淘寶客單價下降的原因有哪些
2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:92
2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:92
淘寶客單價下降的原因是什么?
淘寶客單價是淘寶賣家非常重要的一組數(shù)據(jù)。
很多淘寶賣家對這個數(shù)據(jù)的分析不是特別到位。
下面小編就來和你一起了解一下淘寶客單價下降的原因。
淘寶客單價下降的原因是什么?
第一個原因:你店里營銷活動結(jié)束。
店鋪營銷活動的結(jié)束,會影響到我們整個店鋪的轉(zhuǎn)化,以及客單價。
對營銷活動有一個誤解。
通常我們認(rèn)為營銷活動便宜,就讓客戶低價購買。
其實并不是這樣的。
我們的營銷活動是讓客戶多買,好的營銷活動會提高客戶的單價,所以如果你的營銷活動沒有活動就結(jié)束了,那么你的客戶單價可能會下降。
第二個原因:是你的新款式,你推廣的新款式價格比以前低,也會造成你的客單價下降。
一般來說,你店里的主打單品價格在一定程度上代表了你的客單價,但也有一些特殊情況,比如家居百貨,顧客購買的件數(shù)很多,但每件單品的價格可能并不高。
所以這里的每個人你都可以更新迭代新產(chǎn)品,然后升級你的店鋪的客人名單。
比如你以前做包,價格是90,你可以通過新品升級到100。
這樣,效果也很好。
第三個原因:你在做一些清倉或者低價的活動,也會導(dǎo)致你整個店鋪的客單價往下走,因為在清倉的過程中會導(dǎo)致你的轉(zhuǎn)化爆發(fā),但是因為清倉走的是低價模式,你的店鋪的客戶名單也會受到影響。
第四個原因:你不合理的折扣設(shè)置會影響客單價。
我們剛剛在第一篇文章中告訴你,好的優(yōu)惠活動可以提高客單價。
比如在你之前,產(chǎn)品價格是50元,那么如果你定為755元,客戶可能會買兩件。
反之,如果定為1005元,100和50的差別就太大了。
在這種情況下,客戶可以考慮。
那么如果你把活動定在10010元以上,客人可能會買兩件,因為多買一件就減10元。
所以,你在設(shè)置優(yōu)惠活動的時候,要把自己主推的單價和自己現(xiàn)在的客單價結(jié)合起來。
第一步的門檻或者第二步的門檻都不能太高。
第五個原因:和我們的店鋪設(shè)置有關(guān)。
比如你的分類導(dǎo)航不合理。
實際上是降低了客單價。
所以我們來舉個例子。
你做包,同類型的單肩包。
你賣70%,80%,90%。
那么70%是主推,而80%可能是產(chǎn)品某一部分的升級,比如本身的充電功能,而90%可能是同類型的贈品。
那么這種情況下,客人先從70元的產(chǎn)品進(jìn)來,然后通過分類導(dǎo)航,發(fā)現(xiàn)你有充電功能,適合年輕人旅游的時候。
然后他可能會考慮80元的產(chǎn)品,他也發(fā)現(xiàn)如果我只用肩膀可能會比較單調(diào),那么你就是我只需要多加10元的組合母嬰包。
只要采用合理的產(chǎn)品分類、產(chǎn)品布局和導(dǎo)航表達(dá),客人就可以從低價位的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到高價位的產(chǎn)品。
第六個原因:除了默默下單,還有一部分是詢盤到訂單的轉(zhuǎn)化,所以在客服推薦的過程中,也可以推薦一些價格較高的產(chǎn)品,比如投影儀,類似于這類產(chǎn)品。
剛開始客人可能只想買1000元左右的,所以這個專業(yè)產(chǎn)品的咨詢率會比較高,你可以通過客戶咨詢和客服來推薦。
比如你想買的不僅僅是投影儀,還有三腳架和窗簾,或者我想問你,你的目的是什么?
如果你是國內(nèi)的,沒問題。
如果你是商用,我們建議你再加500元買一個功能更多,成像更好的。
這種情況下,通過客服的推薦,也可以在一定程度上提高客單價,適合一些專業(yè)產(chǎn)品。
第七個原因:其實客戶名單早就在下降了。
一個比較重要的現(xiàn)象就是你的客戶跟你討價還價。
你能應(yīng)付這種討價還價的行為嗎?
比如你的產(chǎn)品成本300元,客戶就收你250元。
你想給他打折嗎?
那么我相信可能會有店家為了這個訂單和他討價還價,所以其實我們有更好的辦法,就是你要堅守底線,在這個底線之上,給客人其他的改進(jìn)方法,告訴客人我們的產(chǎn)品其實利潤很低,我們的性價比很高。
雖然我不能給你打折,但是我們可以送你某種禮物,你也可以有一種體驗。
簡而言之,在這七個方面的過程中,以上關(guān)于淘寶客單價下降原因的內(nèi)容有哪些?
你讀過邊肖為你準(zhǔn)備的所有內(nèi)容嗎?
淘寶的客單價影響什么?
淘寶客單價高的產(chǎn)品有哪些?
淘寶客戶的單價在哪里?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!