天貓基礎(chǔ)保障怎么設(shè)置?保修如何使用?

很多朋友會(huì)在天貓商城購(gòu)買日常用品，比如紙巾、洗衣液等。

，而且經(jīng)常搞活動(dòng)。

天貓推出了基礎(chǔ)用戶保護(hù)服務(wù)，那么天貓的基礎(chǔ)保護(hù)怎么設(shè)置呢？

買家在天貓購(gòu)買帶有“國(guó)保修”標(biāo)識(shí)的商品后，可享受商家根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》(以下簡(jiǎn)稱《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》)、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡(jiǎn)稱《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》)和國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品修理、更換、退貨的規(guī)定提供的相應(yīng)服務(wù)，還可享受產(chǎn)品品牌、廠商或第三方的機(jī)器故障在線咨詢服務(wù)、故障機(jī)器一鍵維修服務(wù)，或獲取品牌商相應(yīng)的售后信息。

因此，只要購(gòu)買帶有國(guó)家保修標(biāo)志的商品，就可以享受銷售者提供的包修、包換、包退服務(wù)。

可以登錄天貓平臺(tái)，咨詢購(gòu)買商品的商家，咨詢網(wǎng)上咨詢的產(chǎn)品品牌，或者一鍵舉報(bào)故障機(jī)。

天貓全國(guó)聯(lián)保怎么用？

1.可以撥打品牌的400維修熱線進(jìn)行維修；2.可以點(diǎn)擊“天貓系統(tǒng)”中的“使用服務(wù)”按鈕，填寫彈出的服務(wù)報(bào)修單進(jìn)行維修；3.點(diǎn)擊供應(yīng)商的旺旺號(hào)即可直接聯(lián)系品牌售后服務(wù)中心，在線咨詢售后相關(guān)事宜。

時(shí)效性挺快的。

一般可以在維修服務(wù)之日起24小時(shí)內(nèi)得到回復(fù)。

如果是郵寄給品牌或第三方，品牌或第三方會(huì)在收到維修服務(wù)之日起30天內(nèi)反饋給你相應(yīng)的進(jìn)度和售后信息。

這里需要注意的是，如果是郵寄給品牌或廠家維修，運(yùn)費(fèi)由品牌或廠家承擔(dān)。

還要檢查是否在保修期內(nèi)。

保修期滿，品牌或廠家不負(fù)責(zé)送貨，只能承擔(dān)郵費(fèi)和維修費(fèi)用。

每個(gè)人都應(yīng)該記住這點(diǎn)。

天貓的基礎(chǔ)保障是正品嗎？

買了假貨怎么辦？

天貓基礎(chǔ)保障是什么意思？

什么是30天保修？

天貓的基礎(chǔ)保障可信嗎？

質(zhì)量差會(huì)有賠償嗎？

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