淘寶自動發(fā)貨不發(fā)貨怎么辦?發(fā)貨規(guī)則解讀

淘寶上購買的東西一般都是通過物流快遞公司寄給消費者的。

但在購買一些虛擬商品時，會看到商家提示“下單后自動發(fā)貨”。

有些消費者下單后等不到商家的發(fā)貨信息，那么淘寶不自動發(fā)貨怎么辦？

一、淘寶自動發(fā)貨但不發(fā)貨怎么辦？

1.先試著和賣家溝通一下，可能是因為系統(tǒng)問題，自動發(fā)貨功能出現(xiàn)了故障。

如果賣家不理人或者拖延，服務態(tài)度不好，請繼續(xù)下面的步驟。

2.找到?jīng)]有發(fā)貨的訂單，直接申請退款。

退款理由是“沒貨”，退貨說明上也填了類似的內(nèi)容。

提交退款申請即可。

二。

交貨規(guī)則的解釋。

1.淘寶賣家對每一筆獨立生成并支付的交易訂單(非購物車組合支付的訂單)應單獨發(fā)貨。

除特殊情況外，未經(jīng)買方同意，不得將它們組合成一個包裹交付。

否則，如果買方簽收后主張幾件貨物，賣方應承擔舉證責任。

2.如賣方超過約定交貨時間或買方申請退款時未交貨，賣方應在交貨前征得買方同意。

3.賣方應將貨物送到買方訂單的收貨地址，交給收貨人簽字。

如果買方需要到指定地點取貨，應事先明確說明或征得買方同意。

4.賣方承諾或者買賣雙方約定使用特定承運人運輸貨物的，賣方應當履行承諾或者約定。

否則，如果買方已經(jīng)簽收了無郵費的貨物，可能會要求賣方退還買方支付的運費。

5.如果賣方采用貨到付款的方式交貨，必須事先明確承運人和運費事宜，并征得買方同意。

如果買方要求賣方以付款方式交貨，應與賣方本人明確承運人和運費事宜。

6.如因賣方違反發(fā)貨規(guī)范導致買方未收到貨物或拒收貨物，由此產(chǎn)生的相關(guān)費用及貨物毀損、滅失風險由賣方自行承擔，交易退款。

7.如果賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認收貨”，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由主張退貨退款，應與賣家協(xié)商，否則淘寶不予支持。

除非賣方的不當行為誘使買方確認收貨。

淘寶平臺對商家發(fā)貨的時效性有明確的規(guī)定。

如果賣家一直無正當理由拖延發(fā)貨，那么你可以向淘寶小二投訴，消費者可以獲得一定的賠償。

淘寶的發(fā)貨預警能力如何？

怎么設置？

淘寶超時發(fā)貨怎么補償？

補償規(guī)則是什么？

淘寶不發(fā)貨多久可以退款？

淘寶的發(fā)貨規(guī)則是什么？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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