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    在交易中用戶違規(guī)受處罰的原因和細(xì)則

    2023-01-20|20:41|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:76

    用戶在交易中違規(guī)被處罰的原因及細(xì)則。



    買家付款后,因賣家缺貨而申請全額退款,定義為缺貨退款單。

    商品描述不一致:買賣雙方在拍賣上成交后,買家收到的商品與網(wǎng)上描述不一致,或者影響買家正常使用,即& ldquo與網(wǎng)上商品描述不一致& rdquo。

    1.除虛擬商品和服務(wù)商品外,其他商品均以無圖形式發(fā)布;2.發(fā)布的商品缺乏必要的商品信息元素(包括但不限于以下情況:商品標(biāo)題和描述中只有無意義的數(shù)字和字母等。

    );3.公布的商品基本信息要素相互不一致(包括但不限于以下情形:商品名稱為& ldquo95純銀戒指。

    ,但是產(chǎn)品的圖片是項(xiàng)鏈等的圖片。

    );4.商品信息包含誹謗、辱罵、色情、暴力威脅等攻擊性詞語,以及其他非商品信息(包括但不限于以下情況:發(fā)布他人ID、聊天記錄、交易糾紛、使用不文明語言等。

    私下在商品的標(biāo)題或描述中)。

    廣告信息解讀:1。

    以一口價或拍賣方式公布已售出或僅作升值用途的商品;2.發(fā)布自己或他人的生活照、店面圖片或?qū)嶓w店介紹、品牌故事、行業(yè)知識或純圖(供人欣賞的商品);3.以批發(fā)、代理、售不拍、廣告、海報、招商等形式發(fā)布的商品;4.發(fā)布相關(guān)免費(fèi)網(wǎng)站注冊信息;5.發(fā)布僅提供發(fā)布者聯(lián)系方式或其他非銷售商品信息的商品。

    知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)解讀:商品侵權(quán)的重點(diǎn)是未經(jīng)授權(quán)使用他人知識產(chǎn)權(quán)牟利。

    包括但不限于以下幾種方式:1。

    在商品上擅自使用屬于他人并受知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的肖像圖片;2.未經(jīng)許可,盜用他人標(biāo)識或商品圖片;3.未經(jīng)許可盜用他人產(chǎn)品模板或店鋪模板;4.所售商品在外觀和包裝上侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)。

    圖片發(fā)布違規(guī)解讀:1。

    產(chǎn)品圖片或產(chǎn)品詳情中展示的含有黃色、暴力、敏感等內(nèi)容的標(biāo)志或圖片。

    ,禁止拍拍網(wǎng)使用;2.商品圖片或商品詳情中顯示的標(biāo)識包含第三方商品交易平臺網(wǎng)站的圖片。

    銷售違禁物品的定義:銷售違禁物品的重點(diǎn)是禁止或者限制銷售。

    包括但不限于以下幾種方式:1。

    發(fā)布列入禁止或者限制經(jīng)營商品管理規(guī)則的商品;2.發(fā)布其他可能引起法律糾紛的商品;3.通過消息、商品說明等方式表示愿意出售違禁商品的行為。

    舉報禁售商品,必須提供相應(yīng)的商品鏈接和描述,以便Paipai.com核實(shí)。

    店鋪裝修違規(guī)代碼解讀:禁止設(shè)置店鋪信息包括但不限于以下內(nèi)容:1。

    禁止使用派派授權(quán)的標(biāo)志。

    com在店鋪信息,比如拍拍元訊,拍拍信用評級圖標(biāo),拍拍互助天使等。

    2.嚴(yán)禁使用Paipai.com的專用術(shù)語(如Paipai.com、Paipai.com、Tencent.com等。

    )在店鋪信息頁面的標(biāo)題中,而且更禁止包含& ldquoPat & rdquo、& ldquo官方& rdquo、& ldquo騰訊& rdquo等字。

    3.店鋪信息頁面禁止使用Paipai.com的文字和圖形以及第三方網(wǎng)站的信用等級。

    4.未經(jīng)許可嚴(yán)禁使用& ldquoPaipai.com & rdquo;特殊字符和圖形用作商店促銷的字符和圖形。

    5.店鋪信息頁面禁止使用帶有種族歧視、仇恨、性、淫穢信息的語言。

    6.店鋪信息頁面禁止使用不良用語。

    比如攻擊性的話。

    7.店鋪信息頁面禁止使用& ldquo批發(fā)和代理& rdquoB2C性質(zhì)的話等。

    8.店鋪信息頁面禁止出現(xiàn)其他C2C、B2C、B2C網(wǎng)站的相關(guān)信息和鏈接。

    9.禁止在店鋪信息頁面出現(xiàn)并提示銷售《禁止或者限制交易商品管理規(guī)則》所列商品的相關(guān)信息。

    10.商店的名稱和標(biāo)識不得使用下列文字和數(shù)字:a)與中華人民共和國(PRC)的國家名稱、國旗、國徽、軍旗和勛章相同或近似;b)與外國的名稱、國旗、國徽、軍旗相同或者近似的;(三)與政府間國際組織的旗幟、徽記、名稱相同或者近似的;d)與& ldquo相同;紅十字會& rdquo、& ldquo紅新月會& rdquo標(biāo)志和名稱相同或者近似;e)與第三方標(biāo)識相同或相似,如中國郵政、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、中國鐵通等。

