天貓優(yōu)品其實(shí)注重用戶消費(fèi)體驗(yàn)方面也一直在不斷是優(yōu)化，之前也是配合公益，開展了“365天只換不修”和“以舊換新”活動(dòng)，讓用戶在購買大件家電時(shí)，可以享受到真正實(shí)惠的折扣，而非虛假的福利。

天貓優(yōu)品推出“以舊換新” 用舊機(jī)抵扣價(jià)款

天貓優(yōu)品承諾，自22年4月1日起，用戶在天貓優(yōu)品購買大家電，并注冊成為會(huì)員后，可在其線下門店免費(fèi)領(lǐng)1-5份“只換不修”的權(quán)益;

在大家電的使用過程中，不管出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，用戶無需支付任何費(fèi)用即可免費(fèi)更換新機(jī)，換機(jī)費(fèi)用由優(yōu)品全部承擔(dān)，極大程度的解決了“維修亂收費(fèi)”的現(xiàn)象。

優(yōu)品“買大家電只換不修”服務(wù)，提供鑒定，上門取舊機(jī)，免費(fèi)上門送新機(jī)等，是全流程免的換新服務(wù)。

普通會(huì)員可領(lǐng)1件權(quán)益，黃金可領(lǐng)取5件，新?lián)Q的在服務(wù)范圍內(nèi)，可以正常享受品牌方的政策：即質(zhì)量問題7退、15換、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)修，新?lián)Q的商品不再贈(zèng)送只換不修服務(wù)。

同時(shí)，天貓優(yōu)品推出“以舊換新”活動(dòng)。老舊家電上門回收：通過門店分享的活動(dòng)二維碼將家中的老舊家電進(jìn)行回收，根據(jù)機(jī)型會(huì)有預(yù)估的回收額，提交后上門回收舊機(jī)，鑒定完華后將舊機(jī)回收金發(fā)放至用戶支付寶賬號。

有換新需求的用戶可用舊機(jī)收回金抵扣價(jià)。

值提的是，優(yōu)品近日還上線生態(tài)推薦官項(xiàng)目，招募萬名家電推薦官，助力門店在用戶觸點(diǎn)建設(shè)、私域收割上。12.14日，優(yōu)品生態(tài)推薦官簽約啟動(dòng)會(huì)完成，黃金簽約期倒計(jì)時(shí)1.5個(gè)月。

對于想要更換家電的朋友們來說，其實(shí)，天貓優(yōu)品的活動(dòng)，也是很劃算的，只換不修，也減少了很多維修帶來的高額費(fèi)用，反而把老舊家電進(jìn)行折價(jià)，買下來也是更便宜的，這對于需要新家電的朋友來說很適合。

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淘寶網(wǎng)修訂具有作弊風(fēng)險(xiǎn)商品及服務(wù)規(guī)則

淘寶網(wǎng)日前發(fā)布《淘寶平臺(tái)違禁信息管理規(guī)則》具有作弊風(fēng)險(xiǎn)的商品及服務(wù)規(guī)則修訂的公示通知(以下簡稱公告)。

公告稱，為了規(guī)范淘寶網(wǎng)網(wǎng)購平臺(tái)的市場管理秩序，為消費(fèi)者營造安全安心的網(wǎng)購環(huán)境，提升消費(fèi)者的購買信心和滿意度，淘寶網(wǎng)將依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，《淘寶平臺(tái)違禁信息管理規(guī)則》修訂不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、交通等禁售規(guī)則。此次規(guī)則變更于2023年1月5日公示，將于2023年1月12日正式生效。

公告顯示，此次規(guī)則主要變更點(diǎn)：新增不得出售以支付、社交、媒體、電商為主要功能，未經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意或者取得相關(guān)許可提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的進(jìn)口移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)程序的用戶賬號及下載、充值、運(yùn)營等服務(wù)。

具體來看，《淘寶平臺(tái)違禁信息管理規(guī)則》變更后，互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號類商品或服務(wù)具體情形包括但不限于：以支付、社交、媒體為主要功能的互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號;以支付、社交、媒體為主要功能的互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號的代注冊服務(wù);網(wǎng)盤賬號類商品;為以社交為主要功能的互聯(lián)網(wǎng)賬號提供運(yùn)營、教程等服務(wù);以支付、社交、媒體、電商為主要功能，未經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意或者取得相關(guān)許可提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的進(jìn)口移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)程序的用戶賬號及下載、充值、運(yùn)營等服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號認(rèn)證及信息維護(hù)。

淘寶網(wǎng)日前還發(fā)布淘寶2023年春節(jié)發(fā)貨時(shí)間及交易流程調(diào)整公告，農(nóng)歷新年即將到來，物流公司運(yùn)力及淘寶賣家服務(wù)能力均有所減少，為保護(hù)消費(fèi)者購物體驗(yàn)及淘寶市場交易秩序，淘寶網(wǎng)對春節(jié)期間賣家發(fā)貨時(shí)間、交易超時(shí)等規(guī)則做出如下調(diào)整。

2023年1月14日00:00:00-2023年2月3日23:59:59期間買家付款的訂單，賣家須符合以下發(fā)貨要求，雙方另有約定以雙方約定為準(zhǔn)。未按要求發(fā)貨的，按照《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背承諾規(guī)則進(jìn)行如下處理。

未設(shè)置“發(fā)貨時(shí)間承諾”的訂單和類目發(fā)貨時(shí)間上限在15天以內(nèi)的訂單，賣家須在2023年2月5日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，買家可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。類目發(fā)貨時(shí)間上限大于15天的訂單，賣家須在承諾時(shí)間內(nèi)發(fā)貨并交由物流公司攬收，買家可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。

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