如何通過活動提高店鋪KPI指標(biāo)?

每個人都要學(xué)會具體問題具體分析。

答案也差不多。

簡單來說，一方面是因?yàn)殡娮由虅?wù)的推廣已經(jīng)成為企業(yè)的常態(tài)活動。

無論是擴(kuò)大品牌推廣還是提高銷售業(yè)績，促銷都是公認(rèn)的方式。

企業(yè)投入大量人力物力進(jìn)行推廣，在這里規(guī)劃全年較重的KPI另一方面，由于消費(fèi)者的選擇太多，時間太少，他們習(xí)慣于被刺激，而不僅僅是按需購買。

綜上所述，做好電子商務(wù)的推廣工作，既能滿足消費(fèi)者的激勵需求，又能實(shí)現(xiàn)公司的KPI目標(biāo)。

為什么不呢？

其實(shí)無論什么行業(yè)，作為一個活動，都有四個既定的部分:活動準(zhǔn)備、活動策劃、活動執(zhí)行、活動恢復(fù)。

根據(jù)行業(yè)和產(chǎn)品的不同，填寫內(nèi)容會有所不同，下面具體解讀這四個部分的內(nèi)容。

(大促全過程)一、活動準(zhǔn)備活動準(zhǔn)備期是大促活動的開始。

在此期間，需要向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并確認(rèn):要推廣的主要產(chǎn)品或業(yè)務(wù)、目標(biāo)群體定位、預(yù)計(jì)投入的資源以及最終要實(shí)現(xiàn)的KPI。

在很多公司，每一次大促的上述事宜，在當(dāng)年年初或者去年年底都會有一個整體的計(jì)劃。

等到具體時期到來，再根據(jù)節(jié)奏進(jìn)行匯報(bào)和確認(rèn)。

如果報(bào)告獲得批準(zhǔn)，下一步的關(guān)鍵是規(guī)劃實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的活動。

(流程一:活動準(zhǔn)備)二、活動策劃在活動準(zhǔn)備期設(shè)定的基礎(chǔ)上，會進(jìn)行進(jìn)一步的活動策劃，以達(dá)到目標(biāo)。

這里的活動策劃是廣義的定義，包括活動計(jì)劃、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試五個部分。

從策劃到產(chǎn)品頁面上線都包含了活動，因?yàn)樵诋a(chǎn)品頁面設(shè)計(jì)開發(fā)的過程中，策劃一直在進(jìn)行，從整體頁面風(fēng)格的確認(rèn)到一個交互體驗(yàn)或頁面描述的改變。

(流程二:活動策劃)至于產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試，這里就不贅述了。

那些都是輔助活動計(jì)劃的存在。

這里可以詳細(xì)說說活動方案的構(gòu)成。

具體的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可能不一樣，需要大家在實(shí)踐中根據(jù)自身情況進(jìn)行分解。

(活動計(jì)劃的構(gòu)成)首先，目標(biāo)KPI分解。

根據(jù)銷售漏斗原理，在銷量已知的情況下，可以反推訂單、leads(一條意向用戶信息稱為一條Leads，用戶信息包括:姓名、電話、意向車型)、UV、PV等。

在目標(biāo)銷量的基礎(chǔ)上，根據(jù)過去一段時間的訂單和銷量以及行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率，反向推出訂單目標(biāo)，并據(jù)此反向推出Leads數(shù)和PV、UV引流數(shù)。

將后向目標(biāo)分配到各個部門，引流部門負(fù)責(zé)PV和UV，用戶運(yùn)營部門負(fù)責(zé)線索數(shù)量，DCC部門(專業(yè)汽車導(dǎo)購，即專業(yè)客服團(tuán)隊(duì))負(fù)責(zé)訂單和銷售目標(biāo)。

然后是產(chǎn)品包裝方案。

根據(jù)產(chǎn)品的目標(biāo)群體定位，包裝汽車相關(guān)的金融保險(xiǎn)和權(quán)益套餐。

貸款方案應(yīng)考慮目標(biāo)人群的特殊需求，如貸款時間和還款方式的定制。

其實(shí)一直想問有沒有一種貸款方式，可以按照每個人月薪的比例來扣，這樣大家更容易控制自己的生活費(fèi)。

車險(xiǎn)需要在保證常規(guī)基本險(xiǎn)種的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)或推薦更符合目標(biāo)人群需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

至于權(quán)益套餐的選擇，每次都是商務(wù)人士和策劃人一起討論決定。

畢竟這里比金融保險(xiǎn)有更大的發(fā)展空間。

在保證配送流程順暢的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)一些定制化或個性化的權(quán)益套餐，不僅能促進(jìn)銷售，對品牌傳播也很有幫助。