    f)帶有種族歧視;g)夸大宣傳和欺騙性;h)有害于社會主義道德或造成其他不良影響;一)縣級以上行政區(qū)劃的地名或者公眾知曉的外國地名不得作為店招,但地名有其他含義的除外,使用地名的已登記店招繼續(xù)有效;j)商店公告和商店& ldquo店鋪信息& rdquo頁面可以用來介紹賣家的業(yè)務(wù),但不能包含賣家個人網(wǎng)站的路徑或鏈接。

    商店公告和& ldquo店鋪信息& rdquo不能專門宣傳拍賣之外出售的物品或拍賣上禁止出售的物品,不能包含由一個共同的搜索引擎集合多個賣家的物品的商業(yè)網(wǎng)站的鏈接;k)其他涉嫌違法的內(nèi)容。

    # # # # # #信用炒作的解釋:買賣雙方以提高信用為目的,或者雙方在沒有實(shí)際交易的情況下做出有利評價的行為,是& ldquo信用炒作& rdquo。

    不買成交的處罰規(guī)則解讀:是指買賣雙方在網(wǎng)上拍板成交后,買方無正當(dāng)理由拒絕支付貨款。

    不賣的處罰規(guī)則解讀:買賣雙方拍拍網(wǎng)上交易后,賣家無正當(dāng)理由拒絕出售或買家聯(lián)系但無回應(yīng)。

    賣家缺貨導(dǎo)致的處罰規(guī)則說明:買賣雙方在網(wǎng)上成交后,賣家因缺貨未能及時聯(lián)系買家進(jìn)行說明或退款給買家。

    不發(fā)貨的處罰規(guī)則解讀:買賣雙方在網(wǎng)上成交后,賣方已確認(rèn)發(fā)貨狀態(tài),但實(shí)際未履行發(fā)貨義務(wù),或者無正當(dāng)理由拒絕發(fā)貨并予以退款。

    商品描述不符處罰規(guī)則說明:買賣雙方拍拍網(wǎng)上交易后,買家收到的商品與網(wǎng)上描述嚴(yán)重不符,或影響正常使用。

    不付款的處罰規(guī)則解讀:買賣雙方在網(wǎng)上成交后,當(dāng)賣方已完成交貨義務(wù),但買方未支付貨款或無正當(dāng)理由拒絕付款。

    賣家拒絕履行財付通交易的處罰規(guī)則說明:買賣雙方成交后,賣家拒絕使用財付通;或者使用財付通進(jìn)行交易,但是在實(shí)際沒有發(fā)貨或者買家還沒有收到貨的情況下,讓買家去操作確認(rèn)收貨。

    惡意懲罰規(guī)則解讀:評價者未能根據(jù)交易的實(shí)際情況做出公正評價,影響被評價者的信用,或者故意利用好友和本人的其他賬號對他人做出中等或不良評價。

    虛假標(biāo)注發(fā)貨解讀:買賣雙方在網(wǎng)上達(dá)成交易后,賣家已標(biāo)注發(fā)貨但未實(shí)際發(fā)貨,或者標(biāo)注發(fā)貨內(nèi)容與真實(shí)發(fā)貨內(nèi)容不一致。

    使用不文明語言解讀:買賣雙方在溝通過程中或在評價、推廣中使用不文明語言、人身攻擊、侮辱性語言。

    惡意投訴解釋:投訴后,投訴方未能說明投訴內(nèi)容或提供相關(guān)證明說明投訴原因,同時無法與投訴方取得聯(lián)系。

    投訴處理不配合的解釋:Paipai.com受理投訴后,雙方未能給出有效投訴或Paipai.com給出仲裁結(jié)果后,雙方未能及時配合。

    惡意拍賣定義:是指買賣雙方在網(wǎng)上拍賣后,買方故意擾亂網(wǎng)站交易秩序的非正常購買行為。

    一旦引起交易投訴,將進(jìn)行核實(shí)。

    提供虛假憑證解讀:買賣雙方在交易糾紛處理過程中提供的憑證,經(jīng)拍拍貸核實(shí)后,確定為虛假憑證。

    包括但不限于:聊天記錄;快遞公司出具的證明;相關(guān)截圖。

    惡意騷擾解讀:買賣雙方在拍拍網(wǎng)上成交后。

    ,違背對方意愿,給對方造成不良影響。

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