直通車質量分上不去?別拼了,直通車搜索人群才是精準流量!
2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:53
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直達車是干什么的?
除了精準的流量來源,你還想要什么?
直通車評分質量嗎?
搜索直通車人群可以給我們帶來精準的流量。
關鍵詞和創(chuàng)意固然重要,但你回過頭來看,關鍵詞流量來自于搜索行為,那么搜索行為的本質是什么?
所有的搜索行為都來自于消費者,只有產生了需求才能產生搜索行為,而搜索行為的主體就是消費者。
每一個消費者的行為和特征都是不一樣的,直通車搜索人群只是利用標簽差異來劃分產品對應人群的特征。
搜索人群是什么?
2014年10月15日開放搜索人群試用功能,在“千人千面”的基礎上進一步優(yōu)化調整。
在關鍵詞的基礎上,人群細分為核心客戶、潛在客戶、定制客戶。
在這三個客戶群體下,我們會繼續(xù)細分,并支付單獨的保費,從而進行精準投放,保證進來流量的準確性。
簡單理解就是從人的維度優(yōu)化點擊率、轉化率、ROI。
目前直通車搜索人群分為三個模塊:一是店鋪標簽模塊。
店鋪標簽的游戲很簡單,不需要想的太復雜。
你可以根據(jù)產比和數(shù)據(jù)量來控制保費。
但必須注意的是,當?shù)赇伭髁炕鶖?shù)比較大的時候,店鋪標簽的數(shù)據(jù)獲取能力會更強。
根據(jù)大數(shù)據(jù)控制保費,就可以在保證ROI的同時控制流量規(guī)模。
經過大量實驗,判斷出復購率高的產品,瀏覽店鋪中未購買產品的訪客標簽,往往更容易產生效果。
2.用戶定義的群組模塊。
以上圖片來自直通車官網對各類搜索人群的解讀,大家可以簡單了解一下。
玩過定制人群的都知道,直通車現(xiàn)階段消費者的特征分為以下四個特征:性別、年齡、月均消費額度、品類筆單價。
這四個標簽是通用標簽,每個類別的搜索者都會有這四個標簽,因為它們決定了消費者的主要特征,即性別、年齡和消費能力。
但是每個品類都有自己不同的特點,比如服裝品類的產品風格;母嬰這個品類的受眾,也就是寶寶的年齡和性別;車輛類別的汽車品牌。
3、天氣標準天氣人群玩法就是這么簡單。
一般只使用一級標簽。
通過分析不同的產品,得到這類產品的關鍵標簽,然后根據(jù)每個標簽的表現(xiàn)進行溢價調整。
比如:1。
暖寶寶、羽絨服等產品側重溫度標簽。
2.雨傘、防水服、防曬霜等產品側重天氣標簽。
3.防霧霾口罩等產品側重空氣質量標簽。
在天氣標簽的應用中,需要客觀判斷產品是否受到天氣現(xiàn)象的影響。
以上三點是目前直通車人群標簽的大致情況。
只有明確每個品類的特點,才能探索出不同品類不同產品的不同玩法。
目前根據(jù)搜索人群的玩法和總結,優(yōu)質訪客和天氣標簽的玩法比較簡單:觀察店鋪和直通車賬號的流量基數(shù),決定是否貼上優(yōu)質租戶的標簽;客觀判斷產品是否受天氣因素影響,決定是否貼上天氣人群標簽。
因此,本文主要針對如何玩轉自定義人群進行講解。
了解了門店的產品核心群體,有了一個要有的放矢的目標,才能談得上真正的精準引流。
案例分享與解讀這是一家家紡店的四件套產品,引流能力很好。
剛接觸這家店的時候,在分析了它的數(shù)據(jù)獲取能力、產品、受眾之后,發(fā)現(xiàn)它特別有代表性,于是開始優(yōu)化它的搜索人群。
以下圖片是我們接手之前的原始搜索人群數(shù)據(jù)。
前期對于定制的人來說,沒有思路和方向。
賬戶標簽的布局基本都是以一級標簽為主,這也是我們慣用的方法。
初期建立一級標簽,收集數(shù)據(jù),然后形成二級標簽,利用更多維度來細化流量。
我們先來解讀一下這些標簽的現(xiàn)有數(shù)據(jù),門店和直通車賬號的數(shù)據(jù),以及產品分析。
只有了解產品和門店處于什么樣的推廣階段,才能進行方向性的調整,把有限的資金和精力放在最有時效性的調整方向上。
1.計劃2000的漲停,PPC在1.5-2.0元之間。
2.這個寶貝是店鋪的主要流量來源,店內綜合流量基礎一般。
3.產品銷量8000+筆,計劃處于完成狀態(tài)。
4.從人群數(shù)據(jù)來看,天氣人群表現(xiàn)一般,數(shù)據(jù)獲取能力較差。
5.店鋪的流量基數(shù)小。
一般這些數(shù)據(jù)和問題搞清楚之后,直通車人群的標簽表現(xiàn)。
