對淘寶賣家來說，如果想要提升自己店鋪的評分，那自然也需要先去了解一下淘寶店鋪評分是否具有參考價值，另外也要學(xué)會計算。

有參考價值。

1、保證產(chǎn)品質(zhì)量

首先店鋪的商品質(zhì)量要過關(guān)，不管你的服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等等這些再好再快，產(chǎn)品質(zhì)量不好就是硬傷。

2、保證服務(wù)態(tài)度

不管是售前還是淘寶店鋪售后，服務(wù)態(tài)度決定一切。即使很多在首頁做廣告的大店鋪，也會有評分飄綠的情況，這就是有背景、有產(chǎn)品質(zhì)量、有裝修的情況下，最可能影響評分標(biāo)準(zhǔn)的因素就是服務(wù)態(tài)度。

像一些比較注重服務(wù)的品牌，不僅售前售后的服務(wù)態(tài)度好，發(fā)貨到貨都會給買家短信通知，全程跟蹤服務(wù)，可以讓買家很好的體驗到被服務(wù)，被重視的感覺，這樣就有很大幾率可以獲得好評。

3、注意發(fā)貨速度

物流服務(wù)是讓很多賣家頭疼的問題，部分差評就是快遞的原因?qū)е隆ｋm然很大的責(zé)任在于快遞公司，如果買家遲遲收不到貨、包裝破損等這些問題，一樣是會被買家考慮進評分里面。

由此可見，店鋪評分當(dāng)然是有參考價值的。

如何計算?

淘寶店鋪動態(tài)評分是有計算的公式的，我們上面說過，動態(tài)評分的計分周期是只記錄半年內(nèi)客服對于店鋪的打分。

而計算的方法就是，將半年內(nèi)，所以消費者對店鋪的打分全部加到一起，然后在除以打分的客戶總數(shù)，得出的分值，就是一個店鋪的實際動態(tài)評分。

不過，作為淘寶商家，一定要注意的是，很多消費者在購物完成之后，都會省略掉為店鋪打分的環(huán)節(jié)。如果消費者沒有為店鋪打分的話，那么系統(tǒng)是不會默認消費者打五分的，而是會直接不將這一筆訂單記錄在動態(tài)評分里面。

所以，每出售一件商品，商家一定要及時跟進，提醒消費者對于店鋪做出五分的打分，這樣就可以提升店鋪的動態(tài)評分了。

淘寶店鋪評分低說明什么？評分低有什么影響？

我們在淘寶買東西之后，賣家總是會邀請我們給他們寫評價，不光是想要我們給好評，而且是想要我們給五星好評，點亮三排星星。這樣他們的店鋪評分才會高。如果一定店鋪評分低，說明了什么呢?

一、評分低說明什么

在網(wǎng)上購物不像是我們平時在線下購物，想要購買的商品都是看得到摸得著的。網(wǎng)上購物的話，作為消費者，我們只可以看到網(wǎng)上的圖片，以及商家的描述。

另外就是通過一款商品的銷量以及其他的客戶對于商品的評價來了解一款商品的好壞。如果銷量和評價都不錯的話，那么很多的消費者都會選擇下單購買。

現(xiàn)在淘寶平臺中雖然對于淘寶虛假交易的審查比較嚴(yán)格，但是，還是很多商家會為了銷量鋌而走險去做一些違反平臺規(guī)則的事情。作為消費者，看到的很多評價以及銷量這些數(shù)據(jù)，可能都是商家做出來的虛假數(shù)據(jù)。不過，我們本文的開頭已經(jīng)說過，我們還可以通過去了解一個店鋪的淘寶店鋪動態(tài)評分去了解一款商品的好壞，或者真實的情況。

動態(tài)評分的最高分是五分，如果一個商家店鋪的中出售商品的圖片和實際的符合程度評分比較低的話，建議大家還是不要購買這個店鋪的商品，一般店鋪的動態(tài)評分如果高于4.7分的話，顏色顯示的會是紅色，如果淘寶動態(tài)評分低于4.7的話，顯示的顏色就會變成綠色。動態(tài)評分這項數(shù)據(jù)是統(tǒng)計在半年的所有消費者對于店鋪的打分。

如果商品圖片和實際的相符程度評分比較低的話，就說明有很多的用戶對于實際收到的商品和商家在商品詳情中介紹的商品實際的出入是比較大的。

二、評分低有什么影響

1、若是店鋪的動態(tài)評分小于4.4分，那么淘寶店鋪內(nèi)的所有商品都會被搜找降權(quán)，而降權(quán)后的淘寶排名在搜索頁面的后面，買家就無法搜索該商品，既然是沒有看到該商品，又談何會購買呢?銷量自然會大幅度的下降，店鋪的生意會越來越差。

2、動態(tài)評分太低，整體的店鋪在搜索時候都會被排在最后面，這樣網(wǎng)店的曝光率就會降低，沒有潛在消費者進店瀏覽，更沒有買家進店購買，店鋪的生意同樣是會越來越差。然后動態(tài)評分太低，信譽度就會降低，店鋪的信譽度低了，即便是買家看到了店鋪以及店鋪內(nèi)的商品也不會購買，擔(dān)心商品質(zhì)量差，擔(dān)心上當(dāng)受騙。

3、淘寶動態(tài)評分低還會影響店鋪在淘寶上的活動。你要是說淘寶將你的店鋪搜索放在最后，你可以選擇做活動來吸引顧客的話，那么你要了解淘寶對首頁活動的店鋪把關(guān)考核是很嚴(yán)格的，如果你的店鋪評分沒有達到標(biāo)準(zhǔn)，就相當(dāng)于門檻你都進不去，談何做活動呢?

沒有活動，搜索排名還靠后，那么怎么吸引顧客來你的店鋪，畢竟淘寶上有很多家店鋪。只有提高動態(tài)評分，才能吸引很多顧客，增加你店的銷量。

如果這個店鋪的評分很低，說明這個店鋪的產(chǎn)品描述可能和實際產(chǎn)品不相符、出入比較大，也可能這個店鋪的物流速度很慢，或者服務(wù)態(tài)度很差，這些都不是買家愿意看到的，所以，去這樣的店鋪購物的人會很少。

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