怎么提升新顧客的轉化率?對不同的人群要有不同的方法
2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:84
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對于店鋪的新顧客,尤其是已經關注過店鋪產品的顧客,說明他們對產品有一定的興趣,但由于某些原因,沒有購買行為。
這時候就要加強他們的購買意向。
怎樣才能提高客戶的轉化率?
1.注重產品賣點的客戶。這類客戶主要是關注產品的特性,可能是因為產品的某些環(huán)節(jié)沒有充分展示,導致等待產品的態(tài)度。作為一個商人,你需要做好主圖和詳情頁的優(yōu)化,展示產品的一系列特色,尤其是產品的突出賣點可以做出更好的文案,目的是激發(fā)這類等待產品的客戶的購買欲望,從而提高產品的轉化率。
2.注重產品性價比的人。這類人群的主要特點是需要購買全網最便宜的產品或者最實惠的產品。所以要加強店鋪的促銷手段。在保持一定利潤的前提下,先對同行業(yè)同類型產品進行一次市場調研,然后在店鋪首頁、產品詳情頁、客服端分發(fā)促銷信息。首先,我們應該吸引他們的注意力。那么,推廣的方式可以是搭售,通過熱銷帶動其他款式的銷售,或者我們可以參加淘寶免費試用等活動,有效轉化這部分客戶。
3.還有一類顧客,注重的是店鋪的服務體驗??头峭茝V這類客戶的好中轉站。門店需要提高客服的專業(yè)性和服務技巧,才能為顧客提供舒適完整的銷售體驗。有些還能體現出店家的服務。即在產品的搜索、推薦、引導中,可以展示一些欄目,根據熱點將銷量好的產品放在顯眼的位置,減少客戶不必要的搜索時間,提高服務質量。對于店鋪來說,如何根據不同客戶的性質進行推廣,提高新客戶的轉化率,是最核心的部分。根據不同的需求,店鋪需要采取不同的措施來滿足,然后產品自然會轉型。
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