如何快速提高客單價(jià),快速提高客單價(jià)的方法賣家資訊

今天的店表面看起來(lái)還不錯(cuò):三個(gè)人的團(tuán)隊(duì)一天能做200單左右，能做到日均5000左右的銷量。

14年開的店還是小品類。但是經(jīng)過(guò)仔細(xì)的溝通和分析，還是發(fā)現(xiàn)了一些比較嚴(yán)重的問(wèn)題。

當(dāng)然，能夠發(fā)現(xiàn)自己店鋪的問(wèn)題，是一個(gè)經(jīng)營(yíng)者必須具備的條件。

前段時(shí)間做了一個(gè)思維導(dǎo)圖《淘寶賣家店鋪?zhàn)晕以\斷模型》。

需要的話可以在后面加旺旺交流群，然后免費(fèi)問(wèn)群主或者管理員。好了，今天的分享開始了！

1.門店目前存在的主要問(wèn)題

(1)流量結(jié)構(gòu)不健康。

目前店鋪的主要流量來(lái)自直通車和淘寶客，也就是說(shuō)付費(fèi)流量占了大部分。自然搜索流量等渠道相對(duì)較小。當(dāng)然要看到搜索的人并不多，因?yàn)槭切☆?。但是商店自然搜索性能差，基礎(chǔ)優(yōu)化差，也是必須正視的現(xiàn)實(shí)。另外，對(duì)于這類產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，沒(méi)有足夠的老客戶流量也是一個(gè)問(wèn)題。這種典型的重復(fù)消費(fèi)品，必須有足夠的老顧客流量才是健康的。說(shuō)明這家店在老客戶的營(yíng)銷方面一直做得不好，有很大的發(fā)展空間，這也是我們?cè)诒疚闹幸攸c(diǎn)闡述的部分。

(2)客單價(jià)低是硬傷?，F(xiàn)在基本客單價(jià)在25元左右，也就是消費(fèi)者基本買兩個(gè)菜。對(duì)于這類產(chǎn)品，客單價(jià)還有很大的挖掘空間，尤其是在目前主要流量是付費(fèi)流量的情況下，要努力提高客單價(jià)。客單價(jià)低的主要原因是相關(guān)銷售，當(dāng)然也有客服指導(dǎo)的原因。關(guān)聯(lián)銷售方面，兩大熱銷機(jī)型只有一款有簡(jiǎn)單的關(guān)聯(lián)銷售指南，其他都沒(méi)有:

(3)轉(zhuǎn)化率低有幾個(gè)原因，需要考慮:一是來(lái)話不一定準(zhǔn)確。因?yàn)闀r(shí)間限制，我沒(méi)有仔細(xì)分析這個(gè)，詞的關(guān)聯(lián)性可能不強(qiáng)，很容易理解。下面重點(diǎn)說(shuō)第二點(diǎn):詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)。店里的主打產(chǎn)品應(yīng)該是即食菜。對(duì)于這樣的產(chǎn)品，你覺(jué)得消費(fèi)者會(huì)把注意力集中在哪里？

因?yàn)槲抑罢媒佑|過(guò)類似的店鋪，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的分析研究，我們發(fā)現(xiàn)用戶關(guān)注的焦點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面:簡(jiǎn)單處理。買這個(gè)產(chǎn)品的大多是因?yàn)閼械米鲲垼蛘卟粫?huì)做飯，所以很在意加工的簡(jiǎn)單性。不管能不能新鮮。會(huì)有相當(dāng)一部分人認(rèn)為冷凍快餐不能保證其新鮮度和原味。

包裝好嗎？

好的包裝很大程度上會(huì)決定你的產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中時(shí)是否能最大程度的保鮮，這其實(shí)是第二條的延續(xù)。

