最近好多賣家掌柜在后臺(tái)給幕思城電商小編留言，讓我們來分析下2022年淘寶最新規(guī)則解讀信息，滿足大家，首先淘寶網(wǎng)作為一個(gè)純購(gòu)物網(wǎng)站，需要維護(hù)用戶的權(quán)益，就是我們所謂的買家利益，用戶喜歡在淘寶購(gòu)物就能留住買家，其次作為一個(gè)公司要有利潤(rùn)能賺錢，即所謂的淘寶自身利益，第三就是賣家的權(quán)益維護(hù)，淘寶也想讓好的產(chǎn)品排名到首頁(yè)讓更多人的看到，所以只要了解這幾個(gè)利益關(guān)系就能很好的把控2022年淘寶規(guī)則變化：買家利益-淘寶利益-賣家利益，淘寶規(guī)則萬變不離其宗！

1、首先要考慮買家需要什么產(chǎn)品和什么購(gòu)物場(chǎng)景？

最開始的淘寶只有搜索推薦，就是買家搜索一個(gè)關(guān)鍵詞，接下來會(huì)出來N多個(gè)寶貝信息，不管買家是否需要都會(huì)匹配出來，而近些年淘寶的千人千面和個(gè)性化打破了這個(gè)規(guī)則，淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)買家的賬號(hào)、購(gòu)買歷史、性別、年齡等等個(gè)性化的推薦給買家一些產(chǎn)品，最終的目的就是把最合適的產(chǎn)品展示給最合適的人，即能達(dá)成雙方的成交；

2、銷量高的產(chǎn)品就一定能排名靠前嗎？

答案是不一定，每個(gè)產(chǎn)品和每個(gè)用戶都會(huì)有對(duì)應(yīng)的用戶標(biāo)簽，根據(jù)不同產(chǎn)品自身所帶的標(biāo)簽進(jìn)行對(duì)應(yīng)人群的推薦展示，剛開始的淘寶搜索規(guī)則是銷量高排名就靠前，簡(jiǎn)單的認(rèn)為銷量好喜歡的人也會(huì)很多，后來由于淘寶提升銷量的操作導(dǎo)致這條規(guī)則越來越弱化，現(xiàn)在變成了權(quán)重值，權(quán)重值越高，排名越靠前；

3、人氣越高的產(chǎn)品排名一定能靠前嗎？

也是不一定的，按照最開始講到的三方權(quán)益來分析，人氣高的產(chǎn)品人氣會(huì)越來越高，而人氣低的剛上架的產(chǎn)品幾乎沒什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這個(gè)就會(huì)導(dǎo)致淘寶的賣家變少，被一些大賣家或者人氣高的產(chǎn)品所壟斷，當(dāng)然不是淘寶希望看到的，而后又引入了上下架規(guī)則，就是這么出現(xiàn)的，根據(jù)每個(gè)寶貝的上下架時(shí)間來觸發(fā)展現(xiàn)的時(shí)間長(zhǎng)短，離下架時(shí)間越短寶貝排名越靠前就是這個(gè)意思；

4、其他影響寶貝排名和規(guī)則和因素

其實(shí)影響淘寶寶貝排名的因素有幾十種，大家最常見的比如流量、銷量、轉(zhuǎn)化率、旺旺在線時(shí)長(zhǎng)、退款率、好評(píng)率、金牌賣家、公益寶貝、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、退貨率等等，大家看這么多規(guī)則，其實(shí)很容易發(fā)現(xiàn)其中的道理，旺旺在線時(shí)長(zhǎng)是保證買家不管何時(shí)來咨詢，都能和賣家取得聯(lián)系；運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是如果產(chǎn)生退款會(huì)有運(yùn)費(fèi)提升償；好評(píng)率是買家給賣家商品打的分?jǐn)?shù)，發(fā)現(xiàn)淘寶的規(guī)則逐漸在向買家靠攏，迎合買家的購(gòu)物需求；

