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速賣通客人能改評分嗎?怎么對速賣通評價進(jìn)行申訴?

2023-01-20|20:28|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀：60

現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)在全球速賣通開店。

如果你在全球速賣通開店，你仍然需要遵守相關(guān)的條件。

對于全球速賣通企業(yè)，你能修改評級嗎？

以下內(nèi)容為大家介紹。

全球速賣通的顧客可以改變他們的評分嗎？

全球速賣通旨在與我們的賣家一起創(chuàng)造一個誠信有序的市場環(huán)境，為買家創(chuàng)造一個良好的網(wǎng)上購物體驗(yàn)！為了真實(shí)反映賣家店鋪口碑，方便買家購買，全球速賣通改版評價功能將于7月18日正式上線。

具體規(guī)則如下:賣家可以在評價生效后30天內(nèi)處于“有效評價”。

修改買家的評價，而且只能修改一次。

賣家可以修改評價范圍:只有賣家給買家的差評才能修改成好評。

修改方法是:登錄賣家后臺，選擇“管理交易評價”，在“有效評價”中選擇要修改的評價，點(diǎn)擊“修改評價”按鈕，進(jìn)入修改頁面，選擇修改原因并修改評分，提交修改。

根據(jù)對買家的調(diào)查，店鋪口碑的高低，產(chǎn)品評價內(nèi)容的豐富程度，直接關(guān)系到買家對產(chǎn)品的購買率！同時有助于產(chǎn)品獲得更好的曝光和訂單轉(zhuǎn)化！評價功能上線后，賣家可以指導(dǎo)買家自主修改評價，修改期限為評價生效后30天內(nèi)。

希望賣家合理使用自己的權(quán)利。

希望賣家在服務(wù)買家的過程中，積極引導(dǎo)買家留下評論，寫評價信息，努力提高自己的店鋪口碑和好評率。

從而獲得更多的曝光和訂單！如何對全球速賣通的評價提出上訴？

現(xiàn)在賣家如果想投訴評價，可以直接去平臺的人工客服(工作時間:周一至周日，9:00~17:30)反饋，投訴一些違規(guī)評價。

注意以下兩種情況:1)對買家的評價含有侮辱性言論(如侮辱性言論，如扯淡、婊子、操、傻逼等。

)2)評估包含被評估人不應(yīng)公開展示的個人信息。

收到投訴反饋后，全球速賣通平臺會在10個工作日內(nèi)處理，賣家可以在10個工作日后關(guān)注訂單的評價變化。

如果評價投訴成功，買家將看不到評價記錄；同時在【有效管理事務(wù)評價評價】中無法搜索到訂單。

對于刪除的評價，相應(yīng)的星級也將被刪除。

為了讓大家在寫這樣的郵件時不至于無所適從，請看以下幾個要點(diǎn):1。

在郵件的內(nèi)容安排上突出一些個性化的內(nèi)容；2.而“附加值”其實(shí)很簡單，比如寶貝小貼士、保養(yǎng)注意事項(xiàng)等等；3.親切的語言和專業(yè)的態(tài)度；4.通過提出開放式問題來引起買家的回答；5.郵件里不能加任何“利誘”；6.直接在郵件中添加寶貝評價頁面的鏈接，讓買家更快找到評價的地方。

不要留錯鏈接。

最后，別忘了告訴買家“賣家的朋友永遠(yuǎn)愿意為你服務(wù)”。

這樣既可以避免賣家直接找全球速賣通，也可以更好的服務(wù)買家，提升買家體驗(yàn)，增加留在好評的幾率。

全球速賣通店的運(yùn)營涉及各個方面，包括產(chǎn)品選擇推廣、物流配送、圖片設(shè)計(jì)等。

每個賣家朋友遇到的問題都會不一樣。

希望以上內(nèi)容能解決你的問題。

全球速賣通如何改變差評？

全球速賣通能改變差評技巧嗎？

你應(yīng)該知道全球速賣通處理糾紛的技巧。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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