閑魚平臺(tái)哪里可以投訴?在哪里舉報(bào)投訴?(閑魚怎么貨到付款給買家?貨到了不確認(rèn)收貨怎么辦?)
2023-06-18|21:31|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:30
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閑魚平臺(tái)也是有舉報(bào)投訴功能的。如果我們遇到隨意辱罵人的用戶,或是在閑魚交易被騙,都是可以投訴的。那么,閑魚平臺(tái)哪里可以投訴?
一、閑魚在哪里舉報(bào)投訴?
1.首先我們打開閑魚,進(jìn)入右下角“我的”。
2.然后打開“我買到的”進(jìn)入訂單列表。
3.然后在其中找到要投訴的那個(gè)訂單點(diǎn)擊進(jìn)入。
4.進(jìn)入后,點(diǎn)擊右上角的“三個(gè)點(diǎn)”。
5.然后點(diǎn)擊彈出菜單中的“舉報(bào)”。
二、怎么投訴閑魚平臺(tái)?
投訴閑魚APP平臺(tái)的方法:撥打12315消費(fèi)者服務(wù)熱線、通過全國12315平臺(tái)投訴。
1、撥打12315消費(fèi)者服務(wù)熱線
撥通電話后,工作人員會(huì)提示你說出投訴舉報(bào)所需的內(nèi)容,你只需根據(jù)提示如實(shí)回答問題,并說明你想投訴的事實(shí)及理由即可,當(dāng)12315受理了消費(fèi)者的舉報(bào)或是投訴后,一般會(huì)先讓雙方進(jìn)行交流調(diào)解,若是調(diào)解無果便上報(bào)給工商行政管理處理。
2、通過全國12315平臺(tái)投訴
12315也提供網(wǎng)站申訴的技巧,在全國12315平臺(tái)上登錄,仔細(xì)閱讀投訴須知,閱讀完畢后點(diǎn)擊同意,再選擇投訴單位,輸入企業(yè)名稱,統(tǒng)一社會(huì)信用代碼或注冊號(hào)進(jìn)行搜索,最后填寫消費(fèi)者信息與業(yè)務(wù)信息后,檢查無誤便可提交投訴。
總的來說,閑魚平臺(tái)內(nèi)部投訴,可以聯(lián)系客服,或是直接對某一個(gè)用戶進(jìn)行舉報(bào)投訴。如果要投訴閑魚,可以撥打12315電話投訴。
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在閑魚這樣的二手交易平臺(tái)上,貨到付款是一種非常常見的交易方式,這種模式降低了買家的交易風(fēng)險(xiǎn)。但是,如何讓買家貨到付款,以及在貨物已經(jīng)送達(dá)但買家不確認(rèn)收貨的情況下,賣家應(yīng)該如何處理呢?
閑魚怎么貨到付款給買家?
閑魚的交易流程設(shè)計(jì)為先付款后發(fā)貨的模式,也就是說,買家在下單時(shí)需要先將款項(xiàng)支付到閑魚平臺(tái),而這筆款項(xiàng)會(huì)在買家確認(rèn)收貨后才會(huì)轉(zhuǎn)給賣家。也就是說,從某種意義上說,閑魚的交易模式實(shí)際上就是貨到付款的模式。
然而,如果賣家想要實(shí)現(xiàn)真正意義上的貨到付款,即買家在收到商品后現(xiàn)場支付款項(xiàng),那么可能需要雙方約定線下交易,但這通常并不被閑魚平臺(tái)建議,因?yàn)榫€下交易無法得到平臺(tái)的保護(hù)。
買家不確認(rèn)收貨怎么辦?
在買家不確認(rèn)收貨的情況下,賣家可以在閑魚平臺(tái)上申請“催收貨”。一般來說,買家在收到商品后有48小時(shí)的時(shí)間確認(rèn)收貨,如果超過這個(gè)時(shí)間還沒有確認(rèn)收貨,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)催促買家確認(rèn)。
如果買家仍然沒有確認(rèn)收貨,賣家可以聯(lián)系閑魚客服,提交相關(guān)的物流信息證明商品已經(jīng)送達(dá)。
根據(jù)閑魚平臺(tái)的規(guī)則,如果買家在收到商品后的15天內(nèi)仍未確認(rèn)收貨,平臺(tái)會(huì)默認(rèn)買家已經(jīng)收到商品,并自動(dòng)確認(rèn)收貨,然后將款項(xiàng)轉(zhuǎn)給賣家。
總的來說,在閑魚上進(jìn)行交易時(shí),買家是在確認(rèn)收貨后才支付款項(xiàng)給賣家的,這種模式在一定程度上等同于貨到付款。
然而,如果遇到買家不確認(rèn)收貨的情況,賣家可以選擇催收貨或者聯(lián)系客服處理。為了保障交易的順利進(jìn)行,建議賣家在發(fā)貨時(shí)保留好相關(guān)的物流信息,以便在必要時(shí)作為證據(jù)提交給平臺(tái)。
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