如何優(yōu)化直通車轉(zhuǎn)化率?
2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:43
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僅從直通車來優(yōu)化轉(zhuǎn)化率是不完整的。
很多人覺得直通車轉(zhuǎn)化率低就是直通車的問題,總會在直通車?yán)镛D(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去折騰。
這里提醒一下,直通車的本質(zhì)工作是引流。
不同的關(guān)鍵詞有不同的引流效果,但是除了關(guān)鍵詞之外的其他因素也會影響引流效果。
一、店鋪內(nèi)功1。
店鋪首頁的裝飾,讓消費者清楚了解整個店鋪的風(fēng)格、文化、營銷活動。
PC店鋪招聘、導(dǎo)航、內(nèi)容模塊展示。
千人千面無線首頁,清晰寶貝分類。
2、無線淘寶時代的主圖,更重要的是UV 可以,主圖可以直通車考。
如果不是強制,可以放一些文案進去。
我說的不是一張主圖,而是每一張不影響平臺要求的都要放進去。
跳不跳就看fold上面的客戶了,所以五張主圖一定要完成。
如果寶貝有多個SKU,主圖可以用來放置商品的核心賣點,SKU的位置可以用來放一定的宣傳文案或者說明。
無論買家進入什么流量頻道,點擊這個主圖就能看到。
我們可以把這個屏幕作為一個重點來優(yōu)化。
3.詳情頁無線詳情頁買家一般停留時間較短,要想盡一切辦法讓他們多停留一會兒。
這時候要注意商品的呈現(xiàn)邏輯。
在店里時間長了,我們往往會從經(jīng)營者的思維中感受到顧客想看到什么,認(rèn)為顧客應(yīng)該能理解。
其實我們的思維方式和消費者是不一樣的。
無線詳情頁面一定不能和PC一樣,8個屏幕左右就可以了。
許多人認(rèn)為這也很重要,他們不愿意放棄這一點,但我們必須關(guān)注客戶是否愿意在我們的頁面上停留幾個屏幕。
二。
顧客體驗顧客體驗是顧客從認(rèn)識產(chǎn)品到使用產(chǎn)品的心理全過程。
對于閱客來說,客戶體驗是接觸和使用產(chǎn)品過程中的一種感受,是下次購買時解讀的依據(jù)。
看看哪里可以優(yōu)化。
1.在購物中,價格對價格的敏感性是不可避免的。
當(dāng)然我們首先想到的是打折,但有時候選擇回饋比降價更好。
2.評價很多人都問過一個問題:你進入一個產(chǎn)品后,是先看評價還是先看詳情頁?
60%以上的人先看了評價,認(rèn)為評價里的圖片和表情比較真實,尤其是差評,可見評價越來越重要了。
尤其是一定要注意差評的解釋。
當(dāng)我們用合理的解釋說明差評的原因時,70%以上的顧客都能理解,當(dāng)然是在我們自己的產(chǎn)品質(zhì)量還可以的時候。
其實對差評的解釋是好的,有時候更能體現(xiàn)我們的服務(wù)和售后服務(wù)。
我們非常關(guān)心和重視我們的客戶。
同時可以再次說明產(chǎn)品的賣點和店家的服務(wù)態(tài)度。
3.問問大家和買家秀。
問大家,也就是買家的問答。
這是我想和大家重點分析的無線終端需要優(yōu)化的部分。
作為購物轉(zhuǎn)型對顧客來說也是非常重要的參考。
在這里,我們可以通過打折等方式,引導(dǎo)老客戶進行問答。
當(dāng)我們收到一條問答信息的時候,我們也應(yīng)該把自己當(dāng)成一個購買了這個產(chǎn)品的客戶。
語言更接地氣,像朋友之間的交流和咨詢。
這一塊也比較重要。
優(yōu)化完這些,就可以開始直通車引流了,然后根據(jù)數(shù)據(jù)反饋決定哪些關(guān)鍵詞不放,哪些人不放。
如何通過直通車賺很多錢?
分析直通車的基礎(chǔ),提升寶貝銷量,如何優(yōu)化直通車生產(chǎn)比例?
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