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拼多多常用回復(fù)的話術(shù)有哪些?催單話術(shù)大全

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀：171

拼多多確實(shí)有很多賣家可以把店鋪服務(wù)做的更好。

為了提高回復(fù)速度，他們還可以積累一些常用的回復(fù)詞。

那么具體有哪些呢？

我會(huì)把它介紹給所有的商家。

1.接待語(yǔ)言:親愛(ài)的，你喜歡的這個(gè)寶寶在一個(gè)團(tuán)里。

現(xiàn)在店里在做活動(dòng)，xx分鐘內(nèi)下單，送xx禮品。

(開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng))2。

能便宜點(diǎn)嗎？

親愛(ài)的，非常抱歉，我們的定價(jià)已經(jīng)是最低售價(jià)了。

沒(méi)有辦法提供更多的折扣。

3退貨問(wèn)題，親愛(ài)的，7天內(nèi)可以無(wú)條件退貨。

由于質(zhì)量問(wèn)題，您的退貨單的郵費(fèi)由我們承擔(dān)。

如果是非質(zhì)量問(wèn)題，您退回的郵費(fèi)和我們?yōu)槟鷵Q貨所發(fā)的郵費(fèi)都由您承擔(dān)。

4.實(shí)物和圖片是有區(qū)別的，親愛(ài)的。

本店圖片均為實(shí)物拍攝，無(wú)特殊PS處理。

但在彩色拍攝過(guò)程中，由于光線的影響，實(shí)物與圖片可能會(huì)有一些差異。

親愛(ài)的，關(guān)于物流問(wèn)題，我非常抱歉。

最近物流忙，發(fā)貨慢(容易出錯(cuò))。

請(qǐng)不要在這里擔(dān)心。

要不要我先聯(lián)系快遞公司了解一下具體情況？

然后根據(jù)具體情況解決。

有哪些單講技巧？

話術(shù)一:以價(jià)格優(yōu)惠在拼多多購(gòu)物的買家，通常都是被價(jià)格所吸引，客服可以巧妙地利用這一點(diǎn)來(lái)催單。

你可以適當(dāng)利用優(yōu)惠信息告訴買家這個(gè)價(jià)格有多實(shí)惠。

回答:親愛(ài)的，寶貝現(xiàn)在在活動(dòng)中，價(jià)格很優(yōu)惠。

機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)！偷偷給你申請(qǐng)了一張3元的優(yōu)惠券，拿了可以打折~詞二:建議庫(kù)存緊張。

如果你的商品銷量比較高，這個(gè)時(shí)候可以用饑餓營(yíng)銷的方法來(lái)催單。

提醒買家?guī)齑嫠２欢?，有需要就趕緊買，從而刺激買家下單。

回答:親愛(ài)的，我們這款熱銷產(chǎn)品目前很受歡迎，很容易缺貨。

喜歡就要抓緊時(shí)間！話術(shù)三:強(qiáng)調(diào)貨物能及時(shí)送達(dá)。

購(gòu)買商品后，買家肯定希望第一時(shí)間收到，所以可以用發(fā)貨速度來(lái)吸引買家下單。

而且買家反悔退款的時(shí)間也可以縮短！回答:親們，拍下寶貝后，我們會(huì)馬上為您安排發(fā)貨，包裹很快就會(huì)到達(dá)您的手中~話術(shù)四:強(qiáng)調(diào)售后保障以及退貨包裹運(yùn)費(fèi)、7天無(wú)理由退貨、快速退款等售后保障和服務(wù)。

，可以消除商家下單時(shí)的后顧之憂，提高轉(zhuǎn)化率。

拼多多客服參考答案:親愛(ài)的，你還在購(gòu)物嗎？

店家支持7天無(wú)理由退貨，還贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

收到貨后如果不滿意，可以無(wú)理由退貨，沒(méi)有后顧之憂~如果遇到買家拍下后未付款的情況，客服可以直接通過(guò)聊天界面或者短信營(yíng)銷工具提醒買家付款，態(tài)度要誠(chéng)懇。

僅此而已。

拼多多的客服是如何催單的？

看最全的提醒！拼多多新手小白客服必須學(xué)會(huì)的七件事:拼多多比淘寶賺錢嗎？

淘寶和拼多多有什么區(qū)別？

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