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亞馬遜推出賬戶保障計(jì)劃通告

2023-01-18|09:34|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀：65

黑網(wǎng)一、圣誕節(jié)等大促即將到來(lái)。

現(xiàn)在，跨境賣(mài)家旺季促銷(xiāo)的準(zhǔn)備工作正式進(jìn)入倒計(jì)時(shí)狀態(tài)。

也是每年的這個(gè)時(shí)候，不可避免的封號(hào)潮成為了跨境賣(mài)家最擔(dān)心的事情。

一、新的賬戶狀態(tài)保護(hù)計(jì)劃今年賣(mài)家的擔(dān)憂似乎被亞馬遜推出的一項(xiàng)新的“賣(mài)家賬戶狀態(tài)保護(hù)計(jì)劃”打斷了。

在跨境相關(guān)論壇上，很多人都在熱烈討論亞馬遜今天的公告。

公告中明確提到:為了讓賣(mài)家更直觀地了解自己賬戶的安全問(wèn)題和賬戶停用的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，平臺(tái)于近日推出了賬戶安全評(píng)級(jí)功能。

現(xiàn)在有了賣(mài)家賬號(hào)保護(hù)計(jì)劃，評(píng)級(jí)安全的賣(mài)家再也不用擔(dān)心賬號(hào)被封了。

關(guān)于這一計(jì)劃，亞馬遜在發(fā)給賣(mài)家的郵件中也有提及，對(duì)于一直保持高賬戶評(píng)級(jí)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)新的福利。

想要享受這一權(quán)利的賣(mài)家需要在至少6個(gè)月內(nèi)保持250或更高的AHR分?jǐn)?shù)(AHR跌破250的天數(shù)少于10天)，并在系統(tǒng)中保留有效的緊急聯(lián)系電話。

對(duì)于符合上述條件的賣(mài)家，平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫助其注冊(cè)該計(jì)劃，并發(fā)送郵件通知。

之后，一旦賣(mài)家賬號(hào)被檢測(cè)出有重大政策問(wèn)題，賣(mài)家只要配合亞馬遜在72小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，就不會(huì)被停用。

目前，這一計(jì)劃已經(jīng)在亞馬遜的美國(guó)站點(diǎn)和加拿大站點(diǎn)推出，未來(lái)將同步到其他地區(qū)站點(diǎn)。

顯然，亞馬遜推出的這一新計(jì)劃，相當(dāng)于給那些平時(shí)表現(xiàn)不錯(cuò)的賣(mài)家，貼上了一塊“免死金牌”。

在72小時(shí)的時(shí)效期間，賣(mài)家有機(jī)會(huì)主動(dòng)說(shuō)明和了解情況。

這樣一來(lái)，以前的“假封”“假封”的情況可能會(huì)大大減少，賣(mài)家操作賬號(hào)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)降低。

第二，合規(guī)管理是永續(xù)之道。

當(dāng)然，亞馬遜對(duì)賣(mài)家的賬戶評(píng)級(jí)和保護(hù)政策的發(fā)布，并不意味著亞馬遜從此對(duì)刷單、侵權(quán)、虛假好評(píng)等違規(guī)行為視而不見(jiàn)。

仔細(xì)看看亞馬遜發(fā)給賣(mài)家的郵件，里面也提到賣(mài)家將失去參與賬戶保護(hù)計(jì)劃的資格。

即一旦亞馬遜認(rèn)定賣(mài)家存在欺詐、欺騙行為，賣(mài)家賬號(hào)仍會(huì)被停用，失去資格。

“這相當(dāng)于這個(gè)新計(jì)劃的解釋權(quán)最終歸亞馬遜所有，這只是平臺(tái)的表面功夫。

”正如一位網(wǎng)友所說(shuō)，這一計(jì)劃的發(fā)布并不影響亞馬遜繼續(xù)打擊賣(mài)家的違規(guī)行為。

坦白說(shuō)，亞馬遜一旦認(rèn)定你違規(guī)了，還是要封的。

所以對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，仍然不能因?yàn)槠脚_(tái)新政策的出臺(tái)而放松警惕，尤其是在目前的旺季，合規(guī)經(jīng)營(yíng)相當(dāng)重要。

但近年來(lái)，從亞馬遜推出的各種新規(guī)中可以看出，它也在思考大規(guī)模封號(hào)潮對(duì)賣(mài)家群體的傷害。

如果用這樣粗暴的方式解決問(wèn)題，顯然只會(huì)加快優(yōu)質(zhì)賣(mài)家逃離亞馬遜的步伐。

因此，今年8月，亞馬遜推出了新版賬戶狀態(tài)評(píng)級(jí)。

在新系統(tǒng)中，從0到1000的數(shù)字可以更清晰地顯示賣(mài)家賬戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況，便于賣(mài)家結(jié)合賬戶狀況提前做出調(diào)整。

加上最新的賬戶保護(hù)計(jì)劃，亞馬遜現(xiàn)在期望以更詳細(xì)的方式處理賣(mài)家所有權(quán)問(wèn)題。

畢竟在此之前，很多惡意賣(mài)家濫用平臺(tái)規(guī)則，通過(guò)刷單、舉報(bào)侵權(quán)等一系列手段封殺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賬號(hào)。

賣(mài)家賬戶一旦被凍結(jié)，聯(lián)系平臺(tái)申訴不僅耗時(shí)而且復(fù)雜。

就算賣(mài)家最終證明自己被冤枉，成功拿回賬戶，賣(mài)家之前的損失也是巨大的。

如果亞馬遜在處理賣(mài)家封號(hào)的問(wèn)題上能夠更加謹(jǐn)慎細(xì)致，那么之前平臺(tái)上的惡性競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)大大減少。

值得注意的是，這樣一來(lái)，因賬號(hào)被封導(dǎo)致的賣(mài)家訴求需求也會(huì)減少，未來(lái)可能提供相關(guān)服務(wù)的服務(wù)商的業(yè)務(wù)也會(huì)受到?jīng)_擊。

但是，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這也變相為自己降低了成本。

現(xiàn)在黑五網(wǎng)絡(luò)在即，賣(mài)家還是要發(fā)揮非常強(qiáng)的作用，多做賬戶的安全管理，在不觸碰平臺(tái)政策紅線的情況下，盡量把所有風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

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