淘寶漏發(fā)貨怎么賠償?怎么退款?
2023-01-20|20:42|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:157
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為了更好的做好淘寶店鋪,其實我們也需要掌握淘寶的漏發(fā)貨的相關(guān)規(guī)則,同時也需要了解具體的退款流程。
首先買家簽收的時候要證明數(shù)量有缺失,所以在這里我要提醒大家,盡量自己去取快遞,不要找人幫你取。
收到后不要直接扔在一邊,打開后要馬上清點數(shù)量。
如果發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量有誤,要立即拍照取證,保留證據(jù),以備日后與賣家交涉。
然后和商家協(xié)商你拍下的證據(jù)。
這時候談判的時候盡量用文字,盡量用阿里旺旺溝通談判,因為文字也是證據(jù);即使協(xié)商不成,也可以保留證據(jù),以備日后投訴,可以找賣家協(xié)商。
如果不想直接等退款,可以在自動交易已經(jīng)成功的情況下,直接要求賣家退款。
如果淘寶賣家不承認或者有拖延的意思,可以直接申請售后。
最后一步,要求淘寶小二介入并上報所有證據(jù),這樣申請售后的信心會大很多。
但是如果真的漏了,賣家一般會補辦或者退一部分錢給買家,一般不會這樣。
如何獲得退款?
首先買家簽收的時候要證明數(shù)量有缺失,所以在這里我要提醒大家,盡量自己去取快遞,不要找人幫你取。
收到后不要直接扔在一邊,打開后要馬上清點數(shù)量。
如果發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量有誤,要立即拍照取證,保留證據(jù),以備日后與賣家交涉。
然后和商家協(xié)商你拍下的證據(jù)。
這時候談判的時候盡量用文字,盡量用阿里旺旺溝通談判,因為文字也是證據(jù);即使協(xié)商不成,保留證據(jù)以備日后投訴,也可以和賣家協(xié)商。
如果不想直接等退款,只要自動交易已經(jīng)成功就可以直接找賣家退款。
如果賣家不承認或者有拖延的意思,直接申請售后。
最后一步,要求淘寶小二介入并上報所有證據(jù),這樣申請售后的信心會大很多。
但是如果真的漏了,賣家一般會補辦或者退一部分錢給買家,一般不會這樣。
淘寶錯過發(fā)貨賣家不理怎么辦?
如何操作?
淘寶對誤送的賠償規(guī)則有哪些?
詳細介紹!淘寶不承認發(fā)貨怎么辦?
運輸規(guī)則是什么?
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