因為目前的人群標簽沒有溢價,所以在競價相同的基礎上,首先需要觀察各個子標簽的數(shù)據(jù)獲取能力。
一個簡單的理解就是,在同樣的競爭環(huán)境下,哪個標簽獲得的數(shù)據(jù)更多,就意味著我們的產品符合那個標簽的人群特征。
通過直觀的數(shù)據(jù),基本可以確定以下標簽:通過對以上標簽的提煉,得出以下結論:1。
產品受眾的年齡段為:25~29歲,30~34歲,40~49歲。
2.根據(jù)業(yè)務顧問的時間。
基本上可以判斷,寶貝的購買者70%是“女性”。
3.產品單價中高,所以品類筆單價標簽中100~300尤為突出。
4.年齡層存在斷層現(xiàn)象,沒有設置300以上的品類筆最高單價的標簽。
調整好之后,試一試。
我們回去好好想想。
每個消費者不可能只有一個標簽。
每個人的性別和年齡不一樣,每個人的消費能力也不一樣。
所以標簽優(yōu)化到后期,必須包含各種特性的細分標簽,才能找到產品對應的精準人群。
下一階段,我們開始對提取的大標簽進行拆分重組,進一步細分標簽的特征,找到產品對應的精準人群。
因為年齡和品類筆的單價有斷層,所以嘗試了三級標簽的組合。
以下是我在標簽重組后兩天的標簽情況:前三個標簽是初試標簽,溢價比較高,所以我們重點針對這三個標簽的優(yōu)化調整溢價,把最后幾個重組后的標簽作為重點測試優(yōu)化方向。
為了最大化的通過自定義人群標簽獲取數(shù)據(jù),天氣人群采集的數(shù)據(jù)量并不大,數(shù)據(jù)表現(xiàn)較差。
綜合考慮后,去除性能較差的天氣標簽。
通過對一級標簽的分析,找到了對應的大受眾,開始通過重組尋找更精準的受眾。
那么如何才能確定重組后哪個標簽是最適合我們店鋪的精準受眾呢?
主要運營手段是通過溢價觀察標簽的點擊率、點擊量、點擊轉化率、出品率。
下圖是我在標簽重組四天后做的溢價調整后的情況:目前的數(shù)據(jù)比優(yōu)化初期有所提升,但溢價較高,有一筆偶然的交易影響了總產,所以只能關注點擊率。
不難看出,四天時間,人群點擊率從5.82%提升到7.87%,本質上是提升的。
經過兩周的數(shù)據(jù)收集和保費調整,兩周之后終于出現(xiàn)了新的穩(wěn)定數(shù)據(jù)。
我取了最近14天的數(shù)據(jù),和優(yōu)化初期的數(shù)據(jù)對比:產品投產總數(shù)4.4,點擊量12333,點擊率6.09%,PPC 1.69,交易數(shù)358,點擊轉化率2.9%。
我們來看看優(yōu)化后的用戶自定義人群數(shù)據(jù)。
此時人群標簽中的數(shù)據(jù)如下:1。
產出率5.71,比寶寶總產出率高30%左右。
2.點擊率5016,占總點擊率的40%。
3.點擊率7.74%,比寶寶總點擊率高22%左右。
每次點擊付費是1.92元,因為溢價,上漲了5%。
占寶寶6總交易筆數(shù)的58%,轉化率為4.21%,比寶寶總點擊轉化高32%左右。
綜合以上數(shù)據(jù),精準人群的精準溢價帶來了更好的點擊率和點擊轉化率,對整個方案的ROI有巨大的拉動作用,同樣的投入帶來了更多的成交。
總結:1。
全面觀察賬戶,明確直通車賬戶的數(shù)據(jù)采集量和能力。
2.對產品有初步的了解,通過商務顧問的訪客分析和店鋪的CRM數(shù)據(jù),判斷產品的模糊受眾。
3.分批投放一級標簽,讓每個標簽無溢價公平競爭,進行初期數(shù)據(jù)收集。
4.在積累了可以判斷的數(shù)據(jù)量后,提取性能較好的一類標簽,為建立更準確的二、三類標簽做準備。
5.整合二三級標簽,對人群畫像上轉化率高、ROI高的標簽進行溢價。
6.在控制了產品的精準交易人群后,建議在保持ROI不低于原關鍵詞的情況下,增加主推錢的日數(shù)據(jù)量級。
一般來說,搜索人群的精準投放會促進搜索流量的精準。
搜索流量源的恒定精度會反作用于搜索人群。
在千人千面的搜索規(guī)則下,寶貝人群會更加精準,從而進入無限良性循環(huán)。
也直接提高了寶貝和店鋪的點擊率、轉化率和出品率,真正讓賬戶的每一分錢都花在了刀刃上!如何提高直通車的質量分數(shù)?
拿你對質量分數(shù)的綜合理解來說!“直通車投標技巧及促銷方案優(yōu)化”
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