淘寶已經(jīng)發(fā)貨的快遞能退款么？答案是可以的，今天小編就來(lái)跟大家講講淘寶退款操作流程。

退款操作流程

正常來(lái)講，只要商品不影響二次銷(xiāo)售，且沒(méi)有出現(xiàn)人為損壞的情況下，是可以直接通過(guò)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的聊天軟件與商家溝通，商家同意退款后，直接在后臺(tái)點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。如下圖：

然后在彈出的界面里選擇“我要退款（無(wú)需退貨）”。如下圖：

只要與商家協(xié)商一致，商家同意用戶(hù)只退款、不退貨，那么選擇此項(xiàng)即可。但如果與商家協(xié)商的是“退款退貨”，可點(diǎn)擊另一選項(xiàng)。如下圖：

點(diǎn)擊“我要退貨、退款”，然后根據(jù)自己的需求選擇退款或退貨退款，并且標(biāo)注上退款原因、金額、以及對(duì)應(yīng)的說(shuō)明，點(diǎn)擊提交即可，商家審核通過(guò)后，會(huì)同意退款或退貨。如下圖：

需要注意的是，走正常的流程退款或退貨，需要與商家進(jìn)行協(xié)商，商家同意后才可以進(jìn)行退款。如果商品還沒(méi)有發(fā)貨，處于待發(fā)貨的狀態(tài)。如下圖：

可以直接在訂單的下方點(diǎn)擊“退款”，如果商家開(kāi)通了極速退款功能，款項(xiàng)會(huì)在很短的時(shí)間內(nèi)，按照原路退回到賬戶(hù)中的。

以上內(nèi)容就是淘寶退款操作流程了，希望能夠幫到你們。

如何給網(wǎng)店商品定價(jià)？網(wǎng)店商品怎么定價(jià)？

在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，定價(jià)是一項(xiàng)既重要又困難且?guī)в酗L(fēng)險(xiǎn)的工作。它強(qiáng)烈地影響著商品在網(wǎng)購(gòu)中的被接受程度；影響商品及網(wǎng)店的形象；影響店鋪的銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)。接下來(lái)讓我們一起來(lái)深入了解網(wǎng)店商品的價(jià)格定位、定價(jià)方法！

一、網(wǎng)店產(chǎn)品成本利潤(rùn)分析
1.產(chǎn)品成本分析：原來(lái)一件網(wǎng)店產(chǎn)品的成本并不只是進(jìn)貨價(jià)格那么簡(jiǎn)單，還包含了許多顯性及隱性成本。

知識(shí)窗
顯性成本：是指計(jì)入賬內(nèi)的、看得見(jiàn)的實(shí)際支出。例如，進(jìn)貨價(jià)格、郵資等。
隱性成本：相對(duì)于顯性成本來(lái)說(shuō)，有些費(fèi)用隱蔽性大，難以避免、不易量化，我們把它稱(chēng)為隱性成本。例如，網(wǎng)店老板自己的工資、賣(mài)不掉的庫(kù)存等。

2.成本利潤(rùn)分析：店鋪產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格預(yù)算=產(chǎn)品成本（進(jìn)貨價(jià)格）×2.5

二、網(wǎng)店商品的價(jià)格定位
消費(fèi)者對(duì)商品所能接受的價(jià)格是多少，這也是網(wǎng)店產(chǎn)品價(jià)格定位的主要依據(jù)。

以一款襯衫商品為參考，通過(guò)淘寶搜索來(lái)分析這項(xiàng)內(nèi)容。

第1步打開(kāi)淘寶網(wǎng)，在搜索條輸入反映參考商品特征的關(guān)鍵詞“襯衫女長(zhǎng)袖棉”。

第2步在搜集結(jié)果的頁(yè)面中，會(huì)出現(xiàn)反映消費(fèi)者對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格喜好程度的分布圖

第3步整理用戶(hù)喜歡價(jià)位數(shù)據(jù)。

第4步產(chǎn)品價(jià)格定位。

三、網(wǎng)店常規(guī)利潤(rùn)款產(chǎn)品定價(jià)方法

知識(shí)窗
根據(jù)網(wǎng)店的定價(jià)策略，店鋪中的產(chǎn)品分為以下3款：
（1）定價(jià)稍高的旗艦款（占總體數(shù)量10%，塑造品牌檔次）。
（2）中等價(jià)位層次的常規(guī)利潤(rùn)款（占總體數(shù)量70%，保證主體銷(xiāo)售額）。
（3）低價(jià)位的引流款（占總體數(shù)量20%，用于引流）。

第1步在淘寶網(wǎng)中依據(jù)產(chǎn)品特征找同款

第2步在同款產(chǎn)品列表中，按價(jià)格排序，然后查找出有銷(xiāo)售的產(chǎn)品最低銷(xiāo)售價(jià)格、最高銷(xiāo)售價(jià)格

第3步利用黃金分割定價(jià)法計(jì)算此款產(chǎn)品價(jià)格。

知識(shí)窗
根據(jù)淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)調(diào)研得出，最能讓客戶(hù)接受的產(chǎn)品價(jià)格是0.618黃金分割定價(jià)法則。其計(jì)算公式為
最優(yōu)價(jià)格=（同款商品最高單價(jià)-同款商品最低單價(jià)）×0.618+同款商品最低單價(jià)

四、網(wǎng)店引流款商品定價(jià)方法
1.引流款商品定價(jià)原則：引流款商品的價(jià)格要低于同行，其主要作用在于吸引消費(fèi)者進(jìn)店瀏覽，進(jìn)而開(kāi)展關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)使用。這部分產(chǎn)品數(shù)量應(yīng)占全店產(chǎn)品數(shù)量的20%左右，不能太多，太多就會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得這是一家專(zhuān)賣(mài)便宜貨的地?cái)傌浀赇仭?/p>

2.引流款商品定價(jià)方法：對(duì)于不同的引流商品，定價(jià)的方法各不相同。劉部長(zhǎng)向李麗他們介紹了一種操作上比較簡(jiǎn)單的平均法。就是在淘寶上進(jìn)行同款商品搜索，并按銷(xiāo)售量進(jìn)行排序

3.組合商品定價(jià)方法：將消費(fèi)者引入店內(nèi)后，網(wǎng)店主要通過(guò)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)獲取利潤(rùn)，一般會(huì)有組合商品推廣。商品組合定價(jià)則是對(duì)組合的商品總價(jià)有優(yōu)惠。

五、總結(jié)評(píng)價(jià)
引流款商品的價(jià)格要一定要比店鋪整體客單價(jià)要再低兩成左右，尤其是參加聚劃算的產(chǎn)品，一般這樣的產(chǎn)品價(jià)格=進(jìn)貨價(jià)x（1.6~1.7）。對(duì)于組合定價(jià)的商品應(yīng)該是同一類(lèi)別的，但又是滿(mǎn)足顧客不同需要的商品。

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