忠告一些認(rèn)為京東比天貓好的商家!

最近有同行朋友給我發(fā)來一些負(fù)面消息，比如阿里股價受挫，天貓招商管控嚴(yán)格，各種用戶導(dǎo)向的管控，增長乏力等等。

他們在我耳邊鼓吹JD.COM有多好。

否則，我會對去JD.COM嗤之以鼻！我想說，說這些話的人要么別有用心(也許是JD.COM水軍)，要么就是被煽動了。

說實話，很久以前我在JD.COM經(jīng)營過一個品牌店，但最后退出了。

當(dāng)然，我們自己的天貓已經(jīng)做了3年了。

我最有發(fā)言權(quán)。

在這里特別想說幾句公道話，讓一些不明真相的兄弟姐妹擦亮眼睛，不要因小失大！其實我很不屑拿我們天貓?zhí)詫毢蚃D.COM比，但是如果非要比，我可以說1.2.3。

有興趣的請看看！1.初衷不一樣。

天貓是基于淘寶系統(tǒng)的操作系統(tǒng)。

Taobao.com成立于2003年，淘寶商城(天貓的前身)成立于2008年，也就是2015年，已經(jīng)七年了！淘寶創(chuàng)業(yè)之初，因為零門檻，其初衷是帶動大量有志青年創(chuàng)業(yè)，激發(fā)了80后、90后的創(chuàng)業(yè)激情。

這些人和淘寶天貓一起成長，一起進(jìn)步。

JD.COM商城在2004年以電子商務(wù)公司起家，但真正起步是在2008年。

一開始進(jìn)入JD.COM商城是要花錢的。

初衷是賺錢不盈利。

除了物流，它只支持沒有錢的大、富、小企業(yè)家。

這是一個商人的想法！(說實話，我覺得馬云和劉不是一個級別的。

馬云的高度對劉董強來說已經(jīng)太高了?。?！2.品類豐富度和流量水平不同。

淘寶天貓?zhí)柗Q“萬能”，真不是吹的。

從汽車別墅到鉛筆螺絲刀應(yīng)有盡有，高利潤低利潤！銷售網(wǎng)上家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝、母嬰、圖書、食品等15大類數(shù)萬種精品。

，雙11訂單金額超過350億。

截止2015年6月15日，淘寶目前的數(shù)據(jù)是:綜合排名第3(百度第一，騰訊第二)，獨立訪客131109，人均瀏覽量。

對比周均值和三月均值數(shù)據(jù)可以看出，獨立訪客瀏覽量和人均瀏覽量都有明顯增長。

JD.COM試圖找到一些高的產(chǎn)品來銷售。

大家電和高利潤是他們的代名詞。

表面上看都是正品行貨。

其實他們不親民，無所不能。

相比淘寶天貓，整體瀏覽量太小，這里就不告訴你具體數(shù)據(jù)了。

3.成熟的系統(tǒng)就不一樣了。

天貓商城運營比較成熟，付費推廣體系健全，包括淘寶客、站內(nèi)優(yōu)化、類目推薦、下拉推薦。

JD.COM商城不被企業(yè)重視，內(nèi)部推廣模式比較單一，站內(nèi)推廣局限性比較大；4.支付系統(tǒng)不同。

天貓的結(jié)算是通過支付寶，實時結(jié)算，傭金扣款很少，對商家來說極其方便。

而且支付寶有一些貸款機制，給了一些資金周轉(zhuǎn)緊張的商家很大的施展空間。

這個地方太棒了！??！另一方面，JD.COM的貨款是按月支付，有點類似于傳統(tǒng)的線下商場，而且不靈活，資金周轉(zhuǎn)容易出問題(如果你是小商戶，小心)。

5.物流系統(tǒng)不一樣。

目前JD.COM商城是B2C，自建物流倉庫(至少在這方面有優(yōu)勢，發(fā)貨更快)。

他們的大部分商家都被要求進(jìn)入他們的倉庫。

為了保證速度，他們在全國各地建立了許多物流倉庫。

也意味著你要把所有的貨都放進(jìn)去，放進(jìn)去之后賣不賣就看你自己了。

賣得好不好，賣得不好，那些散落在全國各地的商品就是庫存，就是錢，大大擠壓了你的活動資金。

天貓不需要入庫，可以根據(jù)自身銷售情況制定合理的采購計劃，讓資金分配更加靈活高效。

6.操作系統(tǒng)不一樣。

阿里是淘寶、天貓、阿里批發(fā)三足鼎立，各自成為一套體系，有最成熟的一套體系根據(jù)各自的體系進(jìn)行匹配；JD.COM是兩條腿，一條是自營的，一條是非自營的。

進(jìn)了倉庫就很快發(fā)貨，不進(jìn)倉庫就很慢發(fā)貨，給客戶很大的心理反差。

據(jù)了解，因為這種情況，投訴量非常大，而且由于這方面的投訴往往需要很長時間才能得到回應(yīng)，用戶體驗極差！內(nèi)部操作系統(tǒng)亂七八糟，商家的錢進(jìn)去容易，出來難。

