幕思城>電商行情>客服>客服知識>新手電商運營要避免的問題是什么?怎么做?

    新手電商運營要避免的問題是什么?怎么做?

    2023-01-13|13:32|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:49

    對淘寶賣家來說,肯定也希望做好新手電商,但是大家是否清楚新手電商的運營工作要做什么,另外需要避免的問題也需要引起重視。



    1、產(chǎn)品就是一切

    毋庸置疑,如果你想在電商領(lǐng)域取得成功,必須要有一個很好的產(chǎn)品。但是,認為擁有高質(zhì)量產(chǎn)品就足以保證銷售和成功,這是一個誤區(qū)。

    電商是一個很容易被淹沒的市場,因為開啟線上業(yè)務(wù)非常容易。所以如果你想成功,還要提供好產(chǎn)品之外的其它東西。

    事實:如果沒有適當?shù)氖袌鰻I銷和客戶服務(wù),再好的產(chǎn)品也可能蒙塵。有了好的產(chǎn)品,賣家還需要設(shè)置出合適的價格,然后盡一切可能來有效地推銷它。

    2、任何網(wǎng)站都可以開啟電商業(yè)務(wù)

    很多企業(yè)匆忙創(chuàng)建一個網(wǎng)站,或選擇熟悉的平臺,希望盡快開始電商業(yè)務(wù)。這種行為很不可取——如果你想賣出產(chǎn)品,必須有一個看起來專業(yè)而且容易轉(zhuǎn)化客戶的網(wǎng)站?;c時間好好研究自己需要什么樣的網(wǎng)站。

    事實:各個電商平臺有很大區(qū)別。有大量不同的網(wǎng)站建設(shè)者和開發(fā)平臺可供賣家創(chuàng)建自己的電商網(wǎng)站。

    無論是使用帶有WooCommerce插件的WordPress開發(fā)平臺,還是Magento這樣提供網(wǎng)站維護托管服務(wù)的更專業(yè)平臺,你需要關(guān)注細節(jié),創(chuàng)建一個非常優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站。

    3、只專注于向PC端客戶銷售

    很長時間以來,客戶通過臺式機進行購買的可能性比通過移動設(shè)備進行購買的可能性要高很多。這意味著許多電商企業(yè)純粹專注于優(yōu)化PC網(wǎng)站來進行銷售。如果這樣做,你可能會忽略很大的市場。

    事實:更多的網(wǎng)絡(luò)流量實際上來自移動設(shè)備,而不是臺式機。這意味著大多數(shù)登陸網(wǎng)站的用戶都將通過移動設(shè)備進行訪問,如果你的網(wǎng)站未針對移動設(shè)備進行優(yōu)化,可能會失去很大銷量。

    4、唯一重要的衡量標準是收入

    每個企業(yè)都會關(guān)注營收情況。收入是企業(yè)的生命線,因為它是雇傭員工、采購產(chǎn)品和各種運營費用的基礎(chǔ)。但僅僅關(guān)注收入,并不能教會賣家如何改進業(yè)務(wù)。

    事實:賣家需要跟蹤各種指標,才能確保電商業(yè)務(wù)的成功。這包括來自搜索引擎的點擊率、網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率和跳出率等內(nèi)容。跟蹤這些數(shù)據(jù),能幫你了解網(wǎng)站的優(yōu)勢和劣勢,對提高銷售額至關(guān)重要。

    5、小企業(yè)不需要擔心數(shù)據(jù)保護問題

    如果你打算建立一個小規(guī)模電商企業(yè),可能會認為不必太過在意數(shù)據(jù)保護問題。然而,這其實是每個企業(yè)的責任。



    淘寶運營沒效果可以申請退款嗎?如何投訴退款嗎?

    現(xiàn)在有很多新手商家看到別人開網(wǎng)店賺錢了,就想要去嘗試開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)。不過由于初次開店對于店鋪的運營不是很了解,就無法將店鋪經(jīng)營好,所以都會去找代運營。不過一些代運營公司在運營結(jié)束后,沒有效果。那么淘寶運營沒效果可以申請退款嗎?如何投訴退款嗎?

    淘寶運營沒效果可以申請退款嗎?

    可以的,如果簽合同的時候就說明運營沒有效果能否退款的問題了,就能在運營沒效果的時候去申請退款。如果是通過淘寶服務(wù)市場找的代運營,目前的方式只有兩種,一是和服務(wù)商協(xié)商退款,二是通過淘寶官方介入來退款。

    如何投訴退款嗎?

    第一,看服務(wù)商一定要點到它的首頁,然后看有沒有企業(yè)資質(zhì),工商執(zhí)照,還有交保證金。就是下面的圖片。然后去查一下它的工商執(zhí)照信息是否是真的。

    第二,就是一定要簽合同,不過一般這種服務(wù)商都會簽合同,合同也會上傳到淘寶受監(jiān)管,合同這種問題也不好多說,就是一定要多看看合同,然后如果對方承諾的條款,比如一個月給你做到多少多少營業(yè)額,或者賣到多少單商品等等。

    這種一定要寫上沒有做到承諾的條款無條件隨時退款,我就是靠這條成功退款,合同這種問題就是要自己仔細看看。

    第三,就是出了問題怎么退款了,我這邊的情況是我們簽了兩個月的合同,然后那邊說給我第一個月做到銷售額三萬到五萬,最開始一個多星期感覺那邊服務(wù)還行還不錯,也有一點成效,因為我這個類目比較特殊,不能開直通車很多東西不能做。

    在這里給各位店主說一點靠譜的建議就是,在自己不太懂的情況下找淘寶代運營一定要去阿里巴巴的服務(wù)市場找有企業(yè)資質(zhì),交保證金的代運營公司。

    雖然很多代運營不靠譜,但是阿里巴巴服務(wù)市場的這種服務(wù)商是受淘寶監(jiān)管的,有什么問題還是可以找淘寶投訴退款,比外面那種沒有任何保障的要強很多。

    總的來說就是不要去非正規(guī)平臺找代運營商,非平臺的代運營商是沒有任何保障的,也沒有什么途徑可以投訴,除非通過法律途徑,否則很難退款成功。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666