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抖音物流判罰規(guī)則指南

2023-01-19|14:33|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：65

受疫情影響，Tik Tok小店平臺及時調(diào)整發(fā)貨、服務(wù)等考核指標(biāo)，開通平臺主動免檢和工商注冊免檢雙向通道，并設(shè)立專屬物流投訴通道，減少疫情對業(yè)務(wù)的影響。

近期，由于部分地區(qū)快遞未受疫情影響，根據(jù)實(shí)際情況，平臺將取消部分未受疫情影響地區(qū)的物流考核免檢政策。

請及時關(guān)注Tik Tok規(guī)則，以免因不了解規(guī)則而造成業(yè)務(wù)損失。

一、物流違約金豁免相關(guān)規(guī)則。

平臺開放平臺主動豁免，商家注冊豁免。

主動免試的平臺:查看主動免試地區(qū)平臺(實(shí)時更新):https://school . jinritemai . com/doudian/web/article/ahjahcrzoneh。

平臺將主動免除疫情相關(guān)訂單的超時收發(fā)貨，免除48小時送達(dá)率考核。

主動舉報豁免:我理解如果商家因疫情無法發(fā)貨，且未被平臺主動豁免，可以選擇自行舉報。

報告通過后，可以延長派送時效，免除超時代收派送的違約金。

相應(yīng)的訂單將不計入經(jīng)驗(yàn)值的計算，調(diào)整后的點(diǎn)數(shù)以經(jīng)驗(yàn)值頁面顯示為準(zhǔn)。

二、受疫情影響，商家如何舉報(主動舉報)？

商店報告1。

選擇報告原因。

商家需要根據(jù)實(shí)際情況選擇舉報原因。

不同的報告原因?qū)?yīng)不同的證書要求，會影響審計結(jié)果；報告原因選擇:疫情影響；2.選擇受影響的交貨時間段；3.填寫預(yù)計交貨時間；4.受影響的地區(qū)，其中交貨和收貨地址在受影響的地區(qū)，訂單將免于扣除；注不可抗力原因報告:受疫情、自然災(zāi)害、會議事件影響的地區(qū)，只能選擇三級地區(qū)啟動報告。

5.填寫舉報原因。

6.上傳優(yōu)惠券。

您可以上傳任何憑證材料。

您可以點(diǎn)擊【查看示例】查看憑證的要求。

7.點(diǎn)擊【確認(rèn)備案】即可。

訂單歸檔1。

選擇備案原因。

商家需要根據(jù)實(shí)際情況選擇備案理由。

不同的備案原因?qū)?yīng)不同的憑證要求，會影響審核結(jié)果；立案支持選擇理由:疫情影響2。

選擇受影響的訂單，注明不可抗力原因進(jìn)行備案:疫情、自然災(zāi)害、會議事件原因在受影響地區(qū)報道。

僅選擇第三級區(qū)域來啟動歸檔。

3.填寫最晚交貨時間4。

填寫備案理由說明。

5.上傳優(yōu)惠券。

您可以上傳任何憑證材料。

可以點(diǎn)擊【查看示例】查看提供憑證的要求。

6.點(diǎn)擊【確認(rèn)備案】即可。

三。

如果提供虛假的證據(jù)材料會怎么樣？

一般來說，每違反一次，累積違規(guī)分?jǐn)?shù)為A12。

情節(jié)嚴(yán)重的，每違章一次，累計違章分為B12。

如果商家在舉報投訴環(huán)節(jié)提供虛假材料，誤導(dǎo)審核人員，如物流憑證、聊天記錄等。

，會被平臺判定為提供虛假資質(zhì)。

如前所述，《影響Tik Tok疫情的物流處罰規(guī)則指南》建議，在Tik Tok開店的商家應(yīng)注意Tik Tok規(guī)則，避免因?qū)σ?guī)則的無知而導(dǎo)致生意受損。

Tik Tok物流的總?cè)肟谠谀睦铮?/p>

有什么作用？

Tik Tok商船行為管理規(guī)則Tik Tok商品評價管理的作用是什么？

有什么用？

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