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2022年淘特雙十一發(fā)貨時間及交易流程調(diào)整通知

2023-01-20 | 20:28 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀：123

為提升消費(fèi)者在淘特雙11期間的購物體驗(yàn)，結(jié)合物流公司和商家的配送能力，保障買家的購物體驗(yàn)和淘特市場的交易秩序，淘特對2022年雙11商家配送的相關(guān)規(guī)則做出如下特別規(guī)定:1。

發(fā)貨時限1.1 2022年11月10日00:00:00至2022年11月13日23:59:59之間成交的訂單發(fā)貨時限如下1.3特殊品類詳見淘特物流發(fā)貨規(guī)則。

2.錯誤的交貨判斷。

2.1淘特物流發(fā)貨規(guī)則第四條虛假發(fā)貨。

第3款第(1)點(diǎn)，商家發(fā)貨后最晚取貨時間由24小時改為48小時。

變化如下:2022年11月10日00:00:00至2022年11月15日23:59:59期間，商家上傳商品物流號(含轉(zhuǎn)運(yùn)后物流號，下同)后48小時內(nèi)，該物流號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)無包裹信息。

2.其余場景不會改變。

3.售后退款處理時限將會更改。

3.1在貨物未裝運(yùn)的情況下只退款不裝運(yùn)。

消費(fèi)者僅發(fā)起退款處理的時限將不會改變。

3.2交付貨物狀態(tài)售后時間的變化。

2022年11月10日20:00:00-2022年11月20日23:59:59期間，商家可在72小時內(nèi)為已發(fā)貨訂單辦理發(fā)起/修改退款申請，逾期自動達(dá)成退款協(xié)議。

本公告將于2022年10月13日公示，2022年雙十一期間有效。

附:常見問題解答:1。

雙11有疫情，不能及時送達(dá)怎么辦？

建議及時上報商家發(fā)貨地疫情，消費(fèi)者收貨地疫情平臺主動規(guī)避責(zé)任。

其他與疫情相關(guān)的問題，請咨詢官方客服。

2.雙11不能及時發(fā)貨會影響后續(xù)店鋪活動嗎？

是否48小時內(nèi)發(fā)貨，24小時內(nèi)領(lǐng)取，不會影響店鋪指數(shù)。

特別自由訂單怎么操作？

有什么效果？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。