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    淘寶賣家一直拖著不發(fā)貨怎么辦?有何影響?

    2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:80

    對于淘寶賣家來說,肯定希望做好淘寶的發(fā)貨物流,但是淘寶賣家一直拖著不發(fā)貨怎么辦?

    具體影響是什么?

    如果淘寶不發(fā)貨,買家會和賣家協(xié)商申請退款。



    對違約責(zé)任有約定的,可以要求賣方按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。

    賣方不交付貨物屬于違約,買方可以提出退款(即解除買賣合同)或要求賣方承擔(dān)約定的違約責(zé)任。

    根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第五十條,雙方當(dāng)事人可以自行和解。

    《中華人民共和國民法典》第五百七十七條,當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者不按照約定履行合同義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

    《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。

    經(jīng)營者與消費(fèi)者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。

    經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守社會公德,誠信經(jīng)營,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益;設(shè)置公平不合理的交易條件,不得強(qiáng)制交易。

    有什么影響?

    一、淘寶賣家家長不發(fā)貨會被投訴,即被淘寶視為延期發(fā)貨,按照延期發(fā)貨處罰,商家賠付買家。

    1.如果賣方因貨物短缺未能及時將貨物交付給買方,導(dǎo)致買方投訴,如果買方投訴成立,賣方應(yīng)通過發(fā)放支付紅包的方式向買方支付。

    紅包面額的計算標(biāo)準(zhǔn)為商品實際交易金額的30%,單筆交易最低金額不低于5元,總金額不高于500元。

    2.同一買賣雙方在支付時間內(nèi)同一自然日內(nèi)多次交易發(fā)生上述一種或多種情形的,賠償金額之和最高不超過500元。

    這兩個方面的賠償都是依據(jù)《遲延交付規(guī)則實施細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)對賣方進(jìn)行賠償處罰。

    第二,淘寶賣家長投訴未發(fā)貨時間的,淘寶平臺會自動退款扣款。

    不管賣家是缺貨還是其他原因,淘寶都被投訴不發(fā)貨。

    一旦投訴成立,淘寶小二會自動先退款給買家,店鋪會被扣3分。

    當(dāng)然,如果賣家在淘寶小二介入之前支付買家違約金,可以避免店鋪的違約金扣除。

    所以,如果賣家能主動付款,就可以避免店鋪被扣款,可以減少扣款帶來的損失。

    第三,淘寶賣家被投訴不發(fā)貨,也會直接影響店鋪的成交率。

    淘寶賣家無論是缺貨還是其他原因,都會被投訴不發(fā)貨,直接影響買家再次來店里購買的概率和次數(shù),也會影響買家在店里的購買欲望。

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    有哪些技巧?

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