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    買家評價舉報功能上線 買家評價格式規(guī)范

    2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:66

    以前看淘寶的評價時,看到各種廣告評價。



    買家和賣家都對這種評價感到厭煩。

    但是你有沒有發(fā)現(xiàn)最近少了很多?

    近日,淘寶正式推出買家評價舉報功能,旨在提升用戶的寶貝評價和閱讀體驗,幫助消費者做出合理的購物決策,同時讓商家參與評價的共治共建,構(gòu)建更健康的評價環(huán)境。

    天貓和淘寶共同打造商家評價舉報平臺。

    商家有權(quán)舉報評價中的廣告、淫穢信息、政治敏感信息,提高評價內(nèi)容的干凈度。

    開放節(jié)奏:初期會針對天貓平臺的部分商家開放舉報體驗功能。

    在體驗過程中,我們也會收集大家的意見和建議,并注重對共治效果的評估。

    后評價報告門戶網(wǎng)站將陸續(xù)向全網(wǎng)開放,建議關(guān)注相關(guān)通知。

    公開舉報類型:廣告信息、淫穢信息、政治敏感信息。

    后期會根據(jù)市場需求評估開放其他類型的報告。

    有開放舉報權(quán)限的人:目前大概有30000個天貓商家有這個權(quán)限,每天授權(quán)用戶數(shù)會逐漸增加,直到舉報方式全面開放:商家中心-評價管理-買家評價。

    找到需要報告的評論,選擇類型,提交報告。

    報告路徑展示圖報告結(jié)果展示圖:買家評價報告相關(guān)問題FAQ1。

    什么是評估報告?

    為了及時快速的處理評價,淘寶從2015年10月初就開通了評價舉報入口。

    賣家可以進(jìn)入評價管理——來自買家的評價,找到對應(yīng)的評論,點擊舉報按鈕。

    天貓小二會第一時間審核處理,并反饋處理結(jié)果。

    2.評估報告的驗收范圍有哪些?

    目前測評報告的受理范圍:廣告信息、淫穢信息、政治敏感信息。

    報告期有多長?

    親愛的,您可以舉報您的店鋪在過去90天內(nèi)涉及廣告、淫穢或政治敏感信息的評論!4.我是淘寶商家,可以發(fā)起舉報嗎?

    親,目前舉報功能只針對天貓商家開放,市場還沒有開放!舉報功能初期,我們會針對天貓平臺的部分商家開放舉報體驗功能。

    在體驗過程中,我們也會收集大家的意見和建議,并注重對共治效果的評估。

    后評價舉報門戶網(wǎng)站將陸續(xù)向全網(wǎng)開放。

    建議關(guān)注相關(guān)通知!5.廣告信息的具體情況有哪些?

    (內(nèi)容包括營銷信息)。

    6.如何發(fā)起評估報告?

    賣家可以進(jìn)入評價管理——來自買家的評價,找到相應(yīng)的評論,點擊舉報按鈕,選擇符合你訴求的舉報類型(當(dāng)前舉報類型包括廣告信息、淫穢信息、政治敏感信息)發(fā)起舉報。

    淘寶小二會在2個工作日內(nèi)審核處理,并反饋處理結(jié)果。

    屆時可以在發(fā)起舉報的入口查看處理結(jié)果。

    7.我是天貓商家。

    我店里有很多廣告,但是我還沒有舉報權(quán)限。

    如何申請開通申報權(quán)限?

    對于評價中含有廣告的商家,如廣告圖片、廣告鏈接、廣告評論等。

    ,影響消費者的下單行為,目前天貓商家有權(quán)舉報廣告評價。

    由于未對天貓商家全面開放,請在下面的帖子中留言:https://maowo . TM all . com/discussion . htm?

    SPM = a 227.7147689 . 0 . 8 xgbfr & ID = 46906 & CircleID = 84(此舉報權(quán)限暫時只對天貓商家開放,集市商家暫時不能使用)8 .消費者給出的正常評價被標(biāo)注為廣告怎么辦?

    (內(nèi)容包括營銷信息)。

    請確認(rèn)您的評論是否包含上述信息。

    如果沒有,可以反饋給天貓客服進(jìn)一步核實。

    9.為什么我的評估報告無效?

    請先確認(rèn)發(fā)起的報告類型是否正確。

    目前評估報告包括以下三個處理范圍:廣告信息、淫穢信息、政治敏感信息。

    如果您發(fā)起的類型與實際需要處理的類型不匹配,將被判定為無效。

    目前只有一次舉報機會。

    建議你以后選擇正確的類型來發(fā)起!10.在天貓上看到別人的評論涉及廣告。

    我可以發(fā)起報告嗎?

    很抱歉。

    目前三方舉報門戶尚未開通。

    只支持商家自己發(fā)起!11.報告的審查期有多長?

    您發(fā)起舉報后,小二會在2個工作日內(nèi)為您審核并反饋給您!屆時,您可以在發(fā)起舉報的入口查看處理結(jié)果。

    12.我的報告成立了。

    為什么沒有刪除評價?

    鑒于評論報告的建立,天貓只會屏蔽不恰當(dāng)?shù)奈淖衷u論、圖片評論、解釋等。

    ,并保留其余部分,不會刪除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。

    13.舉報成立后,對應(yīng)的分?jǐn)?shù)會被刪除嗎?

    不會,淘寶只會刪除或屏蔽不合適的文字評論、圖片評論、說明等。

    ,并且不會刪除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。

    14.為什么需要我舉報這樣的信息,你不能主動處理?

    目前淘寶有一定的篩選系統(tǒng)來檢測這類評論,但除此之外,篩選系統(tǒng)中還有一些相對難以識別的內(nèi)容。

    希望賣家能給予支持。

    一切都只是為了提供一個優(yōu)質(zhì)舒適的購物環(huán)境。

    附:《如何快速獲取手淘首頁的流量?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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