網(wǎng)店步步為營 告別盲目推廣

淘寶開店一定要推廣。

方法有很多。

很多店長舍不得花錢，就用一些免費(fèi)的方法。

但是，當(dāng)效果很小的時(shí)候，他們又覺得方法不好。

在以后的推廣中，他們會(huì)開始不認(rèn)真，造成惡性循環(huán)。

今天我就來告訴大家如何在淘寶開網(wǎng)店，如何告別盲目推廣。

運(yùn)營的核心無非是商品、服務(wù)、客戶的運(yùn)營。

每個(gè)階段的運(yùn)營重點(diǎn)完全不同，視具體門店情況而定。

淘寶店鋪運(yùn)營其實(shí)是產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營、資金、供應(yīng)鏈的結(jié)合。

流量、轉(zhuǎn)化、會(huì)員是店鋪運(yùn)營的重中之重。

分階段把握節(jié)奏。

店鋪在不同階段運(yùn)營的重點(diǎn)是不一樣的。

要把握好節(jié)奏，不要做一些顧此失彼的事情，適得其反。

比如新店聚劃算活動(dòng)，會(huì)打亂門店正常的價(jià)格體系和門店增長計(jì)劃，產(chǎn)品和服務(wù)跟不上，導(dǎo)致后續(xù)銷售真空，客戶體驗(yàn)降低。

潛伏期，產(chǎn)品選擇+流量。

如果是新店，顧客不多，那么初期的問題就是選品和流量。

那怎么才能把店投入運(yùn)營呢？

根據(jù)淘寶數(shù)據(jù)，分析市場(chǎng)上的商品，選擇容易賣的好的商品。

接下來優(yōu)化店鋪里的這個(gè)小品類商品，選擇一個(gè)主打產(chǎn)品，開始基礎(chǔ)優(yōu)化，然后獲得自然搜索流量。

同時(shí)測(cè)試展示點(diǎn)擊率，優(yōu)化標(biāo)題主圖和描述，推薦上架時(shí)間和窗口，去幫論壇和掌柜對(duì)話。

當(dāng)然，頁面停留時(shí)間、瀏覽回頭率、交易轉(zhuǎn)化率都是不可忽視的數(shù)據(jù)。

賣家可以在做好營銷方案后，開始提升自己的搜索排名，加大直通車和淘寶客的推廣力度。

從小品類入手，搶占流量主導(dǎo)權(quán)。

如果它占領(lǐng)不了類目搜索的首頁，就會(huì)占領(lǐng)關(guān)鍵詞搜索的首頁。

如果熱詞占領(lǐng)不了，就從長尾詞開始然后搜索熱詞，慢慢優(yōu)化抓住。

同時(shí)配合各種店內(nèi)促銷、小淘寶平臺(tái)活動(dòng)、第三方活動(dòng)，按照營銷方案一步步打造小爆款。

避免新店商品同步優(yōu)化，先優(yōu)化主推產(chǎn)品，再優(yōu)化與主推產(chǎn)品相關(guān)性強(qiáng)的產(chǎn)品，避免漫無目的報(bào)名各種活動(dòng)，利用各種付費(fèi)推廣工具獲取流量。

在成長期，創(chuàng)造出一定銷量的爆款店鋪后，我們會(huì)開始制定更大的營銷計(jì)劃，創(chuàng)造更大的爆款店鋪，開始更好的優(yōu)化轉(zhuǎn)化率。

針對(duì)主要產(chǎn)品，從客戶的角度分析產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，分析產(chǎn)品的忠實(shí)客戶群體，在網(wǎng)頁上描述，引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)桿和標(biāo)準(zhǔn)。

這樣才能先搶占市場(chǎng)，產(chǎn)品在市場(chǎng)上有一定的創(chuàng)新性和獨(dú)特性，樹立賣場(chǎng)行業(yè)的品牌。

接下來賣家可以開始搶占各種大型流量入口的主導(dǎo)地位，加大硬廣投入，主推商品到類目搜索前3的位置，搶占各種熱搜詞的流量入口。

參加一些大型活動(dòng)或者門店促銷活動(dòng)獲得一定銷量后，要及時(shí)分析活動(dòng)的效果，改進(jìn)不完善的地方，繼續(xù)制造更大的爆款，關(guān)聯(lián)更多的爆款產(chǎn)品，形成產(chǎn)品的專業(yè)問題解決方案，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的銷售。

