駱駝無線成功之新老顧客回訪率

就目前的網(wǎng)絡營銷市場而言，無線運營的重要性日益凸顯。

說到如何實現(xiàn)無線終端的精細化運營。

還有很多賣家不太了解。

男士駱駝精在無線用戶培訓方面有成功的經(jīng)驗和方法，值得賣家參考。

下面，邊肖就和大家分享一下駱駝在無線端提高新老客戶回訪率的秘訣！駱駝無線運營的布局如下圖所示:(1)如何將新客戶沉淀為潛在客戶，并轉(zhuǎn)化為老客戶:1。

集券活動周期:每月調(diào)整活動內(nèi)容。

重點:1)對進店的新老客戶給予一定的優(yōu)惠，收藏店鋪，增加流量渠道來源；2)一般有買家收藏了店鋪行為。

根據(jù)買家的習慣，系統(tǒng)會在手淘首頁推薦天天好店，這里比較準確。

重點:從詳情頁進入的客戶，加入購物車的基本都是有購買意向的人。

3.微淘寶圖片發(fā)布活動周期:一個月一到兩次。

要點:通過微淘寶的SNS平臺屬性，讓新老客戶收藏店鋪，添加桌面app，增加流量。

同時，SNS活動可以將新老客戶沉淀為店鋪粉絲，拉近消費者與商家的距離。

4、無線任務設定點，禮品兌換活動周期:每周更新重點:1)每天定時去店鋪做任務，可以看到店鋪的優(yōu)惠活動和新信息；2)分配任務動作，如收集店鋪、收集寶物、瀏覽寶物等，很容易提升店鋪和單品的人氣。

(2)如何提高老客戶的回訪率。

1)舉辦符合當前熱點事件的活動，如:以環(huán)保為主題，配合地球熄燈一小時，開展熄燈購物等。

2)推廣中國無線專屬活動，如626仲達促銷、828上新、99歡聚等品牌團體活動。

每月定期推出主題形式的無線門店活動，可以大大增加新老無線客戶的參與度。

3.微淘互動:活動周期:每月固定一到兩次。

重點:1)活動不要太頻繁，要有連續(xù)性和噱頭。

2)定期活動不僅可以提升新客戶對無線店鋪的關(guān)注度，還可以讓老客戶定期回訪。

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