阿里國際站RTS訂單成交不賣行為處理規(guī)則

阿里巴巴國際站宣布，為保證RTS市場健康運行，減少商家關單不賣行為，提升買家交易體驗，平臺新增“處理交易不賣RTS訂單規(guī)則”，自2022年8月1日起生效。

據(jù)了解,“RTS未賣出訂單處理規(guī)則”適用于中國大陸阿里巴巴國際站免費會員、出口通會員和金品誠奇商務會員。

“因商家原因?qū)е陆灰孜闯山弧笔侵敢驇齑娌蛔?、商品或運費價格上漲、商家無法按約定方式發(fā)貨、商家無法按約定發(fā)貨日期發(fā)貨等原因，導致買家被迫關閉已付款的信用擔保訂單并在發(fā)貨前申請退款的情況。

“RTS直單”是指買家點擊“開始下單”購買RTS商品的訂單。

在處理規(guī)則上，對于因商家原因未成交的RTS直單，平臺凍結(jié)的交易費用不會返還給商家。

商家造成的非銷售行為不在此規(guī)則范圍內(nèi)，主要包括但不限于:因不可抗力、買家原因或平臺原因?qū)е律碳覠o法發(fā)貨的情況。

買賣雙方達成協(xié)議的，平臺根據(jù)買方選擇的退款原因確定責任；雙方未達成一致的，根據(jù)平臺最終判決結(jié)果確定責任。

阿里巴巴國際站表示，為避免成交不售，商家應保持充足的商品庫存，確定合理的發(fā)貨日期，不要隨意更改雙方約定的商品價格和運費價格，準確配置運費模板；從而避免買家因缺貨、商品或運費漲價、商家無法按約定方式發(fā)貨、商家無法按約定發(fā)貨日期發(fā)貨等原因發(fā)起退款和平倉訂單。

阿里國際站機械行業(yè)售后服務定義及服務管控調(diào)整阿里國際站涉及兒童模特圖片及視頻。

阿里國際站禁止銷售孔明燈籠。

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