京東客服在哪里找?京東客服人工電話是多少?
2022-03-08|20:23|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:809
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雖然現(xiàn)在大家在京東購物很方便,但是在購物中有可能會出現(xiàn)商品質(zhì)量、售后服務(wù)等相關(guān)問題,所以這個時候我們就需要聯(lián)系京東商城的客服了。那么,在哪里可以聯(lián)系到京東客服?
1、打開京東商城,輸入賬號登錄,如圖;
2、比較簡單的問題可以使用在線客服解決問題,點擊“我的訂單”查看自己購買到的商品;
3、如果是京東的客服,點擊“京東”,就可以彈出京東的在線客服了。如圖;
4、由于人工客服是有工作時間限制的,所以如果太晚發(fā)送消息的話,就會聯(lián)系不到人工客服,工作時間較長的話需要排隊等待即可;
5、如果您比較著急的話,比較推薦打電話來聯(lián)系人工客服,點擊“客戶服務(wù)”然后選擇“電話客服” 如圖;
6、可以查看到電話服務(wù)是24小時的,預約一下即可。如圖;
7、如果不是訂單的,那么按照步驟選擇,然后就可以通話了。如圖;
8、如果是已經(jīng)有訂單了,那么選擇購買的商品,然后依次選擇需要咨詢的問題,然后就可以電話聯(lián)系人工服務(wù)了。正常情況下電話都可以解決問題,一次解決不了,就繼續(xù)聯(lián)系客服。如圖;
9、如果不想預約聯(lián)系的話,那么就直接查詢售后電話,如圖,一般依次點擊,幫助中心>特色服務(wù) > 聯(lián)系客服 ,如圖;
如果您購買的不是京東自營店的商品,就不能找京東客服了,用電腦端購買商品的用戶,打開已購買的商品,點擊商品頁面右側(cè)“聯(lián)系客服”按鈕,咨詢賣家的在線客服人員。 使用手機端購買商品的,需要在手機端商品頁面中,在商品曬單的下方,點擊“聯(lián)系客服”按鈕,就可以和賣家客服進行聯(lián)系了。
京東客服人工電話是多少?最簡單的方式就是用戶撥打熱線電話了。商城客服的上班時間為:上午9:00到下午18:00。不是24小時服務(wù)哦。
有問題要及時的找客服解決,如果覺得打電話太麻煩,或者是不方便撥打電話的話,只要聯(lián)系在線客服就行。咨詢問題要注意禮貌用語,問題要言簡意賅。有些事情客服說不通的話就要電話解決。
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