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    淘寶直播MCN機(jī)構(gòu)任務(wù)熱浪引擎FAQ(淘寶直播MCN機(jī)構(gòu)回票怎么操作?操作指南)

    2023-01-13|13:32|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:93

    為了更好地鼓勵和幫助機(jī)構(gòu)管理與服務(wù)主播,淘寶直播將在每個(gè)自然月內(nèi),對全量MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)行機(jī)構(gòu)任務(wù)的發(fā)放與考核。淘寶直播MCN機(jī)構(gòu)任務(wù)(熱浪引擎)細(xì)則。

    淘寶直播MCN機(jī)構(gòu)任務(wù)熱浪引擎FAQ

    一、任務(wù)內(nèi)容

    1.任務(wù)領(lǐng)取

    1)機(jī)構(gòu)角色

    僅適用于全量MCN機(jī)構(gòu),自機(jī)構(gòu)入駐當(dāng)月即開始任務(wù)考核。

    若您的機(jī)構(gòu)不包含MCN機(jī)構(gòu)角色,是無法參與該任務(wù)考核,也就沒有機(jī)會獲得相應(yīng)的管理服務(wù)費(fèi)或熱浪幣獎勵。

    *如何認(rèn)證成為MCN機(jī)構(gòu)

    ->登錄機(jī)構(gòu)后臺(https://darenmcn.taobao.com/info/new/profile)

    ->點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄【機(jī)構(gòu)設(shè)置】【機(jī)構(gòu)信息管理】

    ->點(diǎn)擊【身份認(rèn)證】,找到業(yè)務(wù)類型為【MCN機(jī)構(gòu)】一欄,點(diǎn)擊【申請認(rèn)證】

    2.任務(wù)計(jì)算

    1)機(jī)構(gòu)與主播綁定關(guān)系

    場景一:這個(gè)月新綁定的主播算是我們機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)嗎?

    A.機(jī)構(gòu)簽約首次加入淘寶直播的主播,主播自簽約后的任務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)算在新機(jī)構(gòu)中。

    B.機(jī)構(gòu)簽約一個(gè)本月或長期未開播的其他機(jī)構(gòu)的主播,主播自簽約起的任務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)算在新機(jī)構(gòu)中。

    C.機(jī)構(gòu)簽約一個(gè)本月有開播記錄,未有機(jī)構(gòu)綁定記錄的純達(dá)人、商家身份主播,主播自簽約起的任務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)算在新機(jī)構(gòu)中。

    D.機(jī)構(gòu)簽約一個(gè)本月在其他機(jī)構(gòu)有開播等相關(guān)數(shù)據(jù)的主播,主播自簽約后起的次月,其任務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)算在新機(jī)構(gòu)中。

    場景二:自然月內(nèi),小明主播先綁定在A機(jī)構(gòu)(1號-10號),解綁后重新綁定了B機(jī)構(gòu)(11號-20號),又從B機(jī)構(gòu)綁定回A機(jī)構(gòu)(21號-30號),數(shù)據(jù)怎么算?

    小明主播在1-10號及21-30號的任務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)算在A機(jī)構(gòu)中

    本月B機(jī)構(gòu)不計(jì)入小明主播的數(shù)據(jù)

    2)數(shù)據(jù)口徑標(biāo)準(zhǔn)

    場景:我看到的數(shù)據(jù)怎么跟我在其他地方看到的不一樣?我以那個(gè)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)呢?

    任務(wù)的計(jì)算請以機(jī)構(gòu)后臺中,機(jī)構(gòu)任務(wù)頁面統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)

    最終任務(wù)完成情況以當(dāng)月最后一個(gè)自然日的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)

    二、獎勵內(nèi)容相關(guān)

    1. 獎勵發(fā)放

    1)發(fā)放時(shí)間

    系統(tǒng)將于任務(wù)完成后次月的20-25號(以最終數(shù)據(jù)計(jì)算完成日期為準(zhǔn)),根據(jù)機(jī)構(gòu)任務(wù)完成情況,發(fā)放對應(yīng)的獎勵內(nèi)容,或管理服務(wù)費(fèi)或熱浪幣。

    2)發(fā)放內(nèi)容及數(shù)額

    【完成任務(wù)的機(jī)構(gòu)】熱浪引擎平臺將支付與5%基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)等額的費(fèi)用作為管理服務(wù)費(fèi)發(fā)給機(jī)構(gòu),受結(jié)算鏈路升級的影響,平臺將先行結(jié)算該管理服務(wù)費(fèi)中的70%,并預(yù)留管理服務(wù)費(fèi)中的30%,當(dāng)您向平臺回票且平臺確認(rèn)無誤后,系統(tǒng)會將預(yù)留管理服務(wù)費(fèi)發(fā)放給您。

    【未完成任務(wù)的機(jī)構(gòu)】熱浪引擎平臺將發(fā)放與上述對應(yīng)的熱浪幣至機(jī)構(gòu)賬戶,幫助機(jī)構(gòu)后續(xù)更好地管理和孵化主播。

