京東大家電退貨技巧是什么?哪些不可以七天無理由?(京東大家電售后怎么辦?需要注意哪些方面?)
2023-03-19|11:10|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:44
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在京東大家購買家具電器也會選擇這個平臺,因為像這種大型的家電,京東是有送貨上門,安裝服務的,價格比實體店也要便宜,京東大家電退貨技巧是什么?
一、京東大家電退貨技巧是什么?
1、點擊京東商城頁面,進入可以看到最近的購物清單;
2、如果該商品在規(guī)定的保修,包換時間范圍內,可以點擊這個商品的申請返修和退換貨功能;
3、點擊申請,可以看到申請售后服務的內容;
4、按照提示,寫上退換商品的理由;
5、選擇完畢后提交,等待京東客服的處理即可。
二、不可以七天無理由退換貨的有哪些?
這七大類不兼容七天無理由退換貨的產(chǎn)品分別是:
1、私人定制類產(chǎn)品;
2:新鮮易腐爛類產(chǎn)品;
3、最新下載或是您拆開的音像資料,計算機技術等智能化產(chǎn)品;
4、家居家紡類產(chǎn)品已清洗的;
5、裸鉆、金子、腕表、珠寶飾品及本人飾品類產(chǎn)品;
6、食品類、保健產(chǎn)品、本人護理品、貼身用具、護膚品、虛擬物品;
7、交貨的報刊刊物類產(chǎn)品;
8、沒法確保退還產(chǎn)品完好無損的;
9、奢侈品包包類產(chǎn)品;
10、別的依據(jù)產(chǎn)品特性不適合退換,經(jīng)您在選購時確定不適合退換的產(chǎn)品。
大家在購買了大家電之后,如果需要退貨,直接可以聯(lián)系快遞小哥上門來取件,大家購買家電的時候一定要注意看這個商品有沒有運費險,沒有的話就會比較麻煩。
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在京東上購買了大家電后是可以享受平臺和品牌方的質保服務的,一旦在質保期出現(xiàn)問題就可以去申請售后服務了,不過有些用戶沒有申請過,所以不知道具體怎么申請售后,下面教大家吧。
京東大家電售后怎么辦?
打開京東,進入我的-返修/退換貨,填寫各項信息,在信息填寫后,就可以等待消息,一般是1-3天京東會派人來收件。
需要注意哪些方面?
1、京東售后維修如果在保修期內是不會收取任何費用的,當然如果是人為的損壞或是過了這個保修期,自然是需要付費的,如果,你買的產(chǎn)品有質量問題且在服務保險的條款范圍內,那自然是可以享受免費維修或是換新的。
2、先和客服聯(lián)系,如果不是質量問題,京東會收取配送費,如果是質量問題,在保修期內。打開京東進入我的-返修/退換貨,填寫各項信息。填寫后,等待消息,一般是1-3天京東會派人來收件。接下來,如果審核通過,就會退款,或是返廠維修/調換。
3、京東售后維修一般要15-30天,但一般都要30天,所以最好發(fā)票抬頭開個人,這樣的話,只要沒過保修期,直接品牌售后就行了。但從時間上來說,可能也等的比較長,當然具體還要看產(chǎn)品的問題,有時候,也會直接換新。
4、京東家電維修服務點的話是必須要符合條件的,京東平臺的各方面服務都挺不錯的,所以他的要求和門檻相對來說會更加的高一點點,想要成為家電維修服務的話可以了解一下相關條件。
京東大家電申請售后的方法很簡單,在京東軟件中找到對應的訂單,然后點擊申請售后,這樣就可以去申請各種售后服務了,比如退貨退款,退款或者維修換貨等,具體根據(jù)自己的需求選擇。
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