拼多多春節(jié)不發(fā)貨話術(shù)是什么?如何設(shè)置?(拼多多春節(jié)不打烊怎么操作?怎么設(shè)置春節(jié)打烊?)
2023-01-13|10:35|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:109
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在拼多多開店的商家們也并不是一年365天沒有休息了,馬上就到春節(jié)了,春節(jié)期間很多快遞都會(huì)停運(yùn),商家們也會(huì)放假休息,拼多多春節(jié)不發(fā)貨話術(shù)是什么?
拼多多春節(jié)不發(fā)貨話術(shù)是什么?
1、拼多多春節(jié)放假期間,如果不能發(fā)貨,那么可以在店鋪裝修的過程中,在店鋪banner、商品詳情上面提前寫好通知,提醒買家店鋪?zhàn)詈蟮陌l(fā)貨時(shí)間,并且客服要與買家做好溝通,告訴買家及時(shí)下單,否則商品無法發(fā)出。
2、在店鋪正式放假前,店鋪應(yīng)該做好預(yù)售的設(shè)置。在商家后臺(tái)-商品管理-商品列表設(shè)置。店內(nèi)商品較多,可以將商品列表改為每頁展示100條再全選批量設(shè)置預(yù)售。預(yù)售設(shè)置成功后,系統(tǒng)會(huì)在商品標(biāo)題加上“預(yù)售”標(biāo)簽,并提示消費(fèi)者最晚發(fā)貨時(shí)間。設(shè)置好預(yù)售后,對店內(nèi)商品逐一檢查,以免遺漏。
3、為了避免春節(jié)期間無人值守,影響客戶體驗(yàn),可以在后臺(tái)-多多客服-消息設(shè)置-設(shè)置機(jī)器人回復(fù)。春節(jié)期間開場白和店鋪離線回復(fù)設(shè)置:親,店鋪春節(jié)放假時(shí)間為:2月x日—2月x日,放假期間請您根據(jù)詳情頁信息自助下單,最晚發(fā)貨時(shí)間為2月x日,謝謝親的理解。
4、有些商家在放假的時(shí)候,會(huì)將店鋪的商品下架,這樣對于店鋪來說是十分不利的。批量下架商品會(huì)影響店鋪和商品后續(xù)流量和權(quán)重,后期想要做起來也很難。商品下架期間流量為0,相當(dāng)于打造新品,之前的運(yùn)營都白白浪費(fèi)了。
拼多多春節(jié)期間很多快遞都會(huì)停運(yùn),所以大家不發(fā)貨也是很正常的,只是大家一定要在自己的店鋪里面寫一個(gè)通知,告知自己店鋪的放假時(shí)間,這樣來購物的小伙伴心里也會(huì)比較有數(shù)。
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對于拼多多商家來說,在過年之前一定要做好決定,到底是春節(jié)打烊還是不打烊。如果拼多多春節(jié)不打烊的話,拼多多商家們具體怎么操作呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答。
拼多多春節(jié)不打烊怎么操作?
拼多多開店的商家在正式放假前,應(yīng)該提前一兩周發(fā)布通知。賣家可以在商品詳情頁面上說明交貨時(shí)間、假期時(shí)間、年后工作時(shí)間等提示性文字,避免買家誤解而導(dǎo)致的店鋪投訴。當(dāng)然為了減少放假期間,對店鋪造成的不良影響。
拼多多怎么設(shè)置春節(jié)打烊?
1、批量設(shè)置預(yù)售。
針對春節(jié)假期期間的訂單,拼多多平臺(tái)已制定出春節(jié)發(fā)貨規(guī)則,并承諾延期發(fā)貨。如果在年前不能正常出貨,則需要對商品設(shè)置成預(yù)售,在商家的后臺(tái)-商品管理-商品列表設(shè)置。
拼多多店鋪里有很多商品時(shí),你可以把商品列表改成每頁顯示100條,然后選擇批量設(shè)置成預(yù)售。預(yù)售設(shè)置成功后,系統(tǒng)會(huì)將“預(yù)售”標(biāo)簽添加到產(chǎn)品標(biāo)題中,并提示買家最遲的交貨時(shí)間。預(yù)售設(shè)置好之后,在店內(nèi)逐一查看商品,避免遺漏設(shè)置預(yù)售商品。
2、不要批量下架商品
有部分的拼多多買家在春節(jié)期間不發(fā)貨,將商品寶貝大批量下架處理。實(shí)際上這種做法是不對的,大量下架的商品會(huì)影響到店鋪和商品的后續(xù)流量和權(quán)重,后期想做起來也很困難了。商品設(shè)置下架期間流量是沒有的,相當(dāng)于是個(gè)新品,之前的運(yùn)營都是白白浪費(fèi)。
3、機(jī)器人回復(fù)設(shè)置
為了避免春節(jié)期間無人值守,影響客戶體驗(yàn),可以在后臺(tái)-多多客服-消息設(shè)置-設(shè)置機(jī)器人回復(fù)。春節(jié)期間的客服自動(dòng)回復(fù)設(shè)置為:親愛的,店鋪的春節(jié)假期是2月x日~2月x日,放假期間請根據(jù)詳細(xì)頁面的信息自己訂購的發(fā)貨時(shí)間是2月x日,感謝親愛的理解。
總的來說,拼多多春節(jié)發(fā)貨時(shí)間可以在店鋪首頁或是商品詳情頁貼上放假公告,說明什么時(shí)候正常發(fā)貨,此外拼多多商家們還可以把商品設(shè)置成預(yù)售模式。
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