天貓618活動期內(nèi)降價怎么辦?有賠償嗎?
2022-04-09 | 09:17 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:218
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說到天貓618活動期,折扣真的是非常大的,所以,很多用戶都會選擇在這個時間段內(nèi)下單,但是這也有個問題,那就是買的東西在活動期內(nèi)降價了那應(yīng)該怎么辦?接下來,我們就來說下,天貓618活動期內(nèi)降價的解決辦法。
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有賠償嗎?
活動期間,大部分的商品都是可以申請價保的,所以各位淘寶用戶們可以通過申請價保的方式挽回自己的損失。
活動結(jié)束后的15天內(nèi)降價的,買家就在交易頁面點“退款”或“退換”(確認(rèn)收貨后點擊“申請售后”),選擇“價?!薄鶕?jù)提示申請補差——系統(tǒng)按規(guī)則判定是否補差。提醒各位記得截圖留證。
注意事項如下:
1、申請價保服務(wù)時,可購買數(shù)量、款式等參數(shù)信息無法與活動中購買數(shù)量、款式等參數(shù)信息相同時,不支持價保補差。
舉例:期間,限購5件,用戶購買了5件紅色上衣,保價期品,限購2件,用戶可購買2件上衣,此時不支持補差。
2、如果單已是申請全額退、退貨的是不可以申請的。
3、申請退的過程中,無法發(fā)起補差申請。
4、如果單還沒有發(fā)貨,也是不可以申請。
5、單在價保期,但已過售后期,無法發(fā)起價申請。
舉例:若618大促的活動時間為6.16-6.18,價保期為6.19-7.3,消費者在6月17號已確認(rèn)收貨,若售后期為6.18-7.2,則7月3號的時候無法申請價保。
不過只有購買帶有價保標(biāo)識的實物才可用,如果活動商品參與了買就返、預(yù)售是不支持價保服務(wù)的,買家在提出保價前要閱讀好價保規(guī)則。如果同店鋪、同品(包括型號、顏色等規(guī)格)出現(xiàn)大降價的情況,那么可以向平臺進行舉證并申請理賠,等待返補償就可以了。
哪些產(chǎn)品不在價保范圍內(nèi)?
1、聚劃算、淘搶購。如同商品在這兩活動里出現(xiàn)更低的成交價格,那么不在價保補差范圍內(nèi)。
2、限時超低價的產(chǎn)品。比如說大型活動中組織的前n件玩法、秒殺、U先樣品試用,積分許愿池等等。所以,并非全部的產(chǎn)品都有補償。
如果,大家購買的產(chǎn)品在天貓618活動期內(nèi)降價,那就可以跟平臺申請價保賠償,平臺審核后,會根據(jù)賠償?shù)臈l款去補償用戶,當(dāng)然,也并非是所有產(chǎn)品都能申請,這個要看你購買的產(chǎn)品是否符合價保的規(guī)則。
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