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    電商如何管理團隊績效考核?阿里軍團是這樣管理績效的

    2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:84

    電子商務如何管理團隊績效考核?



    下面,邊肖用阿里文化來談談如何管理淘寶的團隊績效考核。

    阿里巴巴從來不認為自己是一家科技公司。

    他們一直認為自己是一家服務型企業(yè)。

    基于這三個平臺產(chǎn)生的軌跡,衍生出大數(shù)據(jù)的應用。

    阿里巴巴績效考核負責人賈老師分享了阿里巴巴如何對3萬名員工進行績效考核。

    他的想法是:績效管理很簡單,就是日常管理。

    1.阿里如何培養(yǎng)新人?

    新員工進入阿里后,會經(jīng)歷三期培訓。

    首先是就業(yè)后27天的脫產(chǎn)培訓。

    在這27天內(nèi),新員工將接受三種培訓,即文化體系、產(chǎn)品知識和技能心態(tài)。

    這三門課的比例分別為42%、28%、30%。

    新員工上崗后,還將接受36個月的融入培訓。

    一般來說,入職第一天,會給新員工介紹團隊成員,一個月內(nèi)會安排一次團隊聚餐。

    接下來,一年、三年、五年后有不同的培訓內(nèi)容。

    二。

    阿里打造文化的五大工具阿里巴巴在打造企業(yè)文化方面主要運用了五大工具。

    第一,文化道具 阿里巴巴會用一些“故事”來連接員工的心,通過借東西來經(jīng)營員工的心。

    比如淘寶的所有員工都要學會倒立。

    淘寶希望員工在工作中能換個角度看問題。

    第二,傳承布道。

    阿里認為價值觀的傳播和傳遞需要在企業(yè)內(nèi)部形成一定的溝通機制,員工要成為傳道者而不是說教者。

    比如阿里對老員工的管理,一個值得注意的細節(jié)是,在阿里,只有五年以上的老員工才能佩戴橙色徽章。

    這個徽章只針對工齡,和職位無關。

    這是阿里給予老員工的一種榮譽和尊重,也鼓勵老員工主動傳播企業(yè)文化。

    第三,制度與文化的協(xié)同。

    阿里認為,沒有制度保障的文化是空的,沒有文化支撐的制度是弱的。

    比如嚴重違規(guī)者被辭退,阿里一般的做法是在一定范圍內(nèi)給員工還原事情的本來面目,而不是讓謠言繼續(xù)傳播。

    第四,固定儀式。

    每年的5月10日是阿里集團集體婚禮的日子。

    無論多忙,馬云都會親自主持婚禮。

    其實5月10日對阿里來說意義重大,是阿里戰(zhàn)勝非典的日子。

    除了團婚,這一天是阿里開放日。

    開放日,阿里員工可以和家人一起工作,也可以帶寵物來公司。

    更有意思的是,在2009年的員工大會上,阿里高管們集體表演了一場話劇——馬云領導下的白雪公主,而馬云現(xiàn)在在網(wǎng)上廣為流傳的劇照就出自這場表演。

