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淘寶負(fù)面評(píng)價(jià)要多長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)降下來(lái)?

2023-01-21|17:01|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀：96

淘寶店鋪肯定會(huì)有一些負(fù)面評(píng)價(jià)。

對(duì)于這種負(fù)面評(píng)價(jià)，賣家也希望能盡快消失或者下來(lái)。

所以今天我就告訴你，淘寶的負(fù)面評(píng)價(jià)要多久才能下來(lái)。

淘寶差評(píng)不會(huì)無(wú)緣無(wú)故被清除，不會(huì)消失，更不會(huì)自動(dòng)刪除。

根據(jù)淘寶規(guī)則，淘寶中的差評(píng)一旦永久化，將不會(huì)無(wú)緣無(wú)故被清除、消失或自動(dòng)刪除。

而商品詳情頁(yè)只能顯示180天內(nèi)的評(píng)價(jià)記錄，180天后的評(píng)價(jià)不顯示，所以不清零。

所有的評(píng)價(jià)記錄都可以在信用評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)管理頁(yè)面查看。

買家評(píng)價(jià)不計(jì)分，賣家差評(píng)扣一分，好評(píng)加一份。

21分是鉆石，有積累，買家也有積累。

淘寶積累多了會(huì)給買家很多特權(quán)。

比如退款可以直接退給買家，不用等賣家同意。

當(dāng)然，這也需要買家有好的口碑。

淘寶的芭莎店鋪的商品銷量會(huì)在一個(gè)自然月內(nèi)歸零，但是客人給的評(píng)價(jià)還在，只是沒(méi)有展示出來(lái)，會(huì)累積在信用里。

這個(gè)不會(huì)被清除。

交易記錄會(huì)在一個(gè)月后再次顯示。

比如9月21日客人拍的寶貝，10月22日就不展示了。

怎么處理？

1.如果有物流問(wèn)題，先跟買家說(shuō)明，買家下單后我們都是快速發(fā)貨，但是如果買家在等貨，需要3到5天。

未送達(dá)，很正常，可以理解。

向買家解釋最新的物流高峰期。

如果6到7天還沒(méi)送到。

首先，道歉，其次，禮貌買家解釋:這是物流公司的問(wèn)題。

感謝您的反饋。

我會(huì)考慮換一家物流公司。

2.如果是包裝問(wèn)題，首先要道歉，然后仔細(xì)詢問(wèn)買家包裝上的瑕疵。

包裝不符合買家的期望，還是因?yàn)樵谶\(yùn)輸過(guò)程中，每個(gè) 積壓導(dǎo)致包裝變形。

后者屬于物流公司的疏忽。

前者只能向買家道歉。

很抱歉我沒(méi)有達(dá)到你的期望，我會(huì)盡我所能做得越來(lái)越多。

好的。

希望得到大家的好評(píng)等等。

所有新客戶都會(huì)仔細(xì)看。

也會(huì)給予一些理解和包容。

3.如果有質(zhì)量問(wèn)題。

至于質(zhì)量問(wèn)題，大部分賣家都有7天無(wú)理由退貨。

所以，這很好解釋。

淘寶的評(píng)價(jià)打印為什么不顯示？

怎么解決？

淘寶評(píng)價(jià)印刷品怎么換圖？

如何獲得好評(píng)？

淘寶對(duì)印刷品的評(píng)價(jià)有權(quán)重嗎？

對(duì)店鋪有什么影響？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。