京東自動確認(rèn)收貨時間是多久?多長時間默認(rèn)收貨?
2023-01-20|20:41|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:199
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無論淘寶還是JD.COM,自動收貨確認(rèn)都是有時間限制的。
那么問題來了:這個時間一般是多久?
答案就在下面的內(nèi)容里。
去找吧!JD.COM會自動確認(rèn)收到訂單,但由于分銷商不同,自動確認(rèn)收到訂單的時間也不同。
京東自營商品。
COM:京東快遞發(fā)貨。
這類商品在收貨后會立即被系統(tǒng)自動確認(rèn)。
合作商家:由于行業(yè)不同,自動收貨確認(rèn)的時間也不同。
非家具行業(yè)1012天,家具行業(yè)1530天。
貨物已經(jīng)在JD.COM收到,有兩種確認(rèn)方式:1。
如果買家已經(jīng)簽收了商品,輸入“我的JD。
COM-Order Center "并點擊確認(rèn)收貨,即可完成訂單確認(rèn)收貨。
2.在JD.COM購物時,你通常不需要在收到貨物后確認(rèn)收據(jù)。
當(dāng)訂單狀態(tài)變?yōu)榈却肇洉r,系統(tǒng)會在7天左右自行確認(rèn)。
如果你不滿意,你可以申請退貨。
超時1:用戶必須按照J(rèn)D.COM系統(tǒng)設(shè)定的交易流程進(jìn)行交易。
2除貨到付款、上門取貨訂單外,買家下單后24小時,系統(tǒng)會自動取消訂單,對未付款訂單關(guān)閉交易;如果訂單狀態(tài)為已完成或已取消,買方可以刪除訂單。
3買家可從付款成功時起申請退款。
買家申請退款后,如果賣家未能在7天內(nèi)完成審核(選擇JD.COM供應(yīng)鏈管理服務(wù)的賣家除外),審核自動通過,JD.COM將提前退款給買家,并扣除賣家相應(yīng)款項。
買家申請退款/退貨后,按以下情況處理:1訂單完成前,賣家退款獲批后,退還給買家;訂單完成后,退貨按JD.COM售后政策或/規(guī)則處理;2如果賣家拒絕退款/退貨,買家可以要求JD.COM直接介入,JD.COM會根據(jù)賣家反饋的拒絕退款/售后服務(wù)條款的理由,以普通人的身份做出判決;3買方提出退貨并在系統(tǒng)中上傳快遞單號后,如賣方未在15天內(nèi)反饋處理意見,則視為賣方同意JD.COM先行賠付買方,JD.COM將在結(jié)算中扣除賣方相應(yīng)款項。
4買家自售出之日起7天內(nèi)(以實際收貨日期為準(zhǔn))可申請換貨,買家15天內(nèi)可申請換貨。
買家可以根據(jù)JD.COM的售后政策規(guī)則提交在線維修/退貨申請,除非JD.COM的售后政策和賣家明確宣布不適用該規(guī)則。
5對于JD.COM每天16點前發(fā)送的售后服務(wù)相關(guān)郵件,賣家應(yīng)在當(dāng)天18點前回復(fù)處理意見;對于JD.COM每天16: 00后發(fā)送的售后服務(wù)相關(guān)郵件,賣方應(yīng)在次日18: 00前回復(fù)處理意見。
賣方應(yīng)在收到工作指令后3小時內(nèi)對處理意見給予明確答復(fù)。
6除對配送時間另有約定的商品或服務(wù)外,賣方應(yīng)在交易達(dá)成后24小時內(nèi)(以JD.COM系統(tǒng)記錄的時間為準(zhǔn))將買方訂購商品的快遞運單號上傳至JD.COM系統(tǒng),買方可在交易達(dá)成后48小時內(nèi)查詢該訂單的配送公司跟蹤信息;如果訂單發(fā)生更換/替換,賣方應(yīng)按照上述期限完成交貨;賣方對交貨時間另有約定的,如定制、預(yù)售等特殊情況,從承諾交貨的最后一天起計算。
詳見JD.COM開放平臺投放管理系統(tǒng)。
7特定事件或特定時段的投放時效要求以JD.COM開放平臺公告或通知為準(zhǔn),包括但不限于國家法定節(jié)假日、不可抗力等情況。
知道收貨時間自動確認(rèn)后,大家一定要在這個時間內(nèi)退貨,不然過了這個時間就更麻煩了!有問題可以繼續(xù)關(guān)注。
邊肖希望你能成功退款。
了解如何在JD.COM退貨。
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怎么恢復(fù)額度?
JD.COM在哪里還錢?
具體退款步驟
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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