淘寶虛假交易要不要申訴?被降權(quán)了怎么辦?(淘寶虛假交易會(huì)被監(jiān)控多久?監(jiān)控內(nèi)容有哪些?)
2023-01-10|13:28|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:42
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在淘寶上面發(fā)生虛假交易的事情應(yīng)該多不勝數(shù),但是有些賣家可以及時(shí)做好優(yōu)化,將店鋪損失降到最低,但是也有一些賣家處理不好,那么到底要不要進(jìn)行申訴呢?
淘寶平臺(tái)對(duì)于虛假銷量以及虛假信用寶貝給予三十天的單個(gè)寶貝搜索降權(quán),同時(shí)還會(huì)根據(jù)店鋪進(jìn)行虛假交易情節(jié)的嚴(yán)重程度給予賣家七天到九十日的全店寶貝搜索降權(quán)。
不難看出,淘寶平臺(tái)對(duì)于虛假交易的處罰力度是非常大的,因此被錯(cuò)判虛假交易店主一定要及時(shí)的進(jìn)行申訴,避免給店鋪帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)損失。
被降權(quán)了怎么辦?
1、刪除降權(quán)商品
在店鋪寶貝被查后商家對(duì)降權(quán)的寶貝刪除,商家要是想重新上架的話,在刪除后的1到2天是合理的時(shí)間。
2、優(yōu)化寶貝
寶貝出現(xiàn)降權(quán)后,商家可以先將寶貝下架到倉(cāng)庫(kù),然后將寶貝的標(biāo)題與寶貝詳情頁(yè)進(jìn)行修改完善,不要急著上架。
如果商家想要上架寶貝的話,可以在零點(diǎn)的時(shí)候?qū)氊愡M(jìn)行上架,商家在將寶貝上架后馬上又將寶貝刪除,然后再將回收站中的寶貝恢復(fù)到店鋪里,將寶貝的標(biāo)題詳情頁(yè)等信息恢復(fù)到之前沒降權(quán)的樣子,這樣的話寶貝的降權(quán)記錄也就沒有了。
之后,如果能搜到你的店鋪寶貝,那么降權(quán)就恢復(fù)了。如果沒有找不到的話,那么商家就需要對(duì)寶貝進(jìn)行推廣引流了,讓寶貝有成交,這樣慢慢的降權(quán)也就恢復(fù)了。
3、真實(shí)成交
商家還可以采用真實(shí)成交的辦法恢復(fù)降權(quán),可以采用站內(nèi)外引流的方法,引導(dǎo)親朋好友下單成交,也可以通過老客戶的方式下單成交,畢竟做老客戶還是比較容易的,商家們可以從后臺(tái)訂單中找老客戶,然后以發(fā)短信等形式告知優(yōu)惠,引導(dǎo)他們下單。
4、申訴
如果前面幾種方法都沒有效果,那么商家就只能去申訴了,不過申訴是需要證據(jù)的,所以,商家們要收集好證據(jù),這樣對(duì)申訴還是很有幫助的。
在淘寶上面,一些賣家為了能夠提升店鋪的銷量,其實(shí)也或多或少會(huì)進(jìn)行虛假交易,但是這種交易還是很危險(xiǎn)的,很容易被淘寶平臺(tái)監(jiān)控,那么監(jiān)控會(huì)監(jiān)控多久呢?主要監(jiān)控的內(nèi)容有哪些呢?
一般來(lái)說,一個(gè)月之后就能夠恢復(fù)降權(quán)。不過,降權(quán)都是對(duì)店鋪搜索屏蔽,直接鏈接進(jìn)去是可以成交的。所以,降權(quán)之后一定要停止刷單,然后利用一些方法做一些成交能夠在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù)降權(quán),讓店鋪流量回升。
被稱為淘寶史上最嚴(yán)厲的打擊虛假交易的新規(guī),最大的變化在于:此前的虛假交易96筆以上才會(huì)執(zhí)行扣分;新規(guī)后,虛假交易不再有筆數(shù)限制,被查一次就扣2分,被查6次就扣12分,店鋪屏蔽一周,對(duì)中小賣家的打擊非常大。
監(jiān)控內(nèi)容有哪些?
1、賬戶關(guān)聯(lián)
淘寶賬號(hào)關(guān)聯(lián)監(jiān)控就是說有兩個(gè)淘寶賬號(hào)在一個(gè)IP地址上登陸過的,這樣就會(huì)被列為關(guān)聯(lián)賬號(hào),而這兩個(gè)淘寶賬號(hào)互相購(gòu)買過產(chǎn)品的則會(huì)被監(jiān)控,同一個(gè)時(shí)間段,賬戶間購(gòu)買產(chǎn)品的也會(huì)被列為嫌疑犯的。
2、轉(zhuǎn)化率異動(dòng)
在淘寶刷單之后,網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率比平常高很多的,甚至是倍增的,這樣異動(dòng)的轉(zhuǎn)化率也會(huì)被列入監(jiān)控,相信有很多店家都嘗試過衰在這里。
3、物流信息
刷單好發(fā)貨時(shí),店家虛假的物流單號(hào)查詢不到物流跟蹤信息的,就會(huì)被淘寶監(jiān)控,或者是查到店家或者顧客常常更改地址的,都會(huì)被淘寶列入監(jiān)控范圍。
4、貨品重量檢測(cè)
快遞公司在系統(tǒng)中查詢到其貨品重量明顯是比訂單的產(chǎn)品輕的,這個(gè)擺明是走流程的空包,也會(huì)被列入監(jiān)控。
5、發(fā)貨地址
在交易記錄里,貨品發(fā)貨地有好幾個(gè)的,有可能是店家購(gòu)買的單號(hào)輸入的,是會(huì)被淘寶監(jiān)控的。
6、購(gòu)買記錄
顧客用來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物的淘寶小號(hào)交易過多的,而且確認(rèn)收貨快,全五星好評(píng),也會(huì)被列入監(jiān)控。
7、收貨地址
某一個(gè)淘寶賬號(hào)在淘寶購(gòu)物很頻繁的,并且收貨地址都不一樣的,會(huì)被淘寶監(jiān)控。
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