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    2023年淘寶春節(jié)發(fā)貨規(guī)則

    2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:216

    隨著竹子的爆竹聲,春節(jié)到了。



    2023年農(nóng)歷新年即將到來,許多商家已經(jīng)開始準(zhǔn)備其商店的運(yùn)營和交付。

    淘寶平臺也宣布調(diào)整2023年春節(jié)期間賣家發(fā)貨時(shí)間、交易超時(shí)等規(guī)則。

    所有春節(jié)不打烊的商家都會低頭看相關(guān)發(fā)貨規(guī)則。

    1.淘寶2023年春節(jié)發(fā)貨規(guī)則2023年2月4日00:00 2023年2月19日。

    對于買方在2023年2月19日23:59:59期間支付的訂單,賣方必須滿足以下交貨要求。

    除非雙方另有約定,以雙方約定為準(zhǔn)。

    未按要求發(fā)貨的,按照《淘寶市場管理及違規(guī)處理規(guī)范》中的“違反承諾及違反發(fā)貨時(shí)間承諾”進(jìn)行處理。

    1.一般要求賣家在2023年2月21日23:59:59前發(fā)貨,并將貨物交由物流公司配送。

    買家可以查看訂單的物流狀態(tài)(發(fā)貨、中轉(zhuǎn)、發(fā)貨、收貨等)。

    )在物流公司系統(tǒng)。

    2.特殊要求(1)定制、預(yù)售、眾籌商品的發(fā)貨時(shí)間以賣家設(shè)定的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)(即系統(tǒng)在商品詳情頁顯示的發(fā)貨時(shí)間)。

    (2)虛擬品類商品的配送時(shí)間以每日配送時(shí)間要求為準(zhǔn)。

    二。

    淘寶2021春節(jié)交易流程調(diào)整1。

    確認(rèn)收貨超時(shí):點(diǎn)擊2023年2月4日00:00:00至2023年2月19日23:59:59的送貨單:(1)快遞或EMS發(fā)貨的,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)20天后系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨;(2)如果是平郵發(fā)貨,系統(tǒng)會在“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)30天后自動確認(rèn)收貨;(3)全球直郵購買,系統(tǒng)會在“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)40天后自動確認(rèn)收貨;(4)買方可以自主延長收貨時(shí)間,調(diào)整為最長5天;(5)買家收貨地址為淘寶海外或港澳臺地區(qū)交易訂單,確認(rèn)收貨超時(shí)與日常一致。

    2.退款/投訴流程:(1)延遲發(fā)貨退款/投訴申請時(shí)間調(diào)整。

    針對2023年2月4日00:00:00,2023年2月19日23:59:59期間支付的淘寶訂單。

    虛擬品類除外。

    (2)退款/售后超時(shí)調(diào)整①凡買家在2023年2月4日00:00:00至2023年2月19日23:59:59期間申請/修改退款,或賣家在2023年2月4日00:00:00至2023年2月19日23:59:59期間拒絕申請,相關(guān)商家未點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)時(shí),等待賣家確認(rèn)超時(shí)與日常22買家已退貨,等待賣家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整為20天(同普通郵件);確認(rèn)買家收到促銷商品的加班時(shí)間統(tǒng)一調(diào)整為20天;更換和維護(hù)將調(diào)整到買方確認(rèn)超時(shí)完成后的30天。

    ②2023年2月4日00:00:00至2023年2月19日23:59:59,賣家同意退貨協(xié)議(含退款和售后)的,等待買家填寫退貨信息的加班時(shí)間調(diào)整為25天(虛擬品類除外)。

    3.申請客服介入流程:(1)申請客服介入舉證期限:2023年2月4日00:00:00至2023年2月19日23:59:59,淘寶申請退款/退貨維權(quán)。

    如果維權(quán)需要走舉證流程,買方/賣方應(yīng)在申請介入后15日內(nèi)上傳證明;賣方應(yīng)在買方完成證明后3天內(nèi)處理。

    逾期未處理的,維權(quán)自動轉(zhuǎn)為人工處理。

    (2)客服介入處理時(shí)間:2023年2月11日00:00:00至2023年2月17日23:59:59,如買方或賣方申請客服介入,2023年2月18日后恢復(fù)處理。

    (3)行為投訴處理時(shí)間:2023年2月11日00:00:00至2023年2月17日23:59:59發(fā)起的行為投訴(違反承諾、延遲交貨、騷擾他人等。