2.相關(guān)解決方案

(1)關(guān)于相關(guān)產(chǎn)品的布局，這個(gè)主要是解決客單價(jià)低的問(wèn)題。

相關(guān)銷售一定要在門店做，尤其是那兩款能帶來(lái)大量流量的熱銷產(chǎn)品。對(duì)于這類產(chǎn)品，其實(shí)和零食差不多?？梢钥紤]做那種場(chǎng)景聯(lián)想。通過(guò)對(duì)店內(nèi)商品的分析，基本可以確定消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)有以下動(dòng)機(jī):沒(méi)時(shí)間做飯。因?yàn)楣ぷ髅?，不想隨便處理，或者只是因?yàn)閼?，想做點(diǎn)即食菜。這些人應(yīng)該告訴他們，這很簡(jiǎn)單！不會(huì)做飯?，F(xiàn)在不會(huì)做飯的人太多了，但是他們追求的是品味和生活品質(zhì)。這些人應(yīng)該告訴他們，很好吃。我胃口不好，想吃東西。因?yàn)槌鞘械膲毫?，很多人胃口都不好，尤其是城市白領(lǐng)，他們不想吃飯，所以需要吃點(diǎn)東西。味道新鮮。我只是想嘗嘗新鮮的東西，一些地產(chǎn)，一些美食，或者只是一個(gè)吃貨，只是因?yàn)槲邑澇?。然后針?duì)這些，你可以做好后續(xù)活動(dòng)的相關(guān)營(yíng)銷，并注意更新，給用戶新鮮感:為家人做一頓方便健康的晚餐——可以組合幾個(gè)菜，三四個(gè)，一家三口都可以吃。

突出文案家的溫馨，家的其樂(lè)融融的感覺(jué)；周末家庭聚餐(當(dāng)然我起的名字可能不好聽)——多做幾個(gè)，包括以后你可以加一些價(jià)格較高的大菜，周末家庭聚會(huì)時(shí)可以上；帶著家的味道去旅行——旅行，不習(xí)慣吃外面的食物，那就可以只是一碗白米飯，一個(gè)饅頭，還有這些配菜。......自己去腦補(bǔ)吧?？赏诘目臻g太大，但是注意:一定要營(yíng)造場(chǎng)景，做好文案。我沒(méi)有足夠的時(shí)間。如果我有足夠的時(shí)間，我可以做兩個(gè)！

(2)關(guān)鍵詞重新布局，自然搜索表現(xiàn)不佳，說(shuō)明關(guān)鍵詞有優(yōu)化的空間。因?yàn)榈赇伳壳暗乃胶突A(chǔ)都不錯(cuò)，在自然搜索中稍加優(yōu)化就能表現(xiàn)不錯(cuò)。標(biāo)題直接爭(zhēng)奪核心關(guān)鍵詞，長(zhǎng)尾詞作為輔助詞。

(3)關(guān)于轉(zhuǎn)化率的建議。目前的轉(zhuǎn)化率比較低。細(xì)節(jié)頁(yè)的設(shè)計(jì)邏輯提出了以下修改意見:上面的折頁(yè)一定要重點(diǎn)關(guān)注一下。突出消費(fèi)者最關(guān)心的焦點(diǎn)。根據(jù)我們之前的分析，消費(fèi)者更關(guān)心的是加工是否簡(jiǎn)單，是否會(huì)保鮮，包裝是否良好。這樣，“所有菜都是當(dāng)天做好的”、“十分鐘烤出一頓大餐”、“人人都是廚師”、“星級(jí)美味到家”等文案都可以嘗試。一些精心設(shè)計(jì)的促銷活動(dòng)。買幾本，發(fā)幾本。

這種營(yíng)銷活動(dòng)比較俗套，也不能為轉(zhuǎn)化率的提高提供進(jìn)一步的保障?？梢杂靡恍┤?

第二道菜半價(jià)等。其實(shí)關(guān)于這方面我想提一個(gè)很好的建議，無(wú)論是客服還是詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)。去肯德基和麥當(dāng)勞。

(4)做好對(duì)老客戶的營(yíng)銷。這些產(chǎn)品是可重復(fù)消費(fèi)的。

在保證你的產(chǎn)品足夠優(yōu)秀的前提下，對(duì)老客戶的營(yíng)銷一定要做。新菜品營(yíng)銷，會(huì)員制營(yíng)銷，積分制...，都是營(yíng)銷！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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