在淘寶上面確實也有不少人都希望及時發(fā)貨，但是也有一些賣家延遲發(fā)貨，這種情況，那自然就需要先去了解一下多久不發(fā)貨才算是違規(guī)呢?我馬上就來給各位介紹。

看賣家有沒有加入24小時發(fā)貨或者48小時發(fā)貨。如果他沒有,只要他沒有超過72小時發(fā)貨,你就沒有辦法發(fā)起賠償。

還有,如果賣家在商品描述或者公告里寫清他的貨是代購或訂購需要至少三天或者更長時間才能發(fā)貨,那你也沒辦法獲得賠償。

在賣家承諾時間內(nèi),賣家不發(fā)貨,導(dǎo)致買家退款的,在退款成功后,交易關(guān)閉了的15天內(nèi)就可以投訴了。

到時候找到你要投訴的訂單,不過只能在電腦上投訴,點擊投訴就可以了,提交申請后賣家要主動賠付你,不主動賠的話會被淘寶扣保證金和扣分的。

賣家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金,最高不超過三十元,最低不少于五元,特定類目商品最低不少于一元。

注意事項有哪些?

若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時內(nèi)發(fā)貨(活動期除外),如果買家投訴了賣家,買家會得到相應(yīng)的賠償;未按約定時間發(fā)貨,包括但不限于以下情形:

買家付款后,賣家未在約定時間內(nèi)發(fā)貨。(買賣雙方無約定的,買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨;自行約定發(fā)貨時間的,賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨;賣家若加入官方活動的,約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準(zhǔn)。

快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng),買家可以在"已買到的寶貝"中查看。

在這里還是建議各位賣家一定要按照淘寶規(guī)則按時發(fā)貨，否則也會遭到顧客的投訴，也需要支付一定金額的賠償款。

淘寶開店扣分24怎么辦？扣分有什么影響？

在淘寶上開店就需要遵守平臺的相關(guān)規(guī)則，但是有的新手商家只是因為不了解規(guī)則就導(dǎo)致了店鋪被扣分處罰，一般情況下不是很嚴(yán)重的違規(guī)都不會扣太多分，但是如果被扣了24分該怎么辦呢?

淘寶開店扣分24怎么辦?

如果，你的淘寶店鋪因為違規(guī)，導(dǎo)致店鋪被扣除24分的話。雖然對于店鋪會有很大的影響，但是其實也不用太過擔(dān)心。如果淘寶扣分的原因，你自己并沒有觸犯的話，其實也可以通過想淘寶官方申訴去進行解決，如果最終淘寶官方核實，你的店鋪確實沒有違反淘寶相關(guān)的規(guī)則的話，那么就會撤銷對于你店鋪的扣分處罰。

如果核實店鋪中確實存在違規(guī)，并且店鋪被扣除了24分的話，那么你的淘寶店鋪將會被官方屏蔽，并且將店鋪中出售的所有商品全部下架。而且，還會限制商家上傳新的商品和發(fā)布商品，旺旺功能不能正常使用，無法發(fā)送信息。不過，這些處罰是有周期的，處罰期為十四天，當(dāng)十四天過后，就會將店鋪從小黑屋中釋放出來了。

雖然十四天后處罰期就結(jié)束了，但是，這樣的處罰對于店鋪之后的經(jīng)營其實是有很大的影響的。當(dāng)你的店鋪被釋放之后，你就會發(fā)現(xiàn)，之前流量以及銷量都不錯的商品，重新上架之后，流量會下滑非常的嚴(yán)重。需要你做很長時間的工作可能才會回復(fù)，這其實就是店鋪的權(quán)重被官方降低了。

淘寶扣分有什么影響?

除了扣除24分之外，淘寶平臺中還有很多的扣分規(guī)則以及扣分的處罰方式?？鄯值奶幜P方式大致上分為四個級別，分別是扣除十二分，二十四分，三十六分以及四十八分。

在店鋪被扣除十二分，二十四分以及三十六分的時候，淘寶官方對于違規(guī)的淘寶店鋪的處罰方式其實都是差不多的。只是在處罰的時間上會有區(qū)別。

當(dāng)?shù)赇伇豢鄢值臅r候，處罰周期是七天時間，二十四分我們上面說過，是十四天時間，三十六分的處罰時間是二十一天。如果你的店鋪在一年內(nèi)被扣除了四十八分的話，那么這個店鋪就沒有希望了，淘寶會直接將違規(guī)的店鋪封店，并且無法恢復(fù)。

如果你的淘寶店鋪被扣了24分暫時還不會立馬進行封店處理，但是也是比較危險的情況了，因為扣分當(dāng)年的分數(shù)不會清零，在第二年如果滿了48分就會封店，如果不滿的話才會清零處理的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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