評(píng)哦,假如觸及使用中差評(píng)獲取額定錢財(cái)或不妥利益,同行競(jìng)爭(zhēng)者買賣后給負(fù)面點(diǎn)評(píng),顧客被第三方欺詐給負(fù)面點(diǎn)評(píng),談?wù)搩?nèi)容中呈現(xiàn)謾罵或污言穢語,談?wù)搩?nèi)容中走漏別人信息,可進(jìn)入【規(guī)蜜-投訴-不合理點(diǎn)評(píng)】頁面,在線自助提交不合理點(diǎn)評(píng)投訴及投訴證據(jù)哦,不合理點(diǎn)評(píng)在線受理規(guī)范。

    告發(fā)途徑展現(xiàn)圖: 告發(fā)成果展現(xiàn)圖: Q:賣家對(duì)廣告點(diǎn)評(píng)的告發(fā)期是多久?

    A:商家能夠針對(duì)您店肆近90天內(nèi)觸及廣告的談?wù)摻ㄗh告發(fā)。

    Q:發(fā)貨后立刻確認(rèn)收貨并請(qǐng)求售后,還給出廣告點(diǎn)評(píng)怎樣辦?

    A:遇到這種情況,商家能夠建議廣告點(diǎn)評(píng)告發(fā),審閱部門會(huì)在2個(gè)工作日進(jìn)行核實(shí)處理廣告點(diǎn)評(píng)的;買賣售后按照正常流程處理。

    Q:哪些人有點(diǎn)評(píng)告發(fā)的功能?

    A:點(diǎn)評(píng)現(xiàn)在只要廣告點(diǎn)評(píng)能夠建議告發(fā),若商家收到買家給自己店肆的廣告點(diǎn)評(píng),商家能夠在賣家中心—買賣辦理—點(diǎn)評(píng)辦理—找到對(duì)應(yīng)的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容之后,在頁面右側(cè),點(diǎn)擊“告發(fā)該點(diǎn)評(píng)點(diǎn)評(píng)”就能夠建議廣告點(diǎn)評(píng)告發(fā)。

    溫馨提示:廣告點(diǎn)評(píng)暫時(shí)只要賣家自己建議告發(fā),暫不受理其第三方的告發(fā)。

    Q:怎樣建議廣告點(diǎn)評(píng)告發(fā)?

    A:假如買家在點(diǎn)評(píng)中呈現(xiàn)廣告信息,商家可進(jìn)入【點(diǎn)評(píng)辦理】—【來自買家的點(diǎn)評(píng)】,找到對(duì)應(yīng)談?wù)?,點(diǎn)擊告發(fā)按鈕,挑選契合您訴求的(告發(fā)類型:廣告信息)建議告發(fā)。

    處理時(shí)刻:淘寶小二將在2個(gè)工作日內(nèi)審閱處理,并反應(yīng)處理成果,請(qǐng)您耐心等待。

    到時(shí)您可在建議告發(fā)的進(jìn)口方位去檢查處理成果。

    溫馨提示:假如針對(duì)廣告談?wù)摰母姘l(fā)建立,淘寶網(wǎng)會(huì)及時(shí)刪去或屏蔽不妥的文字談?wù)?、圖片談?wù)?、解說等內(nèi)容,不會(huì)刪去相應(yīng)的分值。

    告發(fā)途徑展現(xiàn)圖: 告發(fā)成果展現(xiàn)圖: Q:廣告點(diǎn)評(píng)告發(fā)建立后,淘寶會(huì)怎樣處理?

    A:針對(duì)廣告談?wù)摰母姘l(fā)建立,淘寶網(wǎng)會(huì)及時(shí)刪去或屏蔽不妥的文字談?wù)摗D片談?wù)?、解說等內(nèi)容,不會(huì)刪去相應(yīng)的分值。

    Q:廣告點(diǎn)評(píng)告發(fā)的審閱期是多久?

    A:商家建議廣告點(diǎn)評(píng)告發(fā)后,小二會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)為您審閱,并給到反應(yīng)!到時(shí)商家可在【商家中心】—【點(diǎn)評(píng)辦理】—【來自買家的點(diǎn)評(píng)】檢查處理成果。

    告發(fā)成果展現(xiàn)圖: Q:我在淘寶上看到其別人的點(diǎn)評(píng)觸及廣告,是否能夠建議告發(fā)?

    A:現(xiàn)在暫未敞開三方告發(fā)進(jìn)口。

    僅支持商家自行建議的。

    Q:觸及哪些信息會(huì)被判定為廣告點(diǎn)評(píng)?

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