能從JD.COM拿到半年的押金真好！天貓，如果你想退出，只需完成手續(xù)，一周內(nèi)搞定??！當(dāng)然，另一方面，天貓也存在一些不足，比如糾紛解決、退貨退款規(guī)則等。

，但我記得有個小男孩親口說過，“天貓是一個很寬容很包容的企業(yè)，也是一個能改正錯誤，自我修復(fù)能力很強的公司。

只要有不夠好的地方，我們都會盡力做好！”那一刻，作為一個紳士，我被他的話深深打動了?。?！再繼續(xù)下去，還能數(shù)出七八條，但是說多了也沒用。

總之，我只想說，對于一些不明真相的商家，你要看清事實，不要被一些不明所謂的人鼓動，片面的說誰好誰壞！不要因為在天貓做的不好，就在JD.COM做的不好！問問你自己，你在產(chǎn)品、售后、推廣上投入了多少心思。

記得投桃報李，以為大家都開心，可是大錯特錯！太難回頭了?。?！——借此文奉勸一些認(rèn)為JD.COM比天貓好的商家:天貓遇到不公平的時候恨得咬牙切齒，但和JD.COM比起來，立馬覺得天貓簡直就是親人，瞬間就能平衡很多。

我舉兩個簡單的例子，分別是從商家和買家的角度:第一個例子，前陣子新廣告法出臺的時候，JD.COM很多職業(yè)騙子敲詐商家，拍下很多商家的寶貝來威脅他們。

我也是受害者之一。

我向JD求助。

COM的操作，并告知兩種解決方案。

先是我沒發(fā)貨，然后給騙子賠了30%的缺貨款。

第二，騙子投訴后，我支付了三倍賠償。

我們店里有四單，一單送到了。

最后和騙子協(xié)商，賠了幾百塊，剩下的三單全部付了30%。

JD.COM在這方面快扣錢了！相比天貓不接受這樣的投訴，我覺得這應(yīng)該是天貓給我們商家最大的支持了。

而且，JD.COM已經(jīng)開始無休止地要求商家更換敏感詞，別說最好最漂亮的詞不能用，就連國家免檢商品之類的詞也不能用。

一時間，小企業(yè)哪有時間和精力做生意？

所有的寶貝都下架了，所有的貨都換了再上架。

這么大的店，到處都只有十幾種商品，我不敢去。

最后連架子都拿不下來。

下架的商品被處罰為違法詞，你只能全部刪除，然后一個個上架。

可想而知這是怎樣的工作量。

第二個例子，我缺錢，想早點用蘋果6S Plus，想著在JD.COM上可以更快發(fā)貨。

其實他們也寫了，9月25號以后送了一個，買了一個，28號以后還沒送。

問客服。

再問客服，說是下單后三個工作日發(fā)貨。

到了月底，下個月初就要發(fā)貨了。

已經(jīng)等了五六天了，請等。

結(jié)果第二天客服留言說沒貨，要求退款。

我打電話問，不是一直說很快就送來嗎？

等了幾天就說沒貨了。

客服回復(fù)現(xiàn)在沒貨，要么申請退款，要么繼續(xù)等。

至于什么時候到，我不知道。

想想吧。

作為一個JD.COM商人，我必須在斷貨時支付客人30%的費用。

而且，JD.COM明明知道客人是職業(yè)騙子，還需要我付錢。

你為什么不要求JD.COM退貨呢？

我要求30%的賠償。

結(jié)果JD.COM給了我答案:30%的規(guī)定只針對第三方商家，不針對他們在JD.COM的自營商家。

更可笑的是，客服急得竟然說自己在JD.COM的自營業(yè)務(wù)不是商品，是第三方的管理。

我去。

你不是一個企業(yè)。

實際上，JD.COM比天貓更傾向于買家，但當(dāng)涉及到他們自己的利益時，他們是唯一的上帝！玉竹家居:以購物體驗為例。

JD.COM基本沒有客服，天貓有完善的客服體系。

兩者不是一個級別的競爭。

很多時候JD.COM殺客戶，只有少數(shù)行業(yè)有競爭優(yōu)勢，跟天貓沒法比。

只是一時的風(fēng)頭罷了。

我相信天貓會贏！九牧居:慢慢來。

都說淘寶發(fā)展了這么久，京東。

COM的開放平臺才一兩年。

你說JD.COM不好，但是很多在JD.COM都有賣，你不能說不行就不行。

對嗎？

就我個人而言，我喜歡在JD.COM購買產(chǎn)品。

其實相比一些第三方的價格，JD.COM的一些還是很劃算的。

當(dāng)然，我更喜歡價格比較。

以前的易迅是我的最愛，當(dāng)然還有國美。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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