    3)發(fā)放條件

    【管理服務(wù)費(fèi)】若機(jī)構(gòu)賬號沒有完成實(shí)名認(rèn)證,或者其為個(gè)人身份而非企業(yè)身份,這2個(gè)情況下是會影響管理服務(wù)費(fèi)的結(jié)算,但是不影響熱浪幣發(fā)放。

    【熱浪幣】熱浪幣發(fā)放的對象用戶必須綁定了支付寶賬號,否則無法發(fā)放。若某個(gè)機(jī)構(gòu)當(dāng)月未完成任務(wù),領(lǐng)取熱浪幣,但是他的淘寶賬號沒有綁定支付寶,這個(gè)機(jī)構(gòu)當(dāng)月無法拿到熱浪幣。

    這種情況我們當(dāng)月不會給其發(fā)放熱浪幣,其獎勵會延期到下個(gè)月的結(jié)算時(shí)發(fā)放(若其下個(gè)月綁定了支付寶)。熱浪幣的有效期自發(fā)放日起到第3個(gè)月的22日失效;

    4)極端情況:機(jī)構(gòu)退出或被清退

    機(jī)構(gòu)退出或被清退不影響機(jī)構(gòu)當(dāng)月管理服務(wù)費(fèi)或熱浪幣的發(fā)放。但需注意,管理服務(wù)費(fèi)中平臺預(yù)留的30%部分,需要機(jī)構(gòu)向平臺回票后才可以發(fā)放。

    2. 獎勵內(nèi)容:熱浪幣

    1)熱浪幣是什么,怎么用

    https://www.yuque.com/docs/share/1cf8b955-6607-4796-93ad-9d7bab95828c?#

    2)熱浪幣的有效期

    發(fā)放后的第3個(gè)月的22日失效。

    比如1月20日發(fā)放的熱浪幣,則4月22日熱浪幣失效

    *請盡可能在熱浪幣失效前一周完成使用,避免投放失敗導(dǎo)致熱浪幣失效仍未使用。

    3)熱浪幣的使用算不算商業(yè)化投入

    機(jī)構(gòu)為主播使用熱浪幣進(jìn)行超級直播間的投放,是算在主播商業(yè)化投入當(dāng)中的。

    4)熱浪幣的使用對流量加權(quán)的作用

    機(jī)構(gòu)為主播使用熱浪幣,一定程度上可以對主播的流量分發(fā)起到一定的正向作用。

    5)熱浪幣的使用效果差強(qiáng)人意

    熱浪幣是淘寶直播平臺發(fā)放給主播、機(jī)構(gòu)、基地等生態(tài)伙伴的激勵介質(zhì),用熱浪幣投放超級直播間所產(chǎn)生的效果受投放時(shí)間、投放對象、投放金額等因素影響。

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    淘寶直播平臺為更好地為主播、機(jī)構(gòu)、商家、消費(fèi)者提供服務(wù),進(jìn)一步規(guī)范平臺不同服務(wù)提供者的經(jīng)營行為,平臺將對機(jī)構(gòu)/機(jī)構(gòu)主播的合作模式及商業(yè)化結(jié)算鏈路進(jìn)行升級。

    請先按照淘寶直播商業(yè)化結(jié)算鏈路升級公告中的第6部分【操作指南】完成升級。

    請知曉,當(dāng)您已經(jīng)完成上述所有升級后,系統(tǒng)將于每月20-25號(以最終數(shù)據(jù)計(jì)算完成日期為準(zhǔn))先行結(jié)算上個(gè)自然月交易成功訂單對應(yīng)的服務(wù)費(fèi)(即淘寶內(nèi)容服務(wù)費(fèi))(又稱傭金)的70%,并預(yù)留服務(wù)費(fèi)中的30%。當(dāng)您向平臺回票且平臺確認(rèn)無誤后,系統(tǒng)會將預(yù)留服務(wù)費(fèi)發(fā)放給您,開票及回票的具體操作流程如下。

    一、我是MCN機(jī)構(gòu),我要給平臺開多少錢的發(fā)票?

    TCP和CPS是兩個(gè)獨(dú)立的商業(yè)化結(jié)算體系,因此需要分開并按照相應(yīng)流程向平臺開票,不可將兩部分的金額開具在一張發(fā)票上,否則會被退回哦(以下平臺賬戶信息只做開票信息使用,請不要往銀行賬戶進(jìn)行隨意打款等操作)。

    CPS部分:

    參照阿里媽媽操作手冊:

    https://help.alimama.com/?spm=a2e117.13868764.0.d971336a2.6f372030Gp5Or9#!/search/index?spm=&keyWord=%E9%80%80%E7%A8%8E&knowledgeId=5628183&categoryId=1000028868

    TCP部分:

    每月結(jié)算后,使用MCN機(jī)構(gòu)身份簽約的結(jié)算淘寶企業(yè)賬號主體登陸“熱浪引擎平臺”(hot.taobao.com),在“個(gè)人中心”-“結(jié)算記錄”中點(diǎn)擊“查看回票信息”。