    )將于2023年2月18日恢復(fù)。

    三。

    淘寶2023年春節(jié)期間其他服務(wù)的調(diào)整1。

    交貨時(shí)間承諾合同產(chǎn)品的臨時(shí)調(diào)整。

    2023年2月4日00:00:00至2023年2月19日23:59:59:(1)對于發(fā)貨合同產(chǎn)品設(shè)定的發(fā)貨時(shí)間不足18天的商品,商品詳情頁面不顯示設(shè)定的發(fā)貨時(shí)間。

    請賣家注意,根據(jù)物流和店鋪運(yùn)營情況,在商品詳情頁明確說明或旺旺另有約定,否則適用以上淘寶春節(jié)發(fā)貨規(guī)則;(2)對于交貨合同產(chǎn)品設(shè)定交貨時(shí)間為18天及以上的貨物,設(shè)定的交貨時(shí)間將正常顯示在產(chǎn)品詳情頁面,賣方應(yīng)按照設(shè)定的承諾交貨時(shí)間交貨。

    2.2023年2月4日00: 00: 00臨時(shí)調(diào)整破損交割合同。

    2023年2月19日期間,等待賣方處理的破損交付合同超時(shí)期限由5天延長至15天;買方修改的超時(shí)期限從7天延長至15天;買家確認(rèn)收到促銷商品的超時(shí)時(shí)間從10天延長至20天。

    3.快遞退款服務(wù)臨時(shí)調(diào)整買家2023年2月4日00: 00: 00支付的訂單2023年2月19日00: 00,處于“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”狀態(tài)的快遞退款關(guān)閉。

    2023年2月4日00:00:00 2023年2月19日,買家填寫退貨物流號訂單,處于“買家已退貨,等待賣家確認(rèn)收貨”狀態(tài)的快遞退款關(guān)閉。

    4.閃電退貨業(yè)務(wù)臨時(shí)調(diào)整買家2023年2月4日00: 00:00-2023年2月19日00:00申請退款的訂單,關(guān)閉0秒響應(yīng)退貨協(xié)議服務(wù)。

    5.快速維權(quán)業(yè)務(wù)臨時(shí)調(diào)整。

    買家于2023年2月19日00: 00: 00注銷“極速維權(quán)”按鈕。

    6.過敏包退款及不良單包賠償業(yè)務(wù)臨時(shí)調(diào)整(1)買方于2023年2月4日00:00:00至2023年2月19日23:59:59,或賣方于2023年2月4日00:00:00至2023年2月19日23: 59: 00申請/修改退款。

    ②買家已退貨,等待賣家確認(rèn)收貨的超時(shí)時(shí)間統(tǒng)一調(diào)整為20天(平郵不變);③買家確認(rèn)收到送促銷商品的超時(shí)時(shí)間統(tǒng)一調(diào)整為20天;④更換和維護(hù)將調(diào)整到買方確認(rèn)超時(shí)完成后的30天。

    (2)如果賣方同意2023年2月4日00:00:00至2023年2月19日23:59:59的退貨協(xié)議(含退款和售后),買方填寫退貨信息的超時(shí)等待時(shí)間調(diào)整為25天。

    7.租賃業(yè)務(wù)臨時(shí)調(diào)整(1)如果賣方在2023年2月4日00:00:00至2023年2月19日23:59:59點(diǎn)擊發(fā)貨單,買方確認(rèn)收貨超時(shí)時(shí)間調(diào)整為20天;(2)如果買方在2023年2月4日00:00:00至2023年2月19日23:59:59期間申請/修改退款,或者賣方在2023年2月4日00:00:00至2023年2月19日23:59:59期間拒絕申請,相關(guān)超時(shí)規(guī)定如下:①等待②買方已退貨,等待賣方確認(rèn)收貨的超時(shí)(3)如果賣方同意2023年2月4日00:00:00至2023年2月19日23:59:59的退貨協(xié)議(含退款和售后),買方填寫退貨信息的超時(shí)等待時(shí)間調(diào)整為25天。

    淘寶的發(fā)貨規(guī)則是什么?

    24小時(shí)送達(dá)規(guī)則是什么?

    淘寶發(fā)貨規(guī)則,具體有哪些?

    淘寶什么時(shí)候發(fā)貨?

    淘寶發(fā)貨規(guī)則

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