為了給消費(fèi)者一個(gè)好的購(gòu)物環(huán)境，淘寶平臺(tái)制定了一系列的規(guī)則來(lái)約束買賣雙方的行為。作為淘寶賣家，最好是不要做違背平臺(tái)規(guī)則的事情，若是出現(xiàn)了嚴(yán)重違規(guī)不能開(kāi)店，該怎么辦呢?

一、無(wú)法開(kāi)店怎么辦?

淘寶平臺(tái)近幾年不斷的完善，對(duì)于一些問(wèn)題的把控越來(lái)越嚴(yán)格，規(guī)則也越來(lái)越明確，按照淘寶規(guī)則，如果淘寶店鋪嚴(yán)重違規(guī)被扣除48分之后就會(huì)被永久封店，如果想要重新開(kāi)店的話，就要按照以下操作來(lái)執(zhí)行了。

1，首先重新用被封店的身份證號(hào)碼去注冊(cè)一個(gè)支付寶

2，開(kāi)始實(shí)名認(rèn)證，認(rèn)證過(guò)程中會(huì)提示你的身份證已經(jīng)注冊(cè)，這時(shí)候會(huì)給出兩個(gè)選擇，直接選擇以上信息不是自己的，然后進(jìn)行申訴，按照系統(tǒng)提示，上傳雙證，然后確定提交，等待客服處理就可以了，基本上2-3個(gè)工作日就會(huì)收到處理結(jié)果的郵件了。

3，申訴成功之后，再按照開(kāi)店的流程來(lái)一步一步的進(jìn)行操作，如果失敗了，沒(méi)關(guān)系，聯(lián)系一下支付寶的在線云客服說(shuō)明相關(guān)的情況，并按照要求上傳銀行證明，提供上傳證明文件的鏈接。

4，上傳銀行證明之后，等待3個(gè)工作日就會(huì)出來(lái)結(jié)果，結(jié)果會(huì)用郵件進(jìn)行通知，通過(guò)之后身份證就已經(jīng)釋放了，完成支付寶的實(shí)名認(rèn)證，綁定淘寶賬號(hào)，就可以成功開(kāi)店啦。所以淘寶賬號(hào)即使被扣48分，也能重新開(kāi)店，只不過(guò)之前所累積的信用都會(huì)被清零，只能重新開(kāi)始了。

二、有哪些違規(guī)類型?

淘寶店鋪違規(guī)扣分主要分為三種，一種是一般違規(guī)扣分、一種是嚴(yán)重違規(guī)扣分，還有一種是出售假冒產(chǎn)品導(dǎo)致的違規(guī)扣分，淘寶網(wǎng)會(huì)在每年的12月31日24時(shí)對(duì)于符合條件的扣分做出清零處理。

1)淘寶一般違規(guī)扣分，都會(huì)被全部清零

2)嚴(yán)重違規(guī)導(dǎo)致扣分大于等于48分的時(shí)候，店鋪會(huì)被永久封禁，48分，全部清零

3)淘寶扣分達(dá)到48分會(huì)被封號(hào)多久這個(gè)問(wèn)題，一般違規(guī)48分的，店鋪會(huì)被屏蔽12-24天，店鋪的信譽(yù)會(huì)被清零，并且計(jì)入年度違規(guī)開(kāi)始累積。一般違規(guī)行為扣分達(dá)到48分的，在處罰期限滿了之后，登錄到賣家中心——客戶服務(wù)——違規(guī)記錄里面，點(diǎn)擊在線考試，參加線上考試并且獲得合格，相關(guān)的處罰措施才會(huì)被解除。后續(xù)還是可以繼續(xù)開(kāi)店的。嚴(yán)重違規(guī)行為導(dǎo)致被扣分達(dá)到48分的話，賬戶會(huì)被查封，別情沒(méi)辦法再次開(kāi)店的。

淘寶賣家在做各種推廣的時(shí)候，一定要遵守平臺(tái)的規(guī)則，盡量不要出現(xiàn)違規(guī)，一般違規(guī)一般問(wèn)題不大，如果是比較嚴(yán)重的違規(guī)，可能會(huì)被降權(quán)，而特別嚴(yán)重的違規(guī)，可能會(huì)導(dǎo)致店鋪被封。

淘寶處罰通知什么意思？違規(guī)行為需要注意的

現(xiàn)在入駐淘寶的商家越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)力也是比較大的，所以商家在運(yùn)營(yíng)淘寶的時(shí)候都是會(huì)比較謹(jǐn)慎處理的，但是也會(huì)有收到處罰的通知，那么我們現(xiàn)在就來(lái)了解一下淘寶處罰通知是什么意思?

淘寶節(jié)點(diǎn)懲罰是什么意思：

例如：刷D，一般來(lái)說(shuō)，一般違規(guī)罰款6分，商店被封鎖15或30天(取決于刷D的數(shù)量和頻率)

例如，濫用關(guān)鍵詞通常一次扣1-2分，但沒(méi)有其他處罰

每年(自然年)，如果累計(jì)扣分超過(guò)12分，商店將被封鎖30天，同時(shí)限制發(fā)貨

每年(自然年)，如果累計(jì)扣分超過(guò)24分，則在下一個(gè)扣分節(jié)點(diǎn)扣分相同(對(duì)于一般違規(guī)，嚴(yán)重違規(guī)是另一個(gè)概念)

賣家為避免違規(guī)行為需要注意些什么：

1、要及時(shí)更新了解國(guó)家新出臺(tái)的電商法律法規(guī)和淘寶專門制定的有關(guān)規(guī)則，避免因不知道規(guī)則而導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)行為違規(guī)的現(xiàn)象。比如關(guān)注淘寶大學(xué)，萬(wàn)堂書院，魚擺擺網(wǎng)等賣家學(xué)習(xí)地。

2、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保證商品質(zhì)量，合理競(jìng)爭(zhēng)，提升店鋪服務(wù)水平，不要為了貪圖利益而侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。

3、在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到不確定的事，不要盲目沖動(dòng)，要及時(shí)咨詢淘寶客服或者律師，根據(jù)他們提供的意見(jiàn)合理安排店鋪運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)，對(duì)于不公平的處罰結(jié)果或者因第三人導(dǎo)致的違規(guī)，賣家要及時(shí)向淘寶申訴解決。

在經(jīng)營(yíng)淘寶的時(shí)候，需要特別注意，一定要遵守平臺(tái)規(guī)則，否則稍不注意就會(huì)收到處罰通知，但是萬(wàn)一收到處罰通知也不要緊，這是可以去申訴的，準(zhǔn)備好證據(jù)就可以了。

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