    注意:開票時(shí)需要將“開票號(kp號)”和稅率寫入發(fā)票的備注欄。

    當(dāng)您旗下主播在2022年3月17日之前完成淘寶直播商業(yè)化結(jié)算鏈路升級公告中的第6部分【操作指南】的全部升級,且您和旗下主播在2022年3月17日之后繼續(xù)使用熱浪引擎平臺服務(wù),即表示您同意接受協(xié)議的全部約定內(nèi)容。

    屆時(shí),當(dāng)您在升級為第三方綜合服務(wù)模式的情況下,用戶在2022年3月17日當(dāng)天及之后在主播的直播間【創(chuàng)建的訂單】為新訂單,將會被計(jì)算在機(jī)構(gòu)需要向平臺開票的金額當(dāng)中。在2022年3月17日之前【創(chuàng)建的訂單】為舊訂單,不會被計(jì)算在機(jī)構(gòu)需要向平臺開票的金額當(dāng)中。

    當(dāng)您旗下主播在2022年3月17日之后完成升級,則以您升級后第二天用戶在主播直播間【創(chuàng)建的訂單】為新訂單,將會被計(jì)算在機(jī)構(gòu)需要向平臺開票的金額當(dāng)中。在升級當(dāng)天及之前【創(chuàng)建的訂單】為舊訂單,不會被計(jì)算在機(jī)構(gòu)需要向平臺開票的金額當(dāng)中。

    二、發(fā)票怎么填寫?

    由MCN機(jī)構(gòu)任務(wù)所延伸出的機(jī)構(gòu)管理服務(wù)費(fèi)請?zhí)顚憽肮芾矸?wù)費(fèi)”

    TCP需要額外在備注欄填寫“開票號(KP號)”和稅率信息。

    三、我要開什么類型的票?

    無論是CPS還是TCP,均需要機(jī)構(gòu)企業(yè)主體為一般納稅人,能開具6%增值稅專用發(fā)票。

    四、平臺開票信息是在哪里看?

    無論是CPS還是TCP,發(fā)票抬頭均如下:

    納稅人名稱:浙江阿里巴巴通信技術(shù)有限公司

    納稅人識別號:91330110084556718J

    地址、電話:杭州市余杭區(qū)五常街道文一西路969號1幢2樓201室 0571-85022088

    開戶行及賬號:招商銀行杭州高新支行 571907403210808

    注意:

    以上信息只做開票信息使用,請不要往銀行賬戶進(jìn)行隨意打款等操作;

    CPS和TCP的發(fā)票需要分開開具,不可合并開具,否則影響后續(xù)結(jié)算。

    五、我的發(fā)票開出來之后寄到哪里?

    CPS發(fā)票郵寄地址

    地址:杭州余杭區(qū)文一西路969號A區(qū)A3樓小郵局

    收件人:淘寶稅務(wù)組收

    郵編:310012

    電話:0571-85022088

    TCP發(fā)票郵寄地址

    地址:西安市雁塔區(qū)天谷八路156號軟件新城二期云匯谷下沉廣場A8菜鳥驛站

    收件人:阿里巴巴財(cái)務(wù)結(jié)算組

    郵編:710076

    電話:0571-26883163

    六、我的發(fā)票郵寄給平臺后多久可以結(jié)算預(yù)留服務(wù)費(fèi)?

    CPS

    您可以登錄阿里媽媽帳戶,進(jìn)入【賬戶管理】--【結(jié)算中心】左側(cè)【退款申請】中查看【備注】看處理進(jìn)度。

    退款周期相對較長,一般是收到發(fā)票后的1個(gè)月左右,辛苦您關(guān)注下哦。

    TCP

    您可以使用簽約的結(jié)算企業(yè)淘寶賬號登陸熱浪引擎平臺賬戶,進(jìn)入【個(gè)人中心】--【資金賬戶】--【開票信息】中查看處理進(jìn)度。

    結(jié)算預(yù)留服務(wù)費(fèi)的周期相對較長,一般是收到發(fā)票后的15天左右,辛苦您關(guān)注下哦。

    七、電子發(fā)票應(yīng)該如何處理呢?

    電子發(fā)票接收要求:

    電子普票和電子專票可以統(tǒng)一發(fā)送到發(fā)票組公郵:

    公郵Fssc-ap.invoice@alibaba-inc.com(僅限PO單、JS單使用)

    郵件標(biāo)題:供應(yīng)商名稱+KP/PO/JS任意一種

    不同KP/PO/JS的發(fā)票建議分開發(fā)送,如果要合并發(fā)送不同訂單的發(fā)票,需要將所有KP/PO/JS都寫在標(biāo)題上

    建議發(fā)票備注欄備注KP信息

    若郵件標(biāo)題、發(fā)票備注欄都沒有KP信息,需要在郵件內(nèi)容中標(biāo)注發(fā)票與KP的對應(yīng)關(guān)系

    郵件附件:開票平臺下載下來的電子發(fā)票原格式,以附件形式發(fā)送郵箱

    請勿將發(fā)票加工成照片、截圖、合成PDF等文件,也不要發(fā)送代開平臺的下載鏈接

    電子專票不接受打印下來的復(fù)印件寄送到發(fā)票組,電子普票可接受復(fù)印件。

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