選好產(chǎn)品后，提高流量和轉(zhuǎn)化率等。

，導(dǎo)致銷量大爆發(fā)，店鋪開始進(jìn)入成熟期。

成熟期，提高客單價(jià)。

和成長期一樣，創(chuàng)造兩個(gè)或兩個(gè)以上的爆款，帶動(dòng)二次爆款的銷售，從而標(biāo)志著店鋪進(jìn)入成熟期。

成熟的店鋪需要重視客單價(jià)，做好老客戶營銷，客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，增加銷量來提高寶貝的排名。

這一時(shí)期，團(tuán)隊(duì)成員開始迅速增加，各種工作開始細(xì)化、專業(yè)化。

當(dāng)然，新客戶基數(shù)已經(jīng)開始快速增加，各種流量入口的主導(dǎo)地位已經(jīng)大部分被占據(jù)。

賣家可以嘗試網(wǎng)外營銷，比如淘寶的其他支付工具，比如鉆石攤、超級(jí)麥霸、阿里媽媽等。

到一定階段后，店鋪可以參加淘寶的各種大型活動(dòng)和淘寶當(dāng)季的主要大型活動(dòng)，銷量會(huì)大幅增長。

新用戶從哪里來？

維持期最重要的是維持成熟期的銷量，但是有時(shí)候會(huì)下降，或者產(chǎn)品更新速度跟不上，或者管理團(tuán)隊(duì)的缺陷，或者團(tuán)隊(duì)成員的增加，門店會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題。

這個(gè)時(shí)候客戶營銷和老客戶關(guān)懷就顯得尤為重要，要做好服務(wù)，調(diào)整員工績效。

否則流量成本、購買成本、各種費(fèi)用的增加，會(huì)讓店鋪陷入困境。

當(dāng)商鋪的發(fā)展開始遇到瓶頸，就需要突破。

瓶頸期，數(shù)據(jù)管理淘寶店必須開始精細(xì)化和數(shù)據(jù)管理，促效率，抓服務(wù)，建品牌，重新向精細(xì)化方向定位，突破重圍。

開始做好主業(yè)的每個(gè)小品類，形成細(xì)分行業(yè)最大的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，開始專業(yè)的品牌運(yùn)營計(jì)劃。

營銷思路:新老客戶運(yùn)營的核心無非是商品、服務(wù)、客戶的運(yùn)營。

做好商品運(yùn)營需要一套完整的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，目的是盡快打造爆款群體，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有資本利潤最大化；在服務(wù)方面，建立一套優(yōu)質(zhì)合理的服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化每個(gè)客戶的窗口準(zhǔn)入，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程；對(duì)于客戶管理，賣家需要建立CRM系統(tǒng)，因?yàn)橥茝V、口碑、品牌都是以客戶為基礎(chǔ)的。

說到底，門店的營銷只做兩件事:開發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶。

新用戶從哪里來？

當(dāng)商店開業(yè)時(shí)，我不知道如何吸引新顧客。

所以這個(gè)時(shí)候最需要做的就是了解店鋪產(chǎn)品的推廣訴求，配合一定的推廣手段，精準(zhǔn)的抓取一些精準(zhǔn)用戶。

推廣訴求:提供什么樣的產(chǎn)品(用戶需求):誰是潛在用戶(用戶規(guī)模):目標(biāo)用戶在哪里(精準(zhǔn)營銷):有什么優(yōu)勢(shì)(價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、品牌)；可量化的推廣預(yù)期(流量入口量化)。

推廣手段:線上推廣(門戶、導(dǎo)航網(wǎng)站、垂直知名站點(diǎn))；線下推廣(平面報(bào)刊雜志、戶外路牌LED)；SEM(搜索引擎關(guān)鍵詞，品牌區(qū)域等。

);CPS聯(lián)盟(中小站長、網(wǎng)店、第三方聯(lián)盟)；商務(wù)合作(品牌聯(lián)盟、促銷)；渠道代銷(C2C商城、B2C分銷、大客戶):事件營銷(代言人、病毒營銷)。

如何留住老客戶？

通過對(duì)用戶潛在需求的挖掘，可以拓展新的產(chǎn)品和品類，同時(shí)可以利用一些相關(guān)產(chǎn)品的推薦，提升專項(xiàng)活動(dòng)的效果，帶來一系列的互動(dòng)營銷。

更多淘寶推廣運(yùn)營信息，請(qǐng)查看:https://tool.musicheng.com/.

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