在京東店鋪看到喜歡的東西，很多人也會直接下單，但是，在收貨方面商家的速度就不一定給力了，有些賣家在用戶下單之后一直不發(fā)貨，所以，遇到這種情況怎么辦?相信很多人也想知道。

一、京東賣家一直不發(fā)貨怎么辦?

有權(quán)在前臺發(fā)起“催單”申請，超時未響應(yīng)催單申請，有權(quán)在前臺發(fā)起“賠付”申請?；蛘呤巧暾埻丝钫揖〇|客服介入都可以。

二、京東平臺商家不發(fā)貨怎么投訴?

1、通過官網(wǎng)投訴。在搜【京東】官網(wǎng)，并打開，跳轉(zhuǎn)到首頁面，點的【客戶客服-在線客服】完成登錄，跳轉(zhuǎn)至【京東客服】頁面，在聊天框中輸入【我要轉(zhuǎn)人工】，成功與人工客服對接后，輸入所需要投訴的商家或內(nèi)容即可。

2、經(jīng)由【京東】app進行反饋。打開【京東】app，進入【首頁】后，點擊右下角【我的】，進入“我的頁面”后選擇【客戶服務(wù)】，進入其頁面后點擊【在線客服】，在聊天頁面輸入【轉(zhuǎn)接人工】，成功轉(zhuǎn)接至客服后便可輸入所需投訴的問題。

3、撥打客服熱線投訴反饋。撥打客服熱線進行對商家的申訴，官方客服會在投訴案件受理后聯(lián)系此商家進行解決。

京東賣家一直不發(fā)貨其實大家開業(yè)在后臺催單或者是退款或者是找客服處理都是可以的，具體看大家對于商品的需求程度，如果覺得不那么重要，可選擇退款，畢竟每發(fā)貨，其實，處理起來是最快的。

京東不發(fā)貨賠償3倍怎么申請？可以申請賠償嗎？

京東發(fā)貨在時間上也有要求，如果商家不按時發(fā)貨只是不發(fā)貨，其實，按照規(guī)定也需要給用戶賠償?shù)?，如果是按照京東不發(fā)貨賠償3倍來算，到底怎么申請?這也是大家想知道的，下面我們就來講講。

一、京東不發(fā)貨賠償3倍怎么申請?

1.打開電話，點擊京東圖標。進入軟件界面后，點右下角我的選項。

2.單擊工具和服務(wù)部分的客戶服務(wù)選項。然后點擊自助部分的交易爭議選項。

3.選擇有事務(wù)處理問題的訂購點應(yīng)用按鈕。點擊爭議類型旁邊的小復(fù)選標記。

4.在出現(xiàn)的對話框中，點擊未提貨退款問題旁邊的小圓圈。

5.然后點擊提交申請按鈕完成操作。

先說付款情況：第一種付款情況：賣家最多支付500元，付款金額不足500元的，支付貨款的30%。

第二種繳費情況：如果是個體，繳費金額是五塊。訂單成功下單后，規(guī)定48天內(nèi)未發(fā)貨視為延期發(fā)貨。

用戶下單成功后1天內(nèi)未將訂購的運單號上傳至系統(tǒng)，48小時內(nèi)找不到跟蹤信息，或者定制等情況另行約定發(fā)貨時間的，從承諾發(fā)貨的最后一天開始計算，在此時間內(nèi)實際未發(fā)貨的視為延誤。如果遇到發(fā)錯的情況。不能申請雙倍賠，只能根據(jù)保障條款提出合理訴求。

對于錯誤的貨物，可以根據(jù)售后條款提出索賠?？梢韵瓤聪律碳液蜕唐返谋Ｐ扌畔ⅲ偬岢龊侠淼馁r償要求。

按照平臺的規(guī)則，可以按照權(quán)益來處理。如果爭議單成立，則需要支付貨款的30%，并扣除商家店鋪2分的違約金。

可以申請拒簽，向平臺或京東客服說原因，協(xié)商賠償。

退貨申請可要求退貨，要求對方退款。目前大部分都可以免費退，因為錯貨是單方的責任，所以，損失可索賠。

如果想申請未送達3倍賠償，可以在后臺自助中申請。當然，你需要提交資料，然后平臺會核實。如果情況屬實，可以獲得最高3倍的賠償。當然，這個賠償也有最高額度。

二、京東發(fā)不了貨可以申請賠償嗎?

可以的。

在京東平臺如果遇到賣家一直不發(fā)，用戶是可申請進行賠償?shù)?。有的可能因為特殊情況導致延遲，這時候平臺會根據(jù)相應(yīng)的條款進行處罰的，同時也會對買家給予相應(yīng)的賠償，所以，可也放心購買。

京東不發(fā)貨想申請3被賠償可以在后臺自助中去申請，當然，這個賠償也有有限額的，需要經(jīng)過平臺審核確實是達到了3倍才可以申請賠償，如果需要的朋友們，可以按照這個來進行申請。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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