總之：萬變不離其宗，得買家者得天下，只要我們服務(wù)好買家，不論從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流速度，還是其他方面，只要把買家服務(wù)好，淘寶對(duì)我們的寶貝排名肯定不會(huì)差，與其去做一些違規(guī)的黑搜操作，不如簡(jiǎn)單的回歸初心，看看怎么才能把服務(wù)買家的質(zhì)量提升上來，才是我們做淘寶的初衷，才是淘寶規(guī)則最最核心的因素。

淘寶網(wǎng)店信譽(yù)評(píng)價(jià)有什么規(guī)則？

當(dāng)買賣雙方在淘寶上完成一筆交易后，彼此都有對(duì)該筆交易做出評(píng)價(jià)的權(quán)利，一則簡(jiǎn)短的評(píng)價(jià)往往標(biāo)志著網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者的信譽(yù)，它也是淘寶開網(wǎng)店掌柜們誠(chéng)信的重要標(biāo)記。所以，在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，消費(fèi)者要秉著客觀、公正、負(fù)責(zé)的態(tài)度，寫出自己最真實(shí)的感受。

然而，在作出評(píng)價(jià)之前，消費(fèi)者首先應(yīng)該清楚淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)體系的有關(guān)規(guī)則。淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)體系總則主要是由信用評(píng)價(jià)規(guī)則和店鋪評(píng)分規(guī)則兩部分組成。信用評(píng)價(jià)規(guī)則僅適用于淘寶網(wǎng)個(gè)人交易平臺(tái)上的評(píng)價(jià)操作及查看;而店鋪評(píng)分規(guī)則則適用于淘寶網(wǎng)個(gè)人交易平臺(tái)和淘寶商城。此外，淘寶有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)則刪除評(píng)價(jià)積分。

首先，信用評(píng)價(jià)的定義，其實(shí)，信用評(píng)價(jià)的定義很簡(jiǎn)單，也很容易理解，就是指買賣雙方有權(quán)對(duì)對(duì)方的交易情況作出評(píng)價(jià)，而這個(gè)評(píng)價(jià)就是所謂的信用評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)可以分為好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)三類，每一種評(píng)價(jià)都會(huì)對(duì)應(yīng)一個(gè)積分。評(píng)價(jià)積分的計(jì)算方法具體為：好評(píng)加1分，中評(píng)0分，差評(píng)扣1分。而信譽(yù)度則是指對(duì)會(huì)員的評(píng)價(jià)積分進(jìn)行累積，并在淘寶網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行評(píng)價(jià)積分顯示。

其次，評(píng)價(jià)期指的是交易成功后的十五天。當(dāng)一筆交易顯示交易成功的時(shí)候，顧客和網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者可以在交易成功后的15天內(nèi)登錄淘寶網(wǎng)，進(jìn)入已買人的寶貝(已賣出的寶貝)進(jìn)行評(píng)價(jià)。如果交易過程中出現(xiàn)退款情況，且顧客選擇未收到貨或要退貨，那么退款成功以后，這筆交易就會(huì)視為取消，并且不會(huì)發(fā)生評(píng)價(jià)，也不會(huì)產(chǎn)生評(píng)價(jià)積分。

最后，在進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候，顧客可以選擇匿名評(píng)價(jià)。選擇匿名評(píng)價(jià)之后，顧客的評(píng)價(jià)就不會(huì)顯示自己的用戶名，那么，這筆交易的出價(jià)記錄與評(píng)價(jià)記錄都會(huì)是匿名顯示，但是匿名評(píng)價(jià)并不影響評(píng)價(jià)積分的產(chǎn)生。若顧客沒有選擇匿名評(píng)價(jià)，那么，在交易評(píng)價(jià)完成后的30天內(nèi)，顧客還有一次將評(píng)價(jià)更改為匿名評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)，更改完畢之后，這筆交易的出價(jià)記錄與評(píng)價(jià)記錄就都將是匿名顯示，但此評(píng)價(jià)將不重復(fù)計(jì)分。此外，需要注意的是，非匿名評(píng)價(jià)可以更改為匿名評(píng)價(jià)，而匿名評(píng)價(jià)不能更改為非匿名評(píng)價(jià)。更多精彩內(nèi)容請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們幕思城電商。

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