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    淘寶增加留評率方法,提升好評技巧介紹

    2023-01-22|13:13|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:80

    當賣家選擇在淘寶上注冊開店時,賣家需要掌握一定的操作技巧來提高商品評價,因為很多消費者會通過商品的評價來判斷商品的好壞。



    下面介紹一些提高淘寶留存率的方法?

    首先,大部分對產品非常滿意的客戶都會主動去評價,所以提供好的產品和服務來提高好評率是必不可少的。

    每個人都是賣家,同時也是消費者。

    如果你買的東西價值很大,你也想給賣家一個好評,一個肯定。

    第二,最常用和實用的方法之一是優(yōu)惠或小禮物。

    在寄出的快遞包裹中添加卡片,在寶貝詳情或寶貝主圖中添加有利的促銷信息。

    加到主圖中也能起到很好的促銷作用。

    買家收到貨后,一開始可能不想評價,但看到優(yōu)惠卡,就會馬上評價商品。

    通常報價可以要求買家好評字數(shù)或以上,給予五分的動態(tài)評分,并截圖給賣家。

    主要受好評影響的顧客對產品是滿意的,但這取決于評價的類型。

    第三,店鋪推廣贏得好評。

    網店的推廣有很多種,可以通過論壇、微博的軟文進行推廣,逐步積累店鋪好評。

    但是需要很長時間的體驗才能有效。

    要快速積累好評,可以嘗試試用推廣。

    試銷以商品為促銷媒介,免費發(fā)放給顧客,贏得了顧客的大量好評。

    第四,跟進差評。

    一旦店鋪出現(xiàn)差評,一定要及時跟進。

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    如果不回復,再打電話,問清楚顧客給差評的原因,理智一點,感性一點。

    分析客戶提出的問題,積極解決問題,然后要求客戶修改評價。

    可以對產品缺陷等進行部分補償。

    如果客戶不滿意,建議客戶直接退貨。

    5.短信關懷,短信關懷的作用不僅僅是提高贊,我們先只說這個的使用。

    客戶物流出示收據(jù)后,及時發(fā)短信提醒客戶,如果滿意,及時確認收貨,并給予好評。

    在多長時間內,或者給商店一張優(yōu)惠券。

    這樣的短信無疑能起到督促客戶評價的作用。

    6.適當推廣打折商品,用不賺錢甚至虧本的方式把店鋪的動態(tài)平臺帶上來,把某個寶貝的銷量和排名帶上來,然后抬高價格來盈利。

    或者用團購。

    很多站外網站都有團購服務,這是提高好評率的好方法。

    通過上面的介紹,我們可以知道淘寶有哪些提高留存率的方法,賣家在經營店鋪的過程中需要做到以上幾點,這對店鋪的發(fā)展很有幫助。

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