在淘寶上開店的時候，商家都是需要繳納一定的保證金，因為這樣對于消費者能夠更好的保障消費者的權(quán)益，提升賣家的服務(wù)水平，但在開店的過程中，有很多商家反應(yīng)被平臺扣了保證金，這時候該怎么辦了?

寶保證金被扣了淘寶賣家要及時補繳。

在產(chǎn)生交易糾紛中，若消費者維權(quán)成功，但商家卻拒絕為消費者做售后服務(wù)，或是不及時給消費者做售后服務(wù)的情況下，淘寶將使用賣家的保證金，對消費者進行保證金賠付，一旦賠付產(chǎn)生后，若支付寶余額足夠補繳，系統(tǒng)會自動凍結(jié)相應(yīng)金額進行保證金補繳，若余額不足，則需要賣家手動操作補繳。

消保保證金被扣除后，3天未補繳，消費者保障服務(wù)標(biāo)志將被取消。催繳后5天未補繳保證金，店鋪將會被屏蔽并且交易賬期延長，也無法新發(fā)強制保證金類目商品，所以請及時補繳。

淘寶存在假貨處罰且未申訴成功，平臺將扣除店鋪的經(jīng)營類目對應(yīng)的保證金金額：

1、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計兩次，店鋪含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納保證金金額的50%。

2、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計兩次，不含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納保證金金額1000元*50%。

3、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分，含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納的保證金金額的100%。

4、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分，不含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納保證金金額1000元。

通過這幾點的分析，我們知道如若店鋪的保證金被平臺扣了的話，賣家需要及時進行補繳，不及時補繳的話，店鋪將會被屏蔽且交易賬期延長。

淘寶開店為什么要消保？消保有哪些？

淘寶消保不一定加入，但是望眼整個淘寶，很多店鋪都有加入了淘寶消保，尤其是加入基礎(chǔ)消保，那開店為何要加入基礎(chǔ)消保呢?現(xiàn)在還沒有加入基礎(chǔ)消保的賣家趕緊過來了解一下。

為正常經(jīng)營的賣家提供更有序的市場環(huán)境;市場規(guī)范發(fā)展，消費者更信任淘寶，市場規(guī)模進一步壯大，淘寶上的賣家們才會有流量與成交的提升。

淘寶基礎(chǔ)消保的加入方法是：打開登錄賣家中心，在“我是賣家-客戶服務(wù)-消費者保障服務(wù)”申請加入消保，并凍結(jié)保證金。

淘寶開店的保證金在網(wǎng)店長時間沒有經(jīng)營會自動退店，你的押金只會存在于支付寶中，你能夠查看下支付寶。假如您已經(jīng)有提交消保保證金，想申請凍結(jié)保證金，需先點擊“申請凍結(jié)保證金”提交凍結(jié)申請。凍結(jié)保證金并不會退出消保哦。

淘寶店鋪保證金解凍一般分為兩個情況，解凍成功、解凍失敗。符合解凍條件之后，一般系統(tǒng)就會立刻解凍保證金。如果失敗，那么系統(tǒng)會提示不能解凍，那么你就需要按照所提示的不能解凍的原因把問題處理好了再去做申請。

消保有哪些?

消保是淘寶2007年開始推出的消費者保障服務(wù)的簡稱，包括了如實描述、7天無理由退換、假一賠三、30天維修、虛擬物品閃電發(fā)貨等多種購物保障服務(wù)，經(jīng)過逐步升級，目前已覆蓋整個網(wǎng)絡(luò)購物流程。加入消保的賣家向消費者承諾提供更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，并提交保證金。如果在交易中未達(dá)承諾，淘寶可按照消保的對應(yīng)條款動用保證金直接賠付給消費者。

淘寶消保不單單是指保證金、還包括7天無理由退換等等，賣家根據(jù)自己的情況來選擇要加入哪些消保服務(wù)，賣家能為消費者提供的保障越多，越能幫助店鋪提升銷量。

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