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淘寶店鋪春節(jié)延遲發(fā)貨被投訴怎么辦?

2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：87

淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨被投訴怎么辦？

春節(jié)期間淘寶店鋪放假，快遞停運(yùn)。

許多賣家擔(dān)心買家會抱怨延遲交貨。

那么春節(jié)期間淘寶店延遲發(fā)貨的投訴會成立嗎？

淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨被投訴怎么辦？

1.淘寶店鋪春節(jié)期間被投訴延遲發(fā)貨怎么辦？

1.春節(jié)假期停止發(fā)貨前一定要在店內(nèi)發(fā)出春節(jié)放假通知！通知客戶春節(jié)期間不發(fā)貨，如有急用，請不要下單。

客服也要設(shè)置春節(jié)不發(fā)貨的自動回復(fù)。

2.保留與買家阿里旺旺的聊天記錄。

一旦買家投訴，把聊天記錄發(fā)給淘寶小二判斷。

一般會判定投訴不成立。

賣家可以和陶凱邊肖一起了解2017淘寶春節(jié)發(fā)貨規(guī)則，做好自己的工作，不怕買家投訴。

二。

2023年淘寶春節(jié)發(fā)貨規(guī)則2023年淘寶春節(jié)發(fā)貨規(guī)則對2023年春節(jié)期間(2023年1月20日至2月5日)賣家發(fā)貨時間和交易超時(包括PC和無線)做出了特別規(guī)定。

除買賣雙方另有約定的發(fā)貨時間外，消費(fèi)者在2023年春節(jié)期間(2023年1月20日00:00:00至2023年2月5日23:59:59)支付的訂單，除全球購、家裝主材、基礎(chǔ)建材、住宅家具、家用電器、母嬰行業(yè)外，必須由賣方在2023年2月8日支付。

春節(jié)期間的全球購訂單，賣家必須在2023年2月11日23:59:59前發(fā)貨；此外，2023年1月15日00:00:00至2023年2月11日23:59:59期間支付的訂單，暫停家裝主材、基礎(chǔ)建材、住宅家具、家用電器、母嬰行業(yè)特定品類等大件商品的配送。

賣方必須在2023年2月18日前完成交付。

春節(jié)期間只要賣家在上述規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，就不會被處罰為延遲發(fā)貨。

如何處理春節(jié)期間淘寶店鋪延遲發(fā)貨的投訴？

邊肖在這里回答，希望能幫到你！更多精彩內(nèi)容在這里！淘寶店春節(jié)放假公告怎么寫？

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