第三部分是營銷計(jì)劃。

商家一旦確定了產(chǎn)品包裝方案，就可以開始營銷推廣設(shè)計(jì)了。

如何設(shè)定營銷主題？

可以結(jié)合活動熱點(diǎn)、產(chǎn)品亮點(diǎn)，加上一些社會話題，擴(kuò)大其后期宣傳的外延。

同時也可以考慮納入公司名稱。

決定營銷主題，接下來就是圍繞主題設(shè)計(jì)一系列的推廣活動，可以是線上/線下，也可以是線上/線下。

決定了活動的形式之后，接下來就是設(shè)計(jì)傳播和推廣的渠道了。

可以找到一系列與活動主題相匹配的KOL、媒體投放、BD等資源。

最后是整體營銷節(jié)奏表，讓大家一起了解每個活動和推廣的進(jìn)度，做好后期的監(jiān)控和協(xié)調(diào)。

最后一部分是活動預(yù)算展示。

對產(chǎn)品包裝和市場推廣所涉及的費(fèi)用進(jìn)行整體匯總，確保在活動籌備期間設(shè)定的活動總預(yù)算內(nèi)。

除非有充分的理由申請?jiān)黾樱缓笊蠄?bào)確認(rèn)增加，否則不要輕易提出增加預(yù)算。

預(yù)算批準(zhǔn)后，如果有任何采購流程，應(yīng)盡快進(jìn)行，因?yàn)楹芏喙镜拇蟠倭鞒讨校少徚鞒绦枰^長的周期，需要給采購留出充足的時間進(jìn)行供應(yīng)商選擇、競爭性演示、產(chǎn)品生產(chǎn)和交付。

三。

活動執(zhí)行當(dāng)活動策劃完成后，接下來就是活動的具體實(shí)施階段，可分為四個時期:預(yù)熱期、上線期、爆發(fā)期、收尾期。

既要把握整體的活動節(jié)奏，又要注重細(xì)節(jié)的執(zhí)行，做好數(shù)據(jù)的積累和分析，為后期的復(fù)盤做好準(zhǔn)備。

(流程三:活動執(zhí)行)1。

預(yù)熱期一般是開優(yōu)惠券和在線提醒的功能，頁面還沒點(diǎn)。

期間開始宣傳活動主題，吸引有興趣領(lǐng)券蓄水的用戶。

2.上線期是指產(chǎn)品正式開始銷售。

這時候除了推廣領(lǐng)券功能，更多的是直接介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)惠力度，直接促成交易。

3.爆發(fā)期只有結(jié)合營銷活動的人氣高峰才能達(dá)到。

如果宣傳效果不好，這個時期可能真的不會出現(xiàn)。

爆發(fā)期的特點(diǎn)是各類商品的銷售節(jié)奏快速增長。

此時，商品的數(shù)量和銷售系統(tǒng)的穩(wěn)定性需要密切關(guān)注。

4.關(guān)閉期間不會等待活動結(jié)束。

當(dāng)銷售業(yè)績不能按時達(dá)標(biāo)時，就需要再來一波促銷的活動設(shè)計(jì)。

一般是通過將切斷的產(chǎn)品返回市場轉(zhuǎn)售，加大促銷力度來進(jìn)行。

四。

活動恢復(fù)(Activity resumption)活動恢復(fù)是對上述三個流程的全面回顧和總結(jié)，將作為組織流程資產(chǎn)保留，下次更新。

如果你不小心提到了一個項(xiàng)目管理術(shù)語“組織過程資產(chǎn)”，請抓住機(jī)會在這里打斷一下。

總覺得跑童鞋都是拿運(yùn)營的錢，做項(xiàng)目經(jīng)理的工作。

為什么這么說？

因?yàn)橐粋€項(xiàng)目經(jīng)理的日常就是“解決問題”，而解決問題(當(dāng)然運(yùn)營中這里還有更難解決的問題，叫做“補(bǔ)洞”)也是運(yùn)營童鞋的主要工作職責(zé)。

項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理的流程是:項(xiàng)目啟動、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控、項(xiàng)目收尾。

運(yùn)營童鞋無止境的活動流程是:活動準(zhǔn)備、活動策劃、活動執(zhí)行、活動恢復(fù)。

上面提到的組織流程資產(chǎn)是運(yùn)營童鞋的活動恢復(fù)的結(jié)果。

你認(rèn)為生活充滿希望嗎？

不要太感謝我，因?yàn)槲也皇菍I(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理。

以上純屬個人猜測。

有興趣的朋友可以自己探索這條成長之路。

回到活動恢復(fù)的話題，活動恢復(fù)準(zhǔn)備過程主要考慮目標(biāo)完成情況是否符合預(yù)期，差距在哪里。

策劃流程主要關(guān)注活動設(shè)計(jì)是否與產(chǎn)品的目標(biāo)人群緊密相關(guān)，是否真正吸引了那部分人群，執(zhí)行的流程設(shè)計(jì)是否到位，是否有需要優(yōu)化的地方，活動的宣傳效果是否達(dá)到預(yù)期，KPI是否達(dá)成。

活動的預(yù)熱、上線、爆發(fā)、結(jié)束的整體節(jié)奏是否符合預(yù)期，指出本次活動的亮點(diǎn)和不足，分析其具體原因和可重用性。

想要做好推廣活動，每一部分的工作內(nèi)容都是非常重要的，需要提前做好規(guī)劃，盡力去執(zhí)行。

因?yàn)榱鞒讨g有一定的關(guān)系，沒有特殊情況一般不會有大的流程變動。

把握大促的整體流程，可以預(yù)測大促各個節(jié)點(diǎn)的重要事項(xiàng)，在與各部門合作時，目標(biāo)會更明確，溝通會更順暢。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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