    第五,故事傳播。

    阿里的每一個管理者,都必須是故事的發(fā)現(xiàn)者、收集者、傳播者。

    一個新員工上任后,一般會聽到幾個故事,有的很努力,有的很努力。

    除了講故事,阿里還會把員工的故事拍成視頻,激勵其他員工。

    第三,在阿里巴巴的管理體系中鼓勵輪崗,對人才特別敏感。

    阿里巴巴有自己的人才盤點體系,即30%最有潛力,60%潛力一般,10%沒潛力。

    每個主管都要按照361原則給下屬打分,給員工素質(zhì)排序,這是阿里巴巴績效管理中特別重要的一點。

    他們強調(diào)管理者的責任,即讓主管不斷關注下屬。

    據(jù)賈老師介紹,這種方法可以讓主管對下屬的關注度提高60%。

    阿里巴巴的人才管理中最廣為人知的就是鼓勵輪崗,也就是說一個員工的能力不是一個主管說了算,而是幾個主管共同評估的結果,讓員工得到一個相對公平的評價。

    阿里巴巴的員工盤點是隨時進行的。

    主管可以每天評估其員工,甚至記錄具體事件。

    每次換主管都會得到一個評價。

    阿里巴巴每年有20%的人被評為優(yōu)秀員工,這個比例是嚴格的。

    賈老師坦言,一個企業(yè)優(yōu)秀員工的20%是最合適的比例。

    這20%的員工會成為公司的正能量,這種正能量會影響60%的人追隨。

    同時,優(yōu)秀員工和普通員工的收入差距很大。

    這種差距促使60%的員工前進,整個人才體系形成逆流,不給不思進取的員工留下溫床。

    另外,這種差距也促使最優(yōu)秀的員工不作弊。

    在阿里巴巴的每一個業(yè)務部門,都相應設置了“政委”的角色。

    “政委”的主要任務是傳播阿里巴巴的價值觀。

    從某種程度上說,員工的價值觀決定了他們的工資、獎金和晉升。

    阿里巴巴員工的能力評價分為三個層次,包括價值觀、專業(yè)能力和流程能力。

    其中,價值觀的審核占基礎能力的75%,其次是流程能力的15%,專業(yè)能力的10%。

    四。

    相信員工在阿里巴巴集團的管理文化中,相信員工是非常重要的。

    對員工遲到不敏感,包括審核流程短,背后是員工的信任。

    更具體地說,阿里巴巴為加班的員工提供免費晚餐,但享受免費晚餐不需要上級批準。

    當然,不需要審計的免費大餐,自然會被人吃掉。

    當阿里巴巴的管理理念是選擇信任員工,“你天天吃飯不加班,人家自然會說你”。

    另一個不用審核的福利是,只要員工懷孕,每人可以領取兩件孕婦裝。

    “實施企業(yè)文化就是相信員工,相信員工是非常重要的企業(yè)文化。

    ”1.人才觀“人才是可以培養(yǎng)的。

    ”什么是“佩”?

    “佩”就是多關注他,但是我們不能天天關注他,因為一棵樹,水多了會死,水少了,怎么關注也是一門藝術,什么是“養(yǎng)”?

    就是給他失敗的機會,給他成功的機會,你要看著,別讓他受傷,別讓他喘不過氣來一輩子。

    ”——馬云2。

    招聘策略在阿里巴巴,價值觀是一切的準則。

    招什么樣的人,怎么培養(yǎng)人,怎么評價人,堅決徹底的執(zhí)行。

    3.員工培訓策略“一個公司的成長主要取決于兩件事的成長。

    是一個員工的成長,也是一個客戶的成長。

    我們自己成立阿里學院,主要目的是培訓員工和客戶。

    ”——馬云解釋公司新員工入職培訓的目的和新員工培訓的策略——“五行拳”4。

    馬云的用人觀“阿里巴巴是靠團隊打天下,不是靠個人英雄主義。

    ”——馬云馬云能認識到別人的長處,知道自己的不足,知道什么是需要幫助的。

    改善彼此的心態(tài)很重要,否則會有怨氣和沖突,這是打造團隊的關鍵。

    5.員工激勵模式最好是激勵所有員工,讓每個員工都和公司緊緊綁在一起,尤其是關鍵人才。

    更重要的是強調(diào)“我的就是你的,你的就是我的”,這樣才能留住人才。

    6.員工管理馬云注重為員工提供良好的成長環(huán)境和廣闊的成長空間,讓他們心甘情愿地留在自己的公司,共同努力實現(xiàn)百年企業(yè)的夢想。

    7.員工對優(yōu)秀人才的考核通常希望自己的成績能夠得到他人,尤其是上級領導的認可;不努力的員工希望沒人知道。

    績效考核是留住好的優(yōu)秀員工,淘汰差的員工的非常有效的方法。

    一個好的績效評估體系可以使企業(yè)識別出優(yōu)秀的人才,從而使雙方都受益匪淺。

    8.培訓企業(yè)“干部”。

    當一個企業(yè)發(fā)展到幾千人的規(guī)模,沒有團隊,只靠一個人的領導肯定不行。

    領導如果真的想樹立威信,希望自己制定的事情能夠順利實施,就必須要有團隊,有了團隊,才能齊心協(xié)力。

    9.整合雅虎過程中留住人才的策略。

    中國,阿里巴巴合理安置了雅虎的優(yōu)秀人才!中國發(fā)明了被人津津樂道的留人四寶:長遠的眼光吸引高管;而事業(yè)和待遇保留中層;用不變的薪資福利穩(wěn)定員工;注資,情感銀行。

    10.經(jīng)濟危機下的人力資源戰(zhàn)略當一場金融危機導致一些企業(yè)因為資金緊張而大量裁員時,很多企業(yè)開始悄悄吸納人才。

    邊肖感嘆自己不愧是阿里,管理團隊的績效考核包含了那么多文化。

    做淘寶的賣家,學東西學的挺快的。

    我希望邊肖帶來的電子商務可以管理團隊績效考核。

    阿里軍團這樣管理績效,對你有幫助。

    淘寶管理:淘寶賣家早期如何打造團隊?

    跟馬云學習如何管理你的團隊。

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