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拼多多自動(dòng)評(píng)價(jià)要幾天?怎么回復(fù)?

2023-01-20|20:41|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀：103

在拼多多上購(gòu)物其實(shí)是有自動(dòng)評(píng)價(jià)的，但是很多商家想知道這個(gè)自動(dòng)平臺(tái)需要幾天時(shí)間。

商家如何應(yīng)對(duì)這種自動(dòng)評(píng)價(jià)？

由于常規(guī)貨默認(rèn)收貨為半個(gè)月，海外貨默認(rèn)收貨為30天，如果延遲確認(rèn)，則默認(rèn)再延遲三天。

自動(dòng)確認(rèn)需要發(fā)貨后半個(gè)月或發(fā)貨后30天。

如果一直沒(méi)有確認(rèn)，系統(tǒng)會(huì)確認(rèn)收貨并獲得好評(píng)，所以沒(méi)有確認(rèn)會(huì)自動(dòng)獲得好評(píng)。

默認(rèn)情況下，評(píng)論都是好評(píng)，都是五星。

但是拼多多很多商家反映，默認(rèn)給好評(píng)，但是評(píng)分是511，也就是說(shuō)默認(rèn)評(píng)分是1，導(dǎo)致服務(wù)訂單異常增多，指標(biāo)出現(xiàn)問(wèn)題，影響店鋪運(yùn)營(yíng)。

可能是收貨確認(rèn)后沒(méi)有主動(dòng)評(píng)價(jià)，點(diǎn)擊提交默認(rèn)評(píng)分是511，所以要引導(dǎo)評(píng)價(jià)，以免影響店鋪的物流和服務(wù)評(píng)分。

如何回復(fù)？

1.打開(kāi)品多多商家頁(yè)面，登錄品多多管理后臺(tái)，然后這個(gè)頁(yè)面的左端會(huì)出現(xiàn)很多選項(xiàng)。

點(diǎn)擊相應(yīng)的選項(xiàng)，根據(jù)您的需求進(jìn)行操作。

如果你想查看評(píng)價(jià)，點(diǎn)擊商品管理。

2.進(jìn)入商品管理后，找到拼多多的評(píng)價(jià)管理，然后打開(kāi)右側(cè)頁(yè)面，輸入商品ID，點(diǎn)擊查詢，即可查看該商品的所有評(píng)價(jià)。

但是，這個(gè)評(píng)價(jià)內(nèi)容只顯示最近七天的評(píng)價(jià)。

如果您想查看所有評(píng)估，您應(yīng)該單擊左下方下拉列表中的“所有評(píng)級(jí)”。

3.如果選擇后有很多評(píng)價(jià)內(nèi)容，此時(shí)會(huì)全部顯示在下方頁(yè)面，右側(cè)會(huì)看到相關(guān)的。

勾選訂單、回復(fù)、報(bào)告三個(gè)選項(xiàng)，根據(jù)需要點(diǎn)擊相應(yīng)選項(xiàng)進(jìn)行操作。

4.比如回復(fù)，點(diǎn)擊回復(fù)，就會(huì)彈出一個(gè)小窗口。

可以輸入要回復(fù)的內(nèi)容。

舉報(bào)的話也是點(diǎn)擊舉報(bào)，然后會(huì)彈出一個(gè)界面確認(rèn)舉報(bào)是廣告評(píng)價(jià)。

單擊“確認(rèn)”以成功報(bào)告。

很多賣(mài)家不在乎管理評(píng)論，這種行為是不可接受的。

點(diǎn)評(píng)是一個(gè)拼多多店鋪售后和賣(mài)家服務(wù)態(tài)度的體現(xiàn)，而你也可以從點(diǎn)評(píng)中看出賣(mài)家的態(tài)度，所以如果你之前忽略了這部分，現(xiàn)在改正還來(lái)得及！品多多多長(zhǎng)時(shí)間有效？

拼多多發(fā)紅包有什么要求？

如何查看拼多多的推廣數(shù)據(jù)？

如何看待拼多多直通車(chē)搜索熱詞？

怎么開(kāi)直通車(chē)？

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