摸清顧客購買習慣,提升店鋪轉(zhuǎn)化率!

如何提高店鋪的轉(zhuǎn)化率？

想要提高轉(zhuǎn)化率，寶貝的每一個細節(jié)都要優(yōu)化到位，這樣才能讓顧客買的時候有賺錢的心理。

同時，也要從客戶的購買習慣出發(fā)，做好相應(yīng)的準備，充分利用各種能增加客戶購買欲望的行為。

那么我們該怎么辦呢？

購買行為過程第一步:確認如何提高店鋪的轉(zhuǎn)化率？

任何消費者的購買行為都是從對需求的確認開始的，即首先需要產(chǎn)生購買的驅(qū)動力。

天冷了，我賣羽絨服；餓了，所以想買面包；情人節(jié)，為了討好女朋友，想買花。

雙十一，因為會便宜，所以想去逛街。

購買行為背后是有驅(qū)動力的！如何提高店鋪的轉(zhuǎn)化率？

這種驅(qū)動力可以簡單地分為內(nèi)在驅(qū)動力和外在驅(qū)動力。

內(nèi)在驅(qū)動力是自身的實際需求產(chǎn)生的，而外在驅(qū)動力一般包括別人的推薦、廣告、口碑傳播、從眾效應(yīng)等等。

購買流程第二步:收集信息產(chǎn)生購買動機后，消費者會回去搜索相關(guān)信息，為下一次購買做準備。

如何提高店鋪的轉(zhuǎn)化率？

在收集信息的時候，主要涉及一個正面的問題，比如商品的價值，商品的復雜程度，對商品的熟悉程度，購買的迫切程度。

這些因素都會影響收集信息的積極性！比如用戶買一雙幾塊錢的襪子，可能用不了太久，但是買幾千的皮草，可能要比十幾甚至幾十個寶貝；買家居必需品肯定沒有買數(shù)碼相機麻煩；如果你以前買過，買一個新產(chǎn)品肯定要花更長的時間，以此類推！購買過程的第三步:評估過程。

一般消費者購買時會評價不同的寶貝。

在淘寶上，這個評價變得比線下簡單，所以這個鏈接更通用！評價的時候，其實是從價格、品牌、服務(wù)、售后服務(wù)等多個角度對不同商品進行綜合評價。

，但是不同的消費者和不同的產(chǎn)品可能有不同的消費者關(guān)注焦點。

如何提高店鋪的轉(zhuǎn)化率？

如果你專注于價格，那么價格的權(quán)重會更高。

如果你關(guān)注的是品牌，那么品牌的權(quán)重會更高，最后你會得到一個總分！購買流程第四步:把實際的購買流程放到網(wǎng)上，這個過程有比較大的變數(shù)。

貨物拍下后，付款前可能會有變數(shù)。

所以在實際購買中，還是有需要我們?nèi)プ龅?！購買流程第五步:購后行為購后行為包括消費者評價(好評或差評)、消費者分享與傳播、消費者忠誠度(是否復購)等。

以上是如何提高店鋪轉(zhuǎn)化率的內(nèi)容。

希望他們能幫到大家！如何保持淘寶店鋪的高轉(zhuǎn)化率？

如何從根本上提高淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率？

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