網(wǎng)上購物，后續(xù)使用過程中，遇到產(chǎn)品有問題或者與賣家承諾的不相符的情況下，會要求賣家進(jìn)行售后。但是總有賣家只想賺錢不想售后的話，我們可以投訴賣家。下面我送一起來了解一下投訴賣家的流程以及投訴賣家的條件是什么。

當(dāng)然在你投訴的過程中，之所以淘寶預(yù)留了一些時間，其實(shí)是在給商家機(jī)會，如果商家腦子可以，他們會表態(tài)，對自己的產(chǎn)品自我檢討或是與你協(xié)商平息干戈……當(dāng)然遇到那種死豬不怕開水燙的賣家……就等于在這期間你們無法達(dá)成任何共識，或是賣家雖然同意了你的退款卻毫無歉意，讓你覺得實(shí)在花錢買了一份不開心，那么你就可以通過后續(xù)的投訴流程，該說他怎么就怎么了……

若賣家存在延遲發(fā)貨、違背承諾等行為，建議您申請退款，在訂單交易關(guān)閉的15天內(nèi)(買家操作付款后申請退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天)，通過登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】，找到該筆

訂單點(diǎn)擊【投訴賣家】，根據(jù)跳轉(zhuǎn)的頁面選擇投訴原因，發(fā)起投訴。

操作流程：

1. 登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴賣家”，然后在跳出頁面選擇投訴原因

2. 按照您實(shí)際的需求來選擇投訴的原因，填寫您的手機(jī)號碼和投訴說明，提交投訴申請。

投訴原因：

1. 未按成交價格交易：賣家拒絕給予買家在交易過程中與之達(dá)成的對商品價格的個別優(yōu)惠或折扣;

2. 未按約定時間發(fā)貨：買家付款后，賣家未在約定時間內(nèi)發(fā)貨(買賣雙方無約定的，買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨);自行約定發(fā)貨時間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨;

3. 拒絕使用信用卡付款：包括但不限于以下情形：

(1)賣家與買家之間有已付款訂單，賣家加入信用卡付款服務(wù)，但要求買家承擔(dān)手續(xù)費(fèi)，變相拒絕提供該服務(wù)的;

(2)賣家與買家之間有已付款訂單，賣家加入信用卡付款服務(wù)，但表示不支持該服務(wù)的。

4. 違反支付寶交易流程：在此條款中指淘寶上正常的支付寶交易。

最后，還是想要提醒大家，我們作為消費(fèi)者，該維權(quán)的時候一定要去維權(quán)，千萬不要覺得自己的維權(quán)行為感動羞澀。當(dāng)然，得饒人處且饒人……如果遇到那種在售后過程中賣家態(tài)度好，積極找解決的方法，我們好聚好散。

淘寶退貨流程，淘寶怎么退貨？

下面要給大家講到的是和淘寶退貨相關(guān)的內(nèi)容，那么淘寶退貨應(yīng)該怎么退呢?退貨方法有哪些?要怎樣才能退貨?一起來了解一下。

淘寶是支持7天無理由退換貨的，這里的話主要講一下退貨(手機(jī)淘寶退貨)，退貨的方法很簡單，下面是具體的步驟。

1、退貨之前買家可以先跟賣家溝通，告知賣家自己要退貨，點(diǎn)擊“我的淘寶”;

2、在我的訂單當(dāng)中點(diǎn)擊“待收貨”;

3、選擇好你想要退的商品，之后點(diǎn)擊退款;

4、之后會進(jìn)入一個頁面，這里的話你需要選擇“僅退款”或者是“退貨退款”，假如，你沒有收到貨，那么就選擇僅退款，假如，你收到了貨物，那么就選擇退貨退款;

5、之后，選擇一下退款原因(填寫好應(yīng)該填寫的地方)，最后點(diǎn)擊提交，那么退貨申請就完成，只要等賣家那邊同意你的申請就可以了。

現(xiàn)在淘寶退貨都是很方便的，在退貨申請完成之后，假如，你沒有收到商品，并且賣家也沒有發(fā)貨那么在賣家同意之后你就可以收到退款了，假如，你的商品正在運(yùn)輸當(dāng)中，那么這里的話可能就要你繼續(xù)和商家溝通一下攔截快遞的問題，或者快遞到達(dá)之后，你自行寄回給賣家，或者拒收，假如，你收到了貨物，那么你只需要選擇自行寄出給賣家，或者是快遞員上門取件寄出去給賣家，就可以收到退款了。

以上就是關(guān)于淘寶退貨的一些內(nèi)容了，你都清楚了嗎?更多淘寶買家方面的一些內(nèi)容，請繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧，希望上面的文章可以對你有所幫助哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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