對(duì)很多淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也需要先去了解一下淘寶售后的時(shí)間如果過(guò)了應(yīng)該要怎么辦去應(yīng)對(duì)，這其實(shí)也是有不少買(mǎi)家都不太懂這其中的規(guī)則，而且也要清楚的知道售后時(shí)間是從哪天開(kāi)始算起。

第一種方法

淘寶過(guò)了申請(qǐng)售后時(shí)間需要售后只能和賣(mài)家協(xié)商解決。淘寶規(guī)定，交易成功15天內(nèi)是售后服務(wù)期。在此期間售后服務(wù)入口開(kāi)放，買(mǎi)家可以申請(qǐng)售后服務(wù)。售后服務(wù)期過(guò)后，售后服務(wù)入口關(guān)閉，買(mǎi)無(wú)法再申請(qǐng)售后服務(wù)。

如果買(mǎi)家在售后服務(wù)期后需要售后服務(wù)只能自行與賣(mài)家協(xié)商，賣(mài)家是否繼續(xù)提供售后服務(wù)屬于自愿行為，買(mǎi)家不得強(qiáng)行要求。

第二種方法

1、首先，我們可以嘗試撥打一下淘寶的熱線，通過(guò)淘寶的人工客服的幫助，來(lái)幫助您開(kāi)通一下二次的售后，這樣，如果成功開(kāi)通二次售后之后，您就可以再次申請(qǐng)售后，然后等待賣(mài)家處理就可以了。

2、如果您撥打了熱線，但是無(wú)法接入人工，或者是人工客服無(wú)法幫助您開(kāi)通二次售后的話(huà)，這個(gè)時(shí)候建議您聯(lián)系一下，淘寶的在線客服，幫助您核實(shí)一下是否還有其他的路徑可以幫助您。

3、如果在線人工客服也是無(wú)法幫助您的，并且提示您，您需要在售后期限內(nèi)才可以申請(qǐng)售后，并且要求您以后注意這類(lèi)情況的話(huà)，這個(gè)時(shí)候，您可以在商品的評(píng)價(jià)中，對(duì)賣(mài)家的商品進(jìn)行具體詳細(xì)的描述，或者是追加評(píng)價(jià)，并且配上圖片。

如果，對(duì)于以上結(jié)果，您還是不是十分滿(mǎn)意，您可以嘗試撥打消協(xié)熱線，嘗試反饋一下這個(gè)問(wèn)題，看看是否可以幫助您解決。

從哪天開(kāi)始?

商品使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)這樣那樣問(wèn)題“申請(qǐng)售后”。賣(mài)家必須為出售的商品提供售后服務(wù)：退貨、換貨、維修等等。

確認(rèn)收貨>確認(rèn)放款>交易成功，之日起15日之內(nèi)“申請(qǐng)售后”。超出期限的，維權(quán)通道關(guān)閉。

除非，該商品屬于三包產(chǎn)品?？梢栽诰€咨詢(xún)客服或撥打客服服務(wù)熱線。客服會(huì)核實(shí)訂單編號(hào)/退款編號(hào)/售后編號(hào)。認(rèn)為必須為你提供售后服務(wù)的，會(huì)再次為你開(kāi)啟“申請(qǐng)售后”通道。

淘寶售后時(shí)間超過(guò)15天怎么辦？相關(guān)問(wèn)題解答

我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了以后，如果對(duì)于商品不滿(mǎn)意的話(huà)，都是可以去申請(qǐng)退貨退款的哦，如果商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，也是可以去申請(qǐng)售后的哦，如果淘寶售后時(shí)間超過(guò)15天應(yīng)該怎么辦呢?

淘寶售后時(shí)間超過(guò)15天怎么辦?

交易成功后15天以?xún)?nèi)，還可以申請(qǐng)售后維權(quán)，在已買(mǎi)到寶貝，找到寶貝訂單，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后就可以。過(guò)了15天呢?不好意思，您已錯(cuò)過(guò)了申請(qǐng)售后的時(shí)間段(交易成功15天內(nèi))。

那這種情況，淘寶交易成功后怎么投訴賣(mài)家呢?目前淘寶網(wǎng)只能受理以下問(wèn)題，您可以提供相應(yīng)的憑證進(jìn)行處理!

1、商品已退回賣(mài)家簽收但仍未退款：

親，若您的退貨賣(mài)家已簽收，但仍未退款，您可以提供退貨的快遞運(yùn)單號(hào)給我們的在線客服進(jìn)行受理哦，若運(yùn)單號(hào)丟失或無(wú)法提供，很抱歉，我們無(wú)法幫助到您，建議您聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商處理。

2、疑似假貨問(wèn)題：

親，淘寶網(wǎng)是堅(jiān)決抵制假貨的，您可以能提供真假對(duì)比圖、品牌方或廠家出具的產(chǎn)品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書(shū)或賣(mài)家承認(rèn)是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給我們的在線客服進(jìn)行受理。

3、質(zhì)量問(wèn)題：

親，如果享受“三包規(guī)定”保障的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，您可以提供實(shí)物圖片給我們的在線客服進(jìn)行受理哦，若圖片無(wú)法證明商品存在質(zhì)量問(wèn)題，很抱歉，我們無(wú)法幫助到您，建議您聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商處理。

4、商品使用期限與賣(mài)家承諾不符：

親，若您購(gòu)買(mǎi)的虛擬商品如手機(jī)卡、QQ會(huì)員、愛(ài)奇藝會(huì)員等，存在賣(mài)家承諾時(shí)間內(nèi)無(wú)法使用的情況，您可以提供賣(mài)家承諾使用時(shí)間的阿里旺旺聊天記錄及商品無(wú)法使用的圖片憑證給我們的在線客服進(jìn)行受理。

各位淘寶用戶(hù)們，如果已經(jīng)超過(guò)了15天，你是可以去申請(qǐng)售后的，具體的操作方法在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了相關(guān)的介紹，建議各位淘寶用戶(hù)們收到商品后就去檢測(cè)一下商品的質(zhì)量。

淘寶售后時(shí)間都是有相關(guān)的規(guī)定的哦，如果售后的時(shí)間超過(guò)了15天的話(huà)，可能是無(wú)法去進(jìn)行處理的哦，但是商品的質(zhì)量真的是有問(wèn)題的話(huà)，也是可以和淘寶商家們?nèi)ミM(jìn)行協(